用药风险与沟通艺术
在我国悠久的用药文化中,国人曾将药品的二重性通俗地表达为“是药三分毒”。虽然多数人并不清楚这“三分毒”为何物,但他们都持有一种朴素的用药风险观——只要用药,难免面临某种风险。
曾几何时,许多人对药品的二重性忽然觉得陌生,对用药可能产生的某些不良反应不可思议、难以接受甚至近乎零容忍,而与药品生产经营企业、医疗单位屡有纠葛,还时常指责药品的行政监督管理部门监管不力,更有人对国产药品的安全性失去信任与信心。一些药品生产经营企业、医疗单位、监管部门对此颇为困惑,甚感压力,常常抱怨这些人怎么越来越不理性。
导致上述现象的原因不难列举二三甚至更多,但最主要的是药品生产经营企业、医疗单位,特别是公众赖以信赖的行政监管部门在用药风险的公众沟通方面需要反思,并完善有关制度与措施。
最需要反思的是“敢”字不够。很久以来,一些药品生产经营企业、医疗单位对用药风险讳莫如深。监管部门也不大敢理直气壮地向公众坦陈用药风险,而是反复向公众展示“确保用药安全”的价值取向和目标追求 ......
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