调停同事纠纷？请当好“灭火器”!
药店里面，各个成员都有各自的独立性。时代越发展，人们对个性的追求就越强烈。要尊重别人的独立性，尤其要尊重别人的隐私权。别人的事，只要与自己无关，就不搀和，既不要刨根问底，搞个明白，也不要指手划脚，瞎参谋。别人愿意对自己说，就听；不愿意，就不要勉强，除非别人有求于己。更不要随意指责别人。大事明白、小事糊涂、心地善良、为人厚道的人，一定会受到大家的尊敬。
然而，同事之间出现纠纷时，往往需要第三者出面调停。此时，作为第三者的你，不闻不问并非良策，不妨选取以下几种方法进行调解，当好“灭火器”。
及时制止 没有第三者出面，斗气双方会越来越意气用事，情绪逐步升级。这时，第三者应及时出面调停，规劝双方先“停战”，然后和平谈判，再论是非。否则，“战斗”不停止，规劝越来越难。第三者应向双方指出，在非原则问题上，吵架和打闹是解决不了问题的，要想解决问题，就要停止冲突，就要把问题摆到桌面上来，问题才能得到解决。
立场公正 第三者是以调停人的身份出面，要站在中间立场说话，不可偏袒。两个人吵架，第三者偏袒某一方，形成二比一，结果会是另一方有理也难以说清。第三者采取公正立场，公平对待双方，矛盾就容易平息。
给台阶下 同事之间矛盾的产生多与双方言语、行动不当有关。双方均有责任，往往是双方碍于面子，不好意思承认。这时，第三者要尽量给双方找借口或理由，使他们在其自尊心不受损伤的情况下，体面让步，问题就解决了。
表扬赞赏 两个人发生吵架时，还能怎么表扬人？一般来说，两个人发生争执，多数情况是计较对方的缺点，看不惯对方的行为或者对对方有意见。这时，第三者应引导双方回忆对方的优点，对药店的贡献和努力，尤其是对其本人的关心和好意。一旦人们看到别人的关心与爱护，对其缺点就比较容易容忍了。这样，冲突或矛盾也就有可能消除。
(江洪), 百拇医药
然而，同事之间出现纠纷时，往往需要第三者出面调停。此时，作为第三者的你，不闻不问并非良策，不妨选取以下几种方法进行调解，当好“灭火器”。
及时制止 没有第三者出面，斗气双方会越来越意气用事，情绪逐步升级。这时，第三者应及时出面调停，规劝双方先“停战”，然后和平谈判，再论是非。否则，“战斗”不停止，规劝越来越难。第三者应向双方指出，在非原则问题上，吵架和打闹是解决不了问题的，要想解决问题，就要停止冲突，就要把问题摆到桌面上来，问题才能得到解决。
立场公正 第三者是以调停人的身份出面，要站在中间立场说话，不可偏袒。两个人吵架，第三者偏袒某一方，形成二比一，结果会是另一方有理也难以说清。第三者采取公正立场，公平对待双方，矛盾就容易平息。
给台阶下 同事之间矛盾的产生多与双方言语、行动不当有关。双方均有责任，往往是双方碍于面子，不好意思承认。这时，第三者要尽量给双方找借口或理由，使他们在其自尊心不受损伤的情况下，体面让步，问题就解决了。
表扬赞赏 两个人发生吵架时，还能怎么表扬人？一般来说，两个人发生争执，多数情况是计较对方的缺点，看不惯对方的行为或者对对方有意见。这时，第三者应引导双方回忆对方的优点，对药店的贡献和努力，尤其是对其本人的关心和好意。一旦人们看到别人的关心与爱护，对其缺点就比较容易容忍了。这样，冲突或矛盾也就有可能消除。
(江洪), 百拇医药