当前位置: 首页 > 药业版 > 企业天地 > 企业管理
编号:12512519
“无缝链接”管理层级
http://www.100md.com 2014年6月9日 医药经济报
    [引子]

    游戏引出管理问题

    在一次企业的管理培训中,培训导师让参与者做这样一个游戏:游戏组成甲乙两个小组,每个小组选出一个董事长、经理,其他的作为职员,游戏中大家都只能用纸条传递信息,不能说话。董事长只能发号施令但不能亲自动手,也不能直接面对职员。经理则负责将董事长的指令传达给职员,但不能发号施令。职员则只能按照指令的要求做。主持者说完规则后,将要解决的问卷分别发给两个组的经理,没有任何提示。

    游戏开始了。甲组的经理迅速将问题提交给董事长,董事长想出办法后提交给经理再由职员实施,职员发现实施中的问题并提出解决办法反馈给经理,经理则将意见传达给董事长。最后董事长发出正确的方法指令,解决了问题。

    而乙组则是另一番景象。经理以为董事长知道了问卷,一直等着董事长来指令。几分钟后,董事长不耐烦了,去问经理是怎么回事,这时,经理才把问卷给董事长,董事长发号施令给经理后,职员发现实施过程有问题却没有主动反馈,而经理却一直在等待职员给出结果。如此反复,另一个小组早已经完成了游戏。

    从这个游戏中两组的结果可以反映出,企业内部各层级间合作的重要性,更为重要的是,反映出中层管理者的作用:承上启下。中层管理的脱节而产生“多米诺骨牌效应”,严重影响企业的管理效果。一个真正的管理者,不能只是一味对下属指手划脚、发号施令。要帮助解决下属所不能解决的问题,要给予下属更好的指导,为下属做好服务工作,这才是管理者的真正责任。

    [讨论]

    谁在流汗、流泪与流血?

    目前一般的企业管理结构大多还是个“金字塔”形 ......

您现在查看是摘要页,全文长 6442 字符