有奖促销,“赔了夫人又折兵”
“这次促销得来点猛的!奖品不仅要有刺激性,还要能让顾客心动、眼红。所以奖品初步定为一辆汽车!”公司会上,老总用响亮又激昂的声音说。
这下把各门店店长都镇住了,看来公司这次还真是下血本了,过去大奖最多也就是电视、电脑、山地车、洗衣机……
小聪听了也吃惊不小,不过,她最担心的还是合法性的问题。会后,她私下提醒老总:“法律对促销奖品上限规定不得超过5000元。咱奖励一辆汽车明显就超过了,恐怕会惹来麻烦。”
“现在谁还死守着这个规定,你没看到新闻上很多促销活动大奖动辄十万八万的,也没见被叫停,咱这一辆汽车也就值4万多。放心吧,不会有事儿的。”老总并不以为然。
促销在大奖的刺激下,药店产品的销售额增加不少,大奖也最终花落到一位幸运顾客身上,整个场面氛围非常火爆。小聪在一旁听到某顾客跟同伴说:“没想到,还真有汽车。还以为药店忽悠消费者呢。”
, 百拇医药
小聪也为这次促销的盛况感到颇为欣慰,但内心还是有一丝隐忧。然而,怕什么来什么,活动刚结束的第二天,工商局就找上门来了,说促销活动活动大奖超出了5000元,不合规定,要罚款4万元。
老总托人求情无效,只好乖乖交上罚款,肠子都悔青了,要是听了小聪的劝就好了。
小聪说:“罚款事小,药店信誉事大,本来承诺给顾客的汽车,现在给不了,这要如何跟顾客交代呢?”
“既然活动是违法的,应该撤销,汽车就不能发给消费者了,咱们不能交了罚款又赔汽车吧。”老板说。
小聪听了老总的想法,心里却在打鼓,诚然这想法是对的,可是顾客那边肯定少不了要闹了。果不其然,当中奖顾客被通知不能获得汽车作为奖励之后,非常生气,声称商家既然承诺给汽车,就应当兑现,否则也属于违约行为。虽然超过5000元作为奖品是违规行为,但那是药店跟工商局的事,而药店跟他的合同仍然有效。这汽车必须得给!
, 百拇医药
好厉害的话,小聪不得不感叹,这顾客简直说的头头是道,条条有理。但小聪还是不得不斡旋于其中。她告诉顾客:法律规定大奖不得超过5000元,汽车是不能给了,就给5000元吧。小聪又给顾客算了一笔账,虽然得到了汽车,但还得交各种名目繁多的手续费,程度特别麻烦……
在小聪持之以恒的劝说下,顾客也终于点头了。一场风波总算过去。
法学点评:
关于有奖促销,《反不正当竞争法》第十三条规定,经营者不得从事下列有奖销售之(三):抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五千元。如果违反此规定,监督检查部门应当责令停止违法行为,可以根据情节处以一万元以上十万元以下的罚款。
之所以这样规定,根本目的是禁止经营者利用消费者的投机心理来诱导,如果利用高额奖励来销售商品,极易干扰消费者正常选择商品。
在活动违法的情况下,大奖是否作废?司法实践中有三种意见:一种是活动违法,大奖自然无效;第二种是活动违法,但大奖依然要给;第三种意见,给予不超过5000元的奖品或现金。第一种意见对消费者不公平,第二种意见易引起法律冲突,笔者赞成第三种意见。, 百拇医药(文 朱峰)
这下把各门店店长都镇住了,看来公司这次还真是下血本了,过去大奖最多也就是电视、电脑、山地车、洗衣机……
小聪听了也吃惊不小,不过,她最担心的还是合法性的问题。会后,她私下提醒老总:“法律对促销奖品上限规定不得超过5000元。咱奖励一辆汽车明显就超过了,恐怕会惹来麻烦。”
“现在谁还死守着这个规定,你没看到新闻上很多促销活动大奖动辄十万八万的,也没见被叫停,咱这一辆汽车也就值4万多。放心吧,不会有事儿的。”老总并不以为然。
促销在大奖的刺激下,药店产品的销售额增加不少,大奖也最终花落到一位幸运顾客身上,整个场面氛围非常火爆。小聪在一旁听到某顾客跟同伴说:“没想到,还真有汽车。还以为药店忽悠消费者呢。”
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小聪也为这次促销的盛况感到颇为欣慰,但内心还是有一丝隐忧。然而,怕什么来什么,活动刚结束的第二天,工商局就找上门来了,说促销活动活动大奖超出了5000元,不合规定,要罚款4万元。
老总托人求情无效,只好乖乖交上罚款,肠子都悔青了,要是听了小聪的劝就好了。
小聪说:“罚款事小,药店信誉事大,本来承诺给顾客的汽车,现在给不了,这要如何跟顾客交代呢?”
“既然活动是违法的,应该撤销,汽车就不能发给消费者了,咱们不能交了罚款又赔汽车吧。”老板说。
小聪听了老总的想法,心里却在打鼓,诚然这想法是对的,可是顾客那边肯定少不了要闹了。果不其然,当中奖顾客被通知不能获得汽车作为奖励之后,非常生气,声称商家既然承诺给汽车,就应当兑现,否则也属于违约行为。虽然超过5000元作为奖品是违规行为,但那是药店跟工商局的事,而药店跟他的合同仍然有效。这汽车必须得给!
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好厉害的话,小聪不得不感叹,这顾客简直说的头头是道,条条有理。但小聪还是不得不斡旋于其中。她告诉顾客:法律规定大奖不得超过5000元,汽车是不能给了,就给5000元吧。小聪又给顾客算了一笔账,虽然得到了汽车,但还得交各种名目繁多的手续费,程度特别麻烦……
在小聪持之以恒的劝说下,顾客也终于点头了。一场风波总算过去。
法学点评:
关于有奖促销,《反不正当竞争法》第十三条规定,经营者不得从事下列有奖销售之(三):抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过五千元。如果违反此规定,监督检查部门应当责令停止违法行为,可以根据情节处以一万元以上十万元以下的罚款。
之所以这样规定,根本目的是禁止经营者利用消费者的投机心理来诱导,如果利用高额奖励来销售商品,极易干扰消费者正常选择商品。
在活动违法的情况下,大奖是否作废?司法实践中有三种意见:一种是活动违法,大奖自然无效;第二种是活动违法,但大奖依然要给;第三种意见,给予不超过5000元的奖品或现金。第一种意见对消费者不公平,第二种意见易引起法律冲突,笔者赞成第三种意见。, 百拇医药(文 朱峰)