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面条“驻店治病”?
http://www.100md.com 2014年7月28日 医药经济报
     顺应医药行业的发展,众多药店都在试行多元化之路,小聪也一直在琢磨,也想把多元化玩得风生水起。然而品类引进问题一直困扰小聪,毕竟药店有自己的定位,不能因为引进多元化品类而让人觉得药店像杂货铺。所以小聪对那些声称有医疗保健功能的产品、保健品进驻药店筛选非常严格。

    有一天,有厂家代表上门推荐面条,小聪正好没在药店。她在电话告诉厂家代表,本店只选择那些跟治疗、健康有关的产品,面条是普通食品,药店不想进这种没特色的产品。

    厂家代表告诉小聪,他们生产的面条不是普通面条,而是保健面条,有降血糖、治胃病等功能。

    还有这新鲜事?小聪没见过货且怕在电话说不清,便吩咐员工先收下货,等她回去再确定。没想到回到药店工作一忙,就把这事给忘了。

    一周后,有顾客上门向店员打听“有治病功能的面条”问:“你们这里有能治病的面条?拿些给我们瞧瞧。”

    小聪正好听到,才猛然想起来这件事儿。她很奇怪,明明没有经过自己的允许,顾客怎么会知道有这产品呢?难道是员工私自把产品摆上货架了?小聪赶紧找来店员问清楚。

    店员小梅说:“上次有厂家代表上门推荐,说是经得了你的同意,可以先上架试销一下,看看消费者的反应才决定要不要引进。想着既然已经征得了您的同意,应该没什么问题的。出乎意料的是,这面条虽然摆在比较角落的地方,却受到顾客的关注和欢迎,不少顾客闻讯前来指定要购买这款‘能治病的面条’呢!不过也有一些顾客提出了质疑。”

    小聪一听,把小梅狠狠地批评了一通,并质问:“面条能治病,你信吗?”

    “说明书里是这么说的。”小梅申辩道。

    “你看看说明书中的成分介绍,跟普通面条根本没什么两样,凭什么能治各种病,但凡能动脑子想一想也不会做出这么愚蠢的事情来。”小聪生气起来,还真是有点口不择言,语气非常重。

    “关键是顾客相信呀。本来我们也想着随便找个不显眼的地方放几天,没想到天天有买面条的。我们走多元化,不就是让药店增加销售额吗?”小梅觉得很是委屈,几乎都哭出来了。

    “卖得再好也不行,这是原则问题,万一哪天顾客投诉我们,说面条没治好他的糖尿病,告我们虚假宣传怎么办?赶紧撤下来吧。下次未亲自与我核实,不能擅自做主把新品摆上架了。”小聪语气也缓和了过来,不过还是担心那些买了面条的人找上门来。

    法学点评:

    近几年,随着人们对健康重视程度的提高,许多普通的食品或功能性食品,被生产商披上治病的外衣,虚假炒作、宣传,夸大其词地杜撰一些本来不存在的功效,忽悠消费者购买。本案中的面条是特殊个案,但类似问题却不少,保健食品尤为突出。作为普通食品,根据《中华人民共和国食品安全法》、《食品标识管理规定》的相关规定:食品广告不得直接或者间接地宣传治疗作用。其中食品安全法第六十一条规定:食品和食品添加剂的标签、说明书,不得含有虚假、夸大的内容,不得涉及疾病预防、治疗功能。, http://www.100md.com(文 朱峰)