打造好人缘,先学会换位思考
婷婷是一名工作多年的女性,可是几年的工作并没有让她真正交上一位知心朋友,许多人都不愿意与她过多来往,可以说人际关系十分糟糕。而娟娟则是一位刚刚步入社会不久的学生,来到新单位不过半月,可是她却与同事混得挺熟悉,整天面带微笑,无论与年龄大的老前辈,还是与师哥师姐都相处得挺融洽,人见人爱。为什么两人的人际关系相差如此之大呢?心理医生认为,影响人际交往和人际关系的因素有下面几方面:
文化背景。主要包括交往的语言、接受教育程度、文化素质和文明水平差异等。这些因素均可造成交往障碍。语言不通的异国移民无法一下子在新环境中广交朋友,便是这方面显而易见的例子。
社会背景。主要包括社会地位、社会角色等方面。悬殊的社会背景差异,必然影响人际间的交往。
思想观念。主要包括认知、情绪、行为方式等方面。有关人际吸引的研究表明,交往双方在空间上的接近性、在行为特征和态度等方面的相似性、在需要和期望等方面的互补性以及出众的能力和仪表等因素,都可增进彼此的吸引力。
个性特征。受欢迎的人,心理学上称为“人缘儿”。据国外研究表明,“人缘儿”一般具有如下特征:聆听重于表达,尊重别人的隐私,不过分谦虚,犯错误时勇于承认及坦诚道歉,不为自己的不当行为找借口,不过分讨好别人,珍惜自己和别人的时间。不受欢迎的人,其阻碍人际吸引的个性特征主要有:不尊重他人,以自我为中心,过于功利,过于依赖,以及妒忌心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、充满敌意等。
人际交往不仅仅是一门学问,更是一种艺术,只有将科学性和艺术性结合起来,才能提高交往的效果,才能改善人际关系。这学问包括人际交往所必须遵循的规范、礼仪、风俗、习惯,还包括沟通的技巧及谈话艺术等。例如,人际称呼要适当,登门拜访要有礼貌,喜庆节日要致意,谈话态度要诚恳,玩笑和幽默要掌握分寸等。此外,良好的交往态度和心理准备也是非常重要的。
从心理学角度看,改善人际关系的关键,首先在于学会换位思考:一是把自己当别人,即用平常心看待自己的得失荣辱,把自己的得失荣辱看做发生在别人身上,不因自己情绪的变化而影响人际关系;二是把别人当自己,一个人只有设身处地通过角色互换,才能善解人意地去急别人之所急、痛别人之所痛。
其次,是把别人当别人,即尊重别人,不干涉对方的隐私,做到内外有别、男女有别,不冒犯对方的个人空间。
再次,是把自己当自己,这意味着在自知的基础上建立起自尊和自信,扬长避短,更成熟地与别人相处。, http://www.100md.com(文 陈福新)
文化背景。主要包括交往的语言、接受教育程度、文化素质和文明水平差异等。这些因素均可造成交往障碍。语言不通的异国移民无法一下子在新环境中广交朋友,便是这方面显而易见的例子。
社会背景。主要包括社会地位、社会角色等方面。悬殊的社会背景差异,必然影响人际间的交往。
思想观念。主要包括认知、情绪、行为方式等方面。有关人际吸引的研究表明,交往双方在空间上的接近性、在行为特征和态度等方面的相似性、在需要和期望等方面的互补性以及出众的能力和仪表等因素,都可增进彼此的吸引力。
个性特征。受欢迎的人,心理学上称为“人缘儿”。据国外研究表明,“人缘儿”一般具有如下特征:聆听重于表达,尊重别人的隐私,不过分谦虚,犯错误时勇于承认及坦诚道歉,不为自己的不当行为找借口,不过分讨好别人,珍惜自己和别人的时间。不受欢迎的人,其阻碍人际吸引的个性特征主要有:不尊重他人,以自我为中心,过于功利,过于依赖,以及妒忌心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、充满敌意等。
人际交往不仅仅是一门学问,更是一种艺术,只有将科学性和艺术性结合起来,才能提高交往的效果,才能改善人际关系。这学问包括人际交往所必须遵循的规范、礼仪、风俗、习惯,还包括沟通的技巧及谈话艺术等。例如,人际称呼要适当,登门拜访要有礼貌,喜庆节日要致意,谈话态度要诚恳,玩笑和幽默要掌握分寸等。此外,良好的交往态度和心理准备也是非常重要的。
从心理学角度看,改善人际关系的关键,首先在于学会换位思考:一是把自己当别人,即用平常心看待自己的得失荣辱,把自己的得失荣辱看做发生在别人身上,不因自己情绪的变化而影响人际关系;二是把别人当自己,一个人只有设身处地通过角色互换,才能善解人意地去急别人之所急、痛别人之所痛。
其次,是把别人当别人,即尊重别人,不干涉对方的隐私,做到内外有别、男女有别,不冒犯对方的个人空间。
再次,是把自己当自己,这意味着在自知的基础上建立起自尊和自信,扬长避短,更成熟地与别人相处。, http://www.100md.com(文 陈福新)