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陈列破瓶颈
http://www.100md.com 2014年10月17日 医药经济报
    很多连锁药店采取开放式货架陈列,一般来说,只要求分区明确,大中类标识清晰,企业首推品种陈列在首三层或黄金位置等,很多药店都做得比较好,但还存在以下问题:

    1.品类模糊 一些商品归属不明确,按陈列要求应在A区,但门店陈列在B区,同一个商品在不同门店陈列区域不同,寻找商品要耗费很长时间,不利销售。

    2.主次不明显 陈列只体现自己想推荐的商品,没有体现季节性、区隔性。

    3.细节缺失 陈列的维护做得尚好,但缺乏主动创造,不重视细节陈列,比如层板间距不均,空隔太大,既不美观,也不丰满,不关心死角处(如拐角处)商品,或棉签、口罩等小商品的整齐度。

    4.商品间关联性缺失 各大类产品不是随意陈列的,因为有一定的相关性,一般妇科用药与儿科用药靠近、感冒与清热解毒用药靠近等。而在很多连锁药店卖场,这类紧密的关联性不明确,包括处方药陈列也有这种关联性。

    5.陈列手法单一 陈列手法如何主要看店经理与店员对陈列的熟悉度,陈列技巧如纵向梯形陈列、堆头陈列、收银台陈列、首层、凉茶筐等,都要用心才会出效果,这也与门店员工能力相关。

    如何改善陈列问题,笔者建议:

    1.树样板 除了要求员工维护陈列,细节处、季节性陈列也有明确要求,店经理例会可针对主题陈列做出样板,展示不合规定的陈列,要求整改。

    2.聘人才 从一些基础陈列好的企业聘请人才提高陈列水平。

    3.多比赛 用比赛来训练员工的陈列手法,强化员工对陈列的关注,还能营造出良好的销售氛围。

    4.提升专业能力 商品间的关联要借由专业知识进行整合,专业知识强也意味着员工对到店商品有更准确的陈列与关联。

    陈列好,是良好业绩的基础。陈列好了,员工与顾客的情绪都会受到影响,改善了陈列问题,也就能部分解决业绩瓶颈问题。, 百拇医药(■范月明)