米松是U连锁药店的培训主管，负责100多家门店的培训工作。米松对自己的要求很高，在不断提升自己制作PPT与培训的能力的同时，设计课程时也尽量考虑到员工的感受。但是即便如此，米松给员工授课时，学员依然不认真，不爱听课，总是在下面各干各的。可当一些药企请外面的老师给这些员工培训时，哪怕培训老师水平与米松相当，培训的效果却好很多。这让米松很郁闷。

    外来的和尚好念经

    米松的遭遇在零售药店企业并不鲜见——内训的效果往往没有外训好。为什么会出现这种情况呢？

    一、员工对内训师太熟悉 内训师与受训员工在同一个企业，企业文化相同，平时的交流也较多，因此在培训时，容易出现“炒剩饭”的现象，员工当然不感兴趣。

    二、内训师只为了完成工作 很多企业内训师为员工培训 ......