宣传单也有合同效应
双十一由电商发起，是网上商城一年一度的盛会。没想到，今年小聪公司决定，在11月11日那天，公司各药店也要模仿电商，做一个大的促销活动。
双十一噱头很大，对年轻人确实有很大的吸引力，可是这到了药店，能产生一样的轰动效应么？
因为之前没有先例，所以大家只好参照以往的促销活动基本程序准备着。在赠品上，小聪提议购买一些新颖的小商品作为奖励，以吸引顾客进店。老板同意了小聪的建议，让她去网上订购一批货。
费了几天的功夫，经过多轮筛选，小聪终于确定了要订购的商品。由于量大，加上双十一临近，商家又做了一些让利，小聪以非常便宜的价格买到了这批货。
由于这次的赠品很特别，刚到货，还没来得及分到药店，一些员工就眼馋了，用拿货价买走了十几个。
没想到的是，促销那天，小商品同样受到了顾客的喜欢，有些顾客还专门打电话，让朋友来药店买产品领赠品。没过一上午，药店的赠品被一抢而光。下午，来药店购物领奖的顾客依然不少，店员只好不断地跟顾客解释：赠品没有了，请大家原谅。
可是，顾客不理会，有人甚至拿着宣传单质问店员：“你们宣传单上明明讲‘买100元送价值20元的小商品’，这会儿又说没有，你们是在忽悠顾客!”
还有的顾客甚至撒泼嚷嚷道：“不行，没有赠品，我们就不走。”
更出乎小聪意料的是，有顾客打电话打到工商局，让工商局的同志出面解决问题。工商局的工作人员还真的来到了药店，小聪只好向他们解释说小商品太受欢迎，以至于仅一上午赠品就送光了。
可是工商局的同志却说：“药店的宣传单既然承诺给符合条件的顾客发赠品，就必须要兑现，否则就是违约。”
看样子，不给这些顾客补礼品肯定会受到一定的处罚了。小聪只好跟顾客们协商，请他们把联系电话留下来，等药店重新采购一批赠品后，就通知他们前来药店领取。小聪又在网上追加了一批货，总算填补了这个空缺。
小聪向公司众人诉苦，大家异口同声地说：“自找的，活该，谁让你选这么吸引顾客的赠品。”选了好赠品难道也有错，小聪觉得很是无奈。但小聪从此长了个心眼：今后一定要在宣传单上加上免责条款，即‘送完为止’。”
法学点评：
在商家的促销活动中，经常会遇到这种情况：明明说有大奖，却没有；说有赠品，但顾客来领时，却又无赠品可送；积分卡单方面清零等等。这些行为，不仅违反了商业道德，更违背了合同法的相关条款。
买赠行为，与《中华人民共和国民法》上一般的赠与行为有很大区别，需要顾客支付相应的对价才能获得，是一种在合同法上属于附条件的合同行为。作为要约方，商家承诺顾客消费一定数额后便会有送，那么，在有效期限内，就必须兑现承诺，否则就属于《中华人民共和国合同法》规定的违约行为。, http://www.100md.com(文 朱峰)
双十一噱头很大，对年轻人确实有很大的吸引力，可是这到了药店，能产生一样的轰动效应么？
因为之前没有先例，所以大家只好参照以往的促销活动基本程序准备着。在赠品上，小聪提议购买一些新颖的小商品作为奖励，以吸引顾客进店。老板同意了小聪的建议，让她去网上订购一批货。
费了几天的功夫，经过多轮筛选，小聪终于确定了要订购的商品。由于量大，加上双十一临近，商家又做了一些让利，小聪以非常便宜的价格买到了这批货。
由于这次的赠品很特别，刚到货，还没来得及分到药店，一些员工就眼馋了，用拿货价买走了十几个。
没想到的是，促销那天，小商品同样受到了顾客的喜欢，有些顾客还专门打电话，让朋友来药店买产品领赠品。没过一上午，药店的赠品被一抢而光。下午，来药店购物领奖的顾客依然不少，店员只好不断地跟顾客解释：赠品没有了，请大家原谅。
可是，顾客不理会，有人甚至拿着宣传单质问店员：“你们宣传单上明明讲‘买100元送价值20元的小商品’，这会儿又说没有，你们是在忽悠顾客!”
还有的顾客甚至撒泼嚷嚷道：“不行，没有赠品，我们就不走。”
更出乎小聪意料的是，有顾客打电话打到工商局，让工商局的同志出面解决问题。工商局的工作人员还真的来到了药店，小聪只好向他们解释说小商品太受欢迎，以至于仅一上午赠品就送光了。
可是工商局的同志却说：“药店的宣传单既然承诺给符合条件的顾客发赠品，就必须要兑现，否则就是违约。”
看样子，不给这些顾客补礼品肯定会受到一定的处罚了。小聪只好跟顾客们协商，请他们把联系电话留下来，等药店重新采购一批赠品后，就通知他们前来药店领取。小聪又在网上追加了一批货，总算填补了这个空缺。
小聪向公司众人诉苦，大家异口同声地说：“自找的，活该，谁让你选这么吸引顾客的赠品。”选了好赠品难道也有错，小聪觉得很是无奈。但小聪从此长了个心眼：今后一定要在宣传单上加上免责条款，即‘送完为止’。”
法学点评：
在商家的促销活动中，经常会遇到这种情况：明明说有大奖，却没有；说有赠品，但顾客来领时，却又无赠品可送；积分卡单方面清零等等。这些行为，不仅违反了商业道德，更违背了合同法的相关条款。
买赠行为，与《中华人民共和国民法》上一般的赠与行为有很大区别，需要顾客支付相应的对价才能获得，是一种在合同法上属于附条件的合同行为。作为要约方，商家承诺顾客消费一定数额后便会有送，那么，在有效期限内，就必须兑现承诺，否则就属于《中华人民共和国合同法》规定的违约行为。, http://www.100md.com(文 朱峰)