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依店型做品类
http://www.100md.com 2014年12月1日 医药经济报
    笔者在与零售圈同行交流时提到一个问题:“实体药店药品的销售占比为多少合适?”有人认为:“60%比较好。”笔者认为,这个问题没有固定的答案。时代在变化,我们也应该重新诠释药店的定义。药店经营的品类应该根据店型来设计,各品类的占比也因此而异。药店店型不同,药品所占份额不同,营销重点也有所不同:

    1.全品类店 经营品类包括处方药、非处方药、中药材、保健食品、个人护理用品、生活便利品、家庭健康用品与季节性商品。这些药店一般位于大型社区的街道,有常住顾客,也有路过门口的流动顾客,上述商品都有一定的顾客群。

    这类店型的药品销售占比宜在50%左右,或更低,随着将来网购瓶颈被打破,药品份额还会更低。注重多元化产品的独家经营或贴牌生产,可在一定程度上规避比价风险,增强顾客粘性。

    2.商超门店 这些药店位于商业街区、商场或超市里,针对流动顾客,经营品类有所取舍,以处方药、非处方药、中药材、保健食品、个人护理用品、季节性用品为主,舍弃了生活便利品与家庭生活用品。

    这类门店要主抓非处方药、中药材、保健食品、个人护理用品,药品销售占比应在40%左右甚至更低,保健食品占比应达25%以上,个人护理用品也应占有一定份额。

    3.社区店 这些药店位于社区里或进出社区的地方,主要顾客为社区住户,以经营处方药、非处方药、中药材、保健食品、生活便利品、家庭健康用品为主,侧重药品和生活便利品。这些药店的药品销售占比较高,多的门店可达70%甚至更高,与社区门店的功能相匹配。

    随着竞争加剧,药店店型也将进一步细化,衍生出参茸专卖店、营养专营店、化妆品专营店等,也会出现更大的旗舰店,或国外强者入侵产生更多元的店型。社区店、商超店等将来也会根据商圈与周边环境进行更细致的规划。

    此外,当越来越多的顾客选择在网上购药或网上可以刷医保卡时,药品对药店的意义可能要重新注解,更多品类的合理经营也许才能更长久地占领市场。, 百拇医药(■范月明)