不能替警察行使权力
小聪所在药店的店员不多，遇到顾客很多的情况，店员们通常招呼不过来，顾此失彼是常有的事儿，也就难免发生一些意外。
有一天正巧遇到周末，顾客比平时多一些。店员小兰忙着给顾客介绍一款保健品，其他店员也忙得团团转。这时，一位中年妇女走进药店，小兰见没有其他店员招呼她，于是礼节性地对顾客说了一句：“您好，欢迎光临”后，就没再对她跟进服务了，而女顾客也自顾朝保健品区走去。
忙完手头的事，小兰来到保健品区，那位中年妇女已经走了。晚间盘点货架的时候，小兰偶然发现某化妆品盒是空的，里面的产品被人偷了，这可值一百多块呢，而且还是在她值班时丢的，搞不好，小兰就要被扣钱。
小兰忽然想起来，药店有监控，可以查看是谁拿走的。结果，电脑监控显示，是那位中年妇女趁小兰没留意，偷偷把化妆品藏进衣服，悄悄溜走了。
这天光白日的，竟然还有这样的事儿!小兰愤怒了，可仅仅知道顾客的长相，要找到她也像大海捞针一般。这可怎么办呢？小兰灵机一动，现在网上不是流行人肉搜索么，索性把那个顾客的肖像放到网上去，即便要不回来货，也让她难堪。
于是，小兰把视频截图放到了本地的一个聊吧里，题目就是：让大家认识这位窃贼的真面目。谁知第二天，小兰上网一看，“俺嘀神呀!怎么这么多回贴!”点击率上万，成为当地头条热点。而且有网友指出这位顾客的真实姓名、身份、家庭住址。一时间，对其的谴责之声如暴雨一般，铺天盖地。
这回可真出了气!小兰心里舒畅了。可她没有料到的是，一周后，律师找上门来，说小兰侵犯那位顾客的隐私权和名誉权，使顾客的身心受到伤害，要药店承担相应的精神赔偿责任。小兰不认这个理儿，这叫恶人先告状!她偷店里的东西，还有理了？
但因为小兰事前没有跟小聪说起，直到律师找上门来，小聪才知晓整件事情。为此小聪很恼火，责怪小兰做事情欠考虑，顾客虽然有违法行为在先，但小兰对其进行人肉搜索，把截图放到网上，是对顾客人身权利的一种伤害。她是不是小偷，需要受什么惩罚，应该由警察来处理。何况，事情闹得满城风雨，肯定对顾客造成很大的压力。
在小聪的干预下，小兰跟顾客当面道了歉，在网上发表了道歉声明，并对贴子加以删除。至于精神赔偿，中年妇女虽然提出了要求，但因为自己有错在先，自知理亏，也没有坚持对药店提出赔偿要求。
法学点评：
网上曝光、进行人肉搜索，这类事情在当今社会见怪不怪。虽然国家目前对于人肉搜索并没有直接的法律规定，但《中华人民共和国民法通则》规定：公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、毁谤等方式损害公民、法人的名誉等。
2001年3月10日起施行的《最高人民法院关于确定民事侵权精神赔偿责任若干问题的解释》规定：违反社会公共利益、社会公德侵害他人人格利益构成侵权。如果后果严重，还可以追究相关刑事责任。所以，日常生活中，公民不能以非法来对抗非法，即使维权也不行，必须走合法渠道解决问题。, 百拇医药(文 朱峰)
有一天正巧遇到周末，顾客比平时多一些。店员小兰忙着给顾客介绍一款保健品，其他店员也忙得团团转。这时，一位中年妇女走进药店，小兰见没有其他店员招呼她，于是礼节性地对顾客说了一句：“您好，欢迎光临”后，就没再对她跟进服务了，而女顾客也自顾朝保健品区走去。
忙完手头的事，小兰来到保健品区，那位中年妇女已经走了。晚间盘点货架的时候，小兰偶然发现某化妆品盒是空的，里面的产品被人偷了，这可值一百多块呢，而且还是在她值班时丢的，搞不好，小兰就要被扣钱。
小兰忽然想起来，药店有监控，可以查看是谁拿走的。结果，电脑监控显示，是那位中年妇女趁小兰没留意，偷偷把化妆品藏进衣服，悄悄溜走了。
这天光白日的，竟然还有这样的事儿!小兰愤怒了，可仅仅知道顾客的长相，要找到她也像大海捞针一般。这可怎么办呢？小兰灵机一动，现在网上不是流行人肉搜索么，索性把那个顾客的肖像放到网上去，即便要不回来货，也让她难堪。
于是，小兰把视频截图放到了本地的一个聊吧里，题目就是：让大家认识这位窃贼的真面目。谁知第二天，小兰上网一看，“俺嘀神呀!怎么这么多回贴!”点击率上万，成为当地头条热点。而且有网友指出这位顾客的真实姓名、身份、家庭住址。一时间，对其的谴责之声如暴雨一般，铺天盖地。
这回可真出了气!小兰心里舒畅了。可她没有料到的是，一周后，律师找上门来，说小兰侵犯那位顾客的隐私权和名誉权，使顾客的身心受到伤害，要药店承担相应的精神赔偿责任。小兰不认这个理儿，这叫恶人先告状!她偷店里的东西，还有理了？
但因为小兰事前没有跟小聪说起，直到律师找上门来，小聪才知晓整件事情。为此小聪很恼火，责怪小兰做事情欠考虑，顾客虽然有违法行为在先，但小兰对其进行人肉搜索，把截图放到网上，是对顾客人身权利的一种伤害。她是不是小偷，需要受什么惩罚，应该由警察来处理。何况，事情闹得满城风雨，肯定对顾客造成很大的压力。
在小聪的干预下，小兰跟顾客当面道了歉，在网上发表了道歉声明，并对贴子加以删除。至于精神赔偿，中年妇女虽然提出了要求，但因为自己有错在先，自知理亏，也没有坚持对药店提出赔偿要求。
法学点评：
网上曝光、进行人肉搜索，这类事情在当今社会见怪不怪。虽然国家目前对于人肉搜索并没有直接的法律规定，但《中华人民共和国民法通则》规定：公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、毁谤等方式损害公民、法人的名誉等。
2001年3月10日起施行的《最高人民法院关于确定民事侵权精神赔偿责任若干问题的解释》规定：违反社会公共利益、社会公德侵害他人人格利益构成侵权。如果后果严重，还可以追究相关刑事责任。所以，日常生活中，公民不能以非法来对抗非法，即使维权也不行，必须走合法渠道解决问题。, 百拇医药(文 朱峰)