企业发展后劲与人力资源建设密切相关：

    柳传志说，办企业就是办人。人是零售服务行业最主要的生产要素，而由于药品的特殊属性，使得医药零售行业对于人员尤其是专业人员的依赖更高于其它零售服务行业。因此，医药零售行业的人力资源建设近年来备受关注。

    从最直观的变化来看，不少企业将人力资源与行政职能分开，成立了人力资源部，一部分企业甚至建立了内部的商学院。但实际上，这并未真正改变人力资源在国内企业的总体地位，尤其在中小民营企业中，不少企业人力资源部在企业价值创造中的作用并没有实际体现，其从事的工作，依然是招人、发工资、办社保。因为人力资源管理能力薄弱，导致不少中小企业发展到一定阶段后，盈利不佳、后继乏力，眼看着内部人员能力、业绩不足，却无法降职、解聘，只能凑合用；或眼看着大好的发展时机 ......