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中成药关联有理
http://www.100md.com 2015年2月13日 医药经济报
     中成药在药店的销售通常并不太好,原因主要有:店员多数为药学或相关专业背景,对中药只是略知一二,二是中成药服用不方便,颗粒大多有苦味,片剂一次用量都在两粒以上,推荐常有阻力。其实,中成药可尝试采用以下方式推荐:

    1.中西结合效果好 顾客购买西药可用话术引导:“西药起效快,中药治根本,中西结合,标本兼治,效果也更好!”比如拉肚子可推荐喹诺酮类药物配合中成药止泻颗粒,泌尿系统感染可推荐清淋颗粒或热淋清片配合消炎药使用。

    2.解释成分和作用 店员向顾客讲解产品时,应把产品放在顾客手中,指着成分进行说明,解释功能主治,产品本身的成分和功能是最好的推荐语,也有更强的说服力,这比店员凭感觉来说更科学。

    3.疗程 中药服用一般有疗程,按疗程服用效果好,能帮助顾客自我调理,还能提升客单价。推荐时,员工应养成提醒顾客按疗程服用的习惯,特别是说明书上注明了“需按疗程用药”的产品。

    店员的中药知识丰富,说服力也会更强,想要卖好中成药,适当的培训和学习也必不可少。中成药是医药前辈们的心血结晶,有着极高的价值,只要门店导购合理关联,正确引导,中成药的销售还是很容易实现的。 (■范月明)