生活从好好说话开始
对父母多点耐心，对孩子多些理解，对爱人多些赞扬，对同事多些克制
●受访专家：南方医科大学公共卫生学院心理学系副教授 肖 蓉
中国科学院心理研究所组织与员工促进中心测评部主任 肖震宇
我们每天都说话，却很少有人关注和讲究说话的艺术。日本医学博士佐藤富雄说，你嘴上所说的就是你的人生。“赠人以言，重于珠玉；伤人以言，甚于剑戟。”会不会说话、怎么说话，每时每刻都在影响我们的生活，甚至健康。
“有话不能好好说”成了通病
年初，一组题为“因为有爱，每句话都要好好说”的视频在朋友圈热传。导演组模拟了一些场景，测试人们是否会在接父母电话时语气不好，并用镜头记录下这一切。在台北打拼的儿子工作很忙，这时母亲打来电话，问他什么时候回家，儿子不耐烦地说：“还没忙完呢，我都跟你说了很忙，你真是。”母亲落寞地挂了电话，嘴里嘟囔道：“都不知道你在忙什么。”隔了一会儿，母亲再次拨通儿子电话：“你到哪了？”儿子的语气更加不耐烦：“又干吗？我这边的事情很重要，好了好了!”母亲的话还没说完，儿子就把电话挂了，留下母亲一脸的无奈和委屈。测试结束，当儿子看到接自己电话时母亲的表情，抱着母亲哭了，他从没意识到自己习以为常的语气会那样伤人。其实，这些测试的场景天天都在我们身边上演着。
, 百拇医药
工作中“有话不能好好说”的情形也时有发生：“我跟你说过多少遍了，这里要注意一点”、“我昨天跟你说的那个事，你办完了没有啊”、“你能不能再抓紧点儿”、“你问他呀，我哪儿知道”……这些话让办公室里充斥着火药味。网上也充满戾气，《中国青年报》一项6377人参与的调查显示，55.7%的受访者觉得网上常有不好好说话、动辄恶语相向的情况。有话不能好好说，似乎成了现代人通病，在生活中各个角落蔓延。
恶言恶语伤人又伤己
古语称：“美言美语受人敬，恶言恶语伤人心。”说话太倔太直、喜欢反对质疑、互相揭短抬杠，这些习惯伤人又伤己。不好好说话会让人际关系变得紧张，压力增大，这不仅影响心理健康，还会增加身体的患病几率。加拿大阿卡迪亚大学的研究显示，精神焦虑、敏感多疑的人，易患中风、心脏病、高血压以及溃疡、肠胃疾病等。美国杨百翰大学研究发现，夫妻喜欢拌嘴会导致心绞痛的危险增加3.5倍。对于中老年人而言，如果经常大吼大叫、火冒三丈，很可能影响免疫系统。更为严重的是，如果父母“不好好说话”，对孩子的负面影响会持续一生。美国社会心理学家霍妮发现，父母奚落、羞辱、无端指责孩子，会损害其安全感，孩子会对父母产生“基本敌意”，进而形成“基本焦虑”，长大后会对他人抱有预期的敌意，缺乏与人友善交往的技巧。成熟的父母不应对孩子疾言厉色，否则孩子长大后也会这样对你。
, http://www.100md.com
好好说话的四件法宝
说话的最高境界，就是会说话、说好话，并非曲意奉承，而是平实、恳切的关照。从心理学角度分析，嘴巴每天挂着“没问题”、“一定会有办法”之类积极话语的人，每一天都过得很顺利；相反，每天嚷嚷“没办法”、“真让人生气”的人，遇到的挫折就会特别多。语言就像自动引擎，已经为你指明方向，只要按下按钮，就能把我们带往目的地。下面，我们就教你用好四件法宝，学会好好说话。
对父母———降低预期多点耐心。我们常对父母和亲人表现出不耐烦，就是因为预期太高。比如，忙得焦头烂额时接到母亲电话，你自然会想到：“她不知道我很忙吗？”“别人不理解我也就罢了，怎么你也不理解我呢？”可我们没有想到，其实父母并不知道我们在做什么。所以，与父母交流时，一定要降低心中原有的期望，多点耐心，时刻记住换位思考。
对孩子———常怀同理心。如果不希望孩子长大后浑身是“刺”，请从自身好好说话开始。孩子表达能力有限，爸妈要常怀同理心，充分感受他当下的想法，试着帮他把心中的感受说出来，这需要练习。比如，孩子考砸了，有同理心的父母会说“那你一定觉得很可惜吧”，而不是落井下石地说“谁叫你粗心”。家长还可以示范情绪感受，与孩子分享对事物的正面想象，并训练他对眼前的事物做正面描述。比如，郊游时分享彼此对景色的看法，说说草地多么美、鸟叫多么悦耳等。父母还要训练孩子在困境中说出正向观点，比如送孩子上学遇到堵车，即便很焦躁，也要分享窗外的景色、广播里好听的歌曲，或者告诉孩子“有了这次经验，下次就知道换另一条路走了”。
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对爱人———多些赞扬和忍让。互不相让常常是夫妻矛盾的导火索。建议夫妻间交流要把夸奖的话、认错的话当成口头禅，比如：“是呀，他(她)太不容易了，我得对他(她)好点”、“对不起，我错了”、“你真棒”，这些话会在不知不觉间让对方心里感到温暖，夫妻感情升温。
对同事、朋友———与人为善、学会克制。要多从善意的角度去理解同事和朋友的行为，表现出自己的风度，克制情绪，不要失态，更不要采取过激行为。在恶语出口前，冷静1分钟，将心比心地想想对方的不易，并且多预想一下可能导致的后果。你最终决定说出口的言语，会或大或小地影响你的人生。如果对方不好好说话，我们要克制情绪，表达善意，不要指责“你怎么”、“你凭什么”，而要使用一些正面的语言，比如“我希望”、“我建议”等，这样可以增加有效沟通，提高工作效率。▲, http://www.100md.com(张杰)
●受访专家：南方医科大学公共卫生学院心理学系副教授 肖 蓉
中国科学院心理研究所组织与员工促进中心测评部主任 肖震宇
我们每天都说话，却很少有人关注和讲究说话的艺术。日本医学博士佐藤富雄说，你嘴上所说的就是你的人生。“赠人以言，重于珠玉；伤人以言，甚于剑戟。”会不会说话、怎么说话，每时每刻都在影响我们的生活，甚至健康。
“有话不能好好说”成了通病
年初，一组题为“因为有爱，每句话都要好好说”的视频在朋友圈热传。导演组模拟了一些场景，测试人们是否会在接父母电话时语气不好，并用镜头记录下这一切。在台北打拼的儿子工作很忙，这时母亲打来电话，问他什么时候回家，儿子不耐烦地说：“还没忙完呢，我都跟你说了很忙，你真是。”母亲落寞地挂了电话，嘴里嘟囔道：“都不知道你在忙什么。”隔了一会儿，母亲再次拨通儿子电话：“你到哪了？”儿子的语气更加不耐烦：“又干吗？我这边的事情很重要，好了好了!”母亲的话还没说完，儿子就把电话挂了，留下母亲一脸的无奈和委屈。测试结束，当儿子看到接自己电话时母亲的表情，抱着母亲哭了，他从没意识到自己习以为常的语气会那样伤人。其实，这些测试的场景天天都在我们身边上演着。
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工作中“有话不能好好说”的情形也时有发生：“我跟你说过多少遍了，这里要注意一点”、“我昨天跟你说的那个事，你办完了没有啊”、“你能不能再抓紧点儿”、“你问他呀，我哪儿知道”……这些话让办公室里充斥着火药味。网上也充满戾气，《中国青年报》一项6377人参与的调查显示，55.7%的受访者觉得网上常有不好好说话、动辄恶语相向的情况。有话不能好好说，似乎成了现代人通病，在生活中各个角落蔓延。
恶言恶语伤人又伤己
古语称：“美言美语受人敬，恶言恶语伤人心。”说话太倔太直、喜欢反对质疑、互相揭短抬杠，这些习惯伤人又伤己。不好好说话会让人际关系变得紧张，压力增大，这不仅影响心理健康，还会增加身体的患病几率。加拿大阿卡迪亚大学的研究显示，精神焦虑、敏感多疑的人，易患中风、心脏病、高血压以及溃疡、肠胃疾病等。美国杨百翰大学研究发现，夫妻喜欢拌嘴会导致心绞痛的危险增加3.5倍。对于中老年人而言，如果经常大吼大叫、火冒三丈，很可能影响免疫系统。更为严重的是，如果父母“不好好说话”，对孩子的负面影响会持续一生。美国社会心理学家霍妮发现，父母奚落、羞辱、无端指责孩子，会损害其安全感，孩子会对父母产生“基本敌意”，进而形成“基本焦虑”，长大后会对他人抱有预期的敌意，缺乏与人友善交往的技巧。成熟的父母不应对孩子疾言厉色，否则孩子长大后也会这样对你。
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好好说话的四件法宝
说话的最高境界，就是会说话、说好话，并非曲意奉承，而是平实、恳切的关照。从心理学角度分析，嘴巴每天挂着“没问题”、“一定会有办法”之类积极话语的人，每一天都过得很顺利；相反，每天嚷嚷“没办法”、“真让人生气”的人，遇到的挫折就会特别多。语言就像自动引擎，已经为你指明方向，只要按下按钮，就能把我们带往目的地。下面，我们就教你用好四件法宝，学会好好说话。
对父母———降低预期多点耐心。我们常对父母和亲人表现出不耐烦，就是因为预期太高。比如，忙得焦头烂额时接到母亲电话，你自然会想到：“她不知道我很忙吗？”“别人不理解我也就罢了，怎么你也不理解我呢？”可我们没有想到，其实父母并不知道我们在做什么。所以，与父母交流时，一定要降低心中原有的期望，多点耐心，时刻记住换位思考。
对孩子———常怀同理心。如果不希望孩子长大后浑身是“刺”，请从自身好好说话开始。孩子表达能力有限，爸妈要常怀同理心，充分感受他当下的想法，试着帮他把心中的感受说出来，这需要练习。比如，孩子考砸了，有同理心的父母会说“那你一定觉得很可惜吧”，而不是落井下石地说“谁叫你粗心”。家长还可以示范情绪感受，与孩子分享对事物的正面想象，并训练他对眼前的事物做正面描述。比如，郊游时分享彼此对景色的看法，说说草地多么美、鸟叫多么悦耳等。父母还要训练孩子在困境中说出正向观点，比如送孩子上学遇到堵车，即便很焦躁，也要分享窗外的景色、广播里好听的歌曲，或者告诉孩子“有了这次经验，下次就知道换另一条路走了”。
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对爱人———多些赞扬和忍让。互不相让常常是夫妻矛盾的导火索。建议夫妻间交流要把夸奖的话、认错的话当成口头禅，比如：“是呀，他(她)太不容易了，我得对他(她)好点”、“对不起，我错了”、“你真棒”，这些话会在不知不觉间让对方心里感到温暖，夫妻感情升温。
对同事、朋友———与人为善、学会克制。要多从善意的角度去理解同事和朋友的行为，表现出自己的风度，克制情绪，不要失态，更不要采取过激行为。在恶语出口前，冷静1分钟，将心比心地想想对方的不易，并且多预想一下可能导致的后果。你最终决定说出口的言语，会或大或小地影响你的人生。如果对方不好好说话，我们要克制情绪，表达善意，不要指责“你怎么”、“你凭什么”，而要使用一些正面的语言，比如“我希望”、“我建议”等，这样可以增加有效沟通，提高工作效率。▲, http://www.100md.com(张杰)