什么是“梅奥精神”
据研究显示，在美国梅奥诊所就诊的患者中，有91%的患者曾主动向别人介绍梅奥诊所，且85%的患者推荐其他的患者到梅奥诊所治疗，每位患者平均向40个人讲起过在梅奥诊所的就医经历。这就是在美国明尼苏达州的一个偏远小城罗切斯特，存在140多年历史的梅奥诊所。什么样的管理、服务和医院文化才能创造如此令人惊叹的成绩？通过认真阅读《向世界最好的医院学管理》一书，或许会给每一个医院管理人员或医务人员一点启发，并认真思考如何做到让医疗机构健康持续发展。
在我看来，梅奥诊所以自己的实际行动，在医疗界创造了一个又一个的感动，树立了全世界的标杆。这说明梅奥诊所已经成功将“患者至上”的理念植入到每位梅奥人的大脑里。在美国，很多医务人员都把进入梅奥诊所当成自己最大的荣誉，可见梅奥诊所已经形成了独特的医院文化，并得到广泛认同。
那么，什么是“梅奥精神”？梅奥诊所创始人之一的威廉·梅奥医生晚年曾经提出梅奥诊所在未来取得成功的三个基本条件：一是始终追求服务和非营利的思想；二是始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注；三是始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升。1975年，爱默森·沃德博士又提出一个条件：善于适时而变。1984年，罗伯特·洛斯勒在此基础上又增加了两个条件：一是持续努力，追求卓越；二是恪守诚实与正直的道德规范。以上六个条件被罗伯特·洛斯勒认为是“梅奥精神”的组成部分。
这些梅奥精神带给我们很大启发，如果我们每一名医生、护士及其他支持人员都能全心全意为每一名患者的诊断、治疗及康复尽心尽力，服务周到，那么过度医疗、医患纠纷等不和谐的现象也将随之消失。因此，要想打造令人敬仰的医院精神，首先要从我做起，从现在做起。 (丁林国)
在我看来，梅奥诊所以自己的实际行动，在医疗界创造了一个又一个的感动，树立了全世界的标杆。这说明梅奥诊所已经成功将“患者至上”的理念植入到每位梅奥人的大脑里。在美国，很多医务人员都把进入梅奥诊所当成自己最大的荣誉，可见梅奥诊所已经形成了独特的医院文化，并得到广泛认同。
那么，什么是“梅奥精神”？梅奥诊所创始人之一的威廉·梅奥医生晚年曾经提出梅奥诊所在未来取得成功的三个基本条件：一是始终追求服务和非营利的思想；二是始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注；三是始终致力于团队成员中每位成员职业素质的共同提升。1975年，爱默森·沃德博士又提出一个条件：善于适时而变。1984年，罗伯特·洛斯勒在此基础上又增加了两个条件：一是持续努力，追求卓越；二是恪守诚实与正直的道德规范。以上六个条件被罗伯特·洛斯勒认为是“梅奥精神”的组成部分。
这些梅奥精神带给我们很大启发，如果我们每一名医生、护士及其他支持人员都能全心全意为每一名患者的诊断、治疗及康复尽心尽力，服务周到，那么过度医疗、医患纠纷等不和谐的现象也将随之消失。因此，要想打造令人敬仰的医院精神，首先要从我做起，从现在做起。 (丁林国)