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邀“旅行猎人”独特打探,建造有趣的自助游网站
http://www.100md.com 2016年7月31日 《妇女》
     像这样的旅行故事还有很多,姚娜都会认真地记录下来,并把旅途中的精彩体验转化为大鱼自助游网站上独一无二的旅行产品,为更多的旅行者提供深度、特色旅行的机会。所以,晚上睡在海洋馆的海底隧道里,观察周围鱼缸里的海洋生物夜晚最真实的状态,早晨体验喂食白鲸;或者沿《爸爸去哪儿》第二季台湾站路线从台北游玩至花莲,体验刺激有趣的溯溪;甚至在本地摄影师的陪同下,寻找台北最文艺的街区,让街拍成为旅行中的一部分……这些都是大鱼自助游能够为用户提供的最有趣的活动,姚娜希望这些不一样的活动能带给旅行者“最地道的目的地体验”。

    做最有情怀的旅游网站

    对于已经上线的产品,网站成立专门的团队,经常听取用户购买的体验和反馈。

    一次,一位大学生说:“我这次去台湾,特别想去台湾大学听一次文学讲座。”另一位用户留言:“我想到最有趣的事是在台湾跟一个老船长出海打鱼。”还有人留言想看九台山的夜景。这些意见和愿望很快会反馈上来,姚娜就反馈给当地的供应商:“客户喜欢这样的旅游产品,你们来实施吧!”

    客户体验完之后,网站又会有专门的人员进行回访,听取不同的意见和建议。就这样不断循环,最终上线的产品口碑都很好。这也正是网站从建立以来,从未做过媒体广告和大投入的营销,却积累了大量忠实用户的关键。

    复杂的手续一直是让人头痛的问题,姚娜自然能体会到这个苦恼。在经过3个多月的苦心摸索、试验,他们专门研制出一款名为“入台证神器”的AAP。用户只需将各种文件拍照上传,这些资料会在后台自动整理分类直接传到台湾出入境管理部门的系统,让用户免去整理资料、扫描归档的麻烦。如果信息准确、没有遗漏,大多数用户能在5个工作日甚至更短时间内办好证件,而通过自助方式或者旅行社办理,则需要10天以上,时间缩短了一半。2014年3月入台证神器APP上线至今,已经拥有5000多名用户,而且是零拒签零差评,反馈非常好。

    “大鱼自助游”2015年底将上线泰国、韩国、越南、柬埔寨、马来西亚等亚洲目的地。公司目前共有员工60人,已经完成A轮投资。姚娜希望把大鱼自助游打造成有情怀的“自助游神器”,让大家感受到不一样的旅行体验。她说:“就像淘宝、京东培养了国人电子商务的消费习惯,如果大鱼能够培养中国人自助游的习惯,那我就成功了。”

    从一名记者到“大鱼自助游”的CEO,创业带给姚娜的是一份美妙的体验:“就像一粒种子,每天都能感到它在你的身体里生根发芽,慢慢成长的喜悦。”, 百拇医药(曾祥伍)