党员志愿服务创品牌惠百姓
在“两学一做”学习教育中,河北省石家庄市中医院组建“杏林为民”党员志愿服务中队,开展中医中药走基层、中医药文化科普游、健康大讲堂等志愿服务——
河北省石家庄市中医院党员志愿服务队常常活跃在社区街道,深受百姓好评
在河北省石家庄市中医院开展的志愿服务活动中,以党员、骨干为主的一大批医务、行政后勤人员投入其中,党员参与率达到70%以上。通过开展党员志愿服务活动,广大共产党员党性观念进一步增强,为人民服务的意识更加彰显,党员志愿者为民服务、无私奉献的形象在群众中树立起来,党组织的凝聚力和向心力不断增强。医院被评为“河北省和石家庄市优秀志愿服务组织”,中医中药走基层志愿服务活动被评为“石家庄市优秀志愿服务品牌”。
加强志愿服务队伍的建立和管理
发挥党员带动作用,组建志愿服务队伍。按照市文明委相关要求,在市卫计委“健康心连心志愿服务”大队领导下,组建石家庄市中医院“杏林为民”党员志愿服务中队,各支部各自建立一支党员志愿服务分队,集中精力打造具有中医药服务特色的党员志愿服务品牌。制定了医院志愿服务工作方案,统一了医院志愿服务的标志,制作了志愿服务服装和队旗。建立了志愿服务人员台账、志愿服务活动台账。
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强化培训,提高志愿服务能力。将中医药文化科普宣传和中医义诊、健康指导作为医院志愿服务的主要内容,并积极开展志愿服务人员的培训。组织承办了全市中医药科普宣传人才培训,两批共培训17个县市区500余人次,遴选了51名全市科普巡讲团成员,成为志愿服务的骨干人员;积极策划开展了全院中医药科普巡讲专家演讲比赛,全院100余名业务骨干参加到活动中,并组织参加了全市“最美健康指导员”的风采比赛,获得优秀组织奖;开展了中医传统养生功法八段锦全员培训,并从400余名护理人员中选拔了48名师资队伍;借助互联网开展中医药宣传和服务,建立了医院科普微信、头条号和名中医专病微信群,在全院选拔了5名新媒体编辑,建立了周例会制度,并进行了培训;对医院中医药文化讲解员进行了调整和补充,开展了中医院文化答题、“慧眼识草药”摄影等培训活动。
强化管理和考核。将志愿服务活动纳入党支部目标管理,特别是“两学一做”学习教育以来,院党委结合医院实际和支部开展活动的特点,在原有志愿服务形式的基础上,完善和创新中医药文化科普半日游、中医中药社区公益行、“中医之友健康俱乐部”等志愿服务形式,在年初制定志愿服务活动计划,明确服务时间和内容,细化服务标准和流程,落实每次活动的牵头支部和专业科室,每次志愿服务活动由一个或两个支部牵头组织实施,确保将志愿服务活动落到实处。同时加大考核和表彰,医院先后有5名同志获得省、市级志愿服务先进个人,院内每年评选10名左右志愿服务先进个人。
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发挥中医药优势,创建百姓喜爱的志愿服务品牌
按照行业特点,我们组建了专业的医疗卫生志愿者队,就是要发挥中医药优势,普及中医药养生和防病治病的知识,为百姓健康服务。我们走进社区、农村、厂矿、军营为百姓提供预防、保健、诊断、治疗、康复、护理等志愿服务,也不断培育和形成了深受百姓喜爱的志愿服务品牌。
一是将原有的党员活动日健康集市、中医药科普游和健康讲座3项志愿服务活动整合为形式更为丰富中医药文化科普半日游活动,并与石家庄电视台合作,邀请市民走进医院,走进重点专科,在原有基地游览、品尝养生茶、体验中医药适宜技术的基础上,每期一个主题,让市民对中医药养生防病知识进行深度了解,先后组织保卫您的胃、皮肤与防晒、五禽戏、八段锦、高血压防护等等专场科普游,并将专家讲座制作成电视节目,让百姓更好地认识中医。也为医院建设中医药健康旅游基地做积极准备。
二是不断丰富中医中药走基层送健康活动的范围和内容,与国家卫生计生委组织“健康中国行”、国家中医药管理局组织的“中医中药中国行”、省会文明办组织的“社区公益行”等活动结合起来,将每月第一个周六作为党员志愿服务的固定活动时间,每次一个支部、一个主题。同时积极参加到上级有关部门组织的各项志愿服务活动中,做到了周周都有主题志愿服务活动,起到了服务百姓、宣传医院的目的。在“两学一做”活动中,我们由支部书记带队,组织了医疗专家、药学专家组成的8人志愿服务小队赴广西兴安参加了为期4天的“共筑中国心”大型医疗公益服务活动,共义诊1100余人次,开展基层医生知识培训讲课9场,巡诊慰问困难户5户,确诊先天性心脏病9人、脑瘫患儿2人。与石家庄市电视台联合启动了全市千人八段锦带教带练和展演活动,来自全市所辖8个区的74支代表队1500余人报名参加了本次八段锦千人习练活动。
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三是进一步规范“中医之友”健康俱乐部的活动,2016年新成立“八段锦俱乐部”“ 高血压俱乐部”,全院专病俱乐部已达10个,并规范运作,形成了定期讲座、科普游体验、病患联谊等活动方式结合的长效活动机制。
这些志愿服务活动受到市民的广泛关注和积极参与,得到省市级媒体的重点报道。医院的党员志愿服务树立了党员的新形象,为医院工作增添新亮色,促进广大党员干部进一步改进工作作风、密切联系群众,全面营造服务发展、服务社会、服务群众的良好氛围。
围绕中心和重点,志愿服务促发展
医疗志愿服务者将服务患者、宣传中医药知识作为重点,行政管理科室人员以服务临床为主策划和开展志愿服务活动。
院内以行政职能科室人员围绕“服务病人和临床,提高服务质量和水平”,开展了以文明引导、咨询服务、行政管理保证临床为主要内容的志愿服务。如在我院新HIS系统更换初期,医院组织1500余人次志愿服务者在门诊、功能检查科室等14个点位协助患者使用自助机、进行人员疏导和解释;在改善医疗行动计划工作中,全院109名行政科室人员中开展了以“牵手一名患者”“当一天导医”“写一篇稿件”“办一件实事”“加一次关注”为主要内容的志愿服务活动,使行政人员在为患者和临床服务的同时,更好地了解医院基本情况、各科室业务范围、诊疗特色、就诊流程等相关方面,不断提升医疗服务品质,改善群众就医感受。
在今年河北省抗洪救灾工作中,“杏林为民”志愿服务队先后7次组织70余名医务人员深入到受灾较重的平山、井陉、赞皇、灵寿等地进行医疗救援、巡诊以及防瘟祛病健康知识宣教,向灾区捐赠了包括医院抗洪救灾专业制剂在内的27万余元药品和生活必需品,职工捐款61500元,爱心义购2万元,医院捐款1万元,巡诊受灾群众服务1026人次,为抗洪救灾人员义诊115人次,心理援助1109人次,处理外伤、发放宣传材料1358份。(吴海明), 百拇医药(河北省石家庄市中医院党委书记 吴海明)