“数字关爱”助羊城老人跨越“数字鸿沟”
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活动现场志愿者在教老人使用手机发微信
如今，一部智能手机几乎就能解决生活中点餐、购物、挂号、缴费等等所有杂事，老人们似乎越来越被甩在这个时代的边缘，跟不上节奏了。俗话说，活到老，学到老。为了解决60岁以上老人“触网”障碍，近期，广州市启动了“孝行花城·跨越数字鸿沟”活动，举办公益课程教父母们学习手机发微信、视频聊天、网上购物、美颜相机等应用，助力老人们在数码时代活出精彩。专家认为，对于当下的家庭来说，年轻人应注重孝道形式的转变，尽孝除了物质关爱，更要注重对长辈的“精神赡养”。建议从政策和社会层面，应当加大对中老年人网络知识的公益培训力度，帮助老年人跨越数字鸿沟。广州市这种用科技帮老人提升幸福感的养老举措，值得各地借鉴。
■ 中国妇女报·中华女性网记者 林志文 穗妇宣
中秋前夕，一场活泼有趣又温情脉脉的“中秋怀月 家风传情——‘微家书’直播通社区”课堂首次走入广州社区，为数十位银发老人开讲。在老师的细心讲解和志愿者手把手的教授下，老人们学会了如何建家庭微信群，怎样和家人视频聊天，怎样用手机拍祝福视频等技能，心里美滋滋的。这是由广州市妇联主办，广州市妇女儿童社会服务中心、市巾帼社会服务中心承办的“孝行花城·跨越数字鸿沟”活动的其中一个画面。
广州市妇联主席刘梅表示，今年5月,市妇联立足花城人家这一平台，与羊城晚报联合策划推出了“牵手父母·跨越数字鸿沟”大型宣传活动，在社会上引起强烈反响。为此，我们要在前期工作基础上，进一步拓展工作领域，整合各类资源，擦亮“孝行花城”品牌，进一步做深、做透孝老爱亲活动，促进家庭服务数字化、家庭生活品质化、家庭关系和谐化。
信息时代老人“触网”障碍重重
“今天，互联网正深刻改变着人们的生产生活，‘互联网+’几乎已经‘+’到衣食住行的一切。对于年轻人来说，网上买买买、网上订餐、订票、乃至看病挂号……已经成为一种生活习惯。但对于人数众多的老年人来说，‘E网’并不情深、‘触网’仍障碍重重。”市妇联相关负责人表示：“互联网时代，我们多了网络世界的交流，却少了现实生活中的互动。不少人表示与街坊邻居的关系淡漠，甚至和父母之间也出现了数字鸿沟，父母难以真正融入现代信息时代的节奏中来。”
中国妇女报·中华女性网记者采访中了解到，一项中老年人使用互联网情况调查报告显示，仅有近三成的中老年人使用互联网，多达七成多的老年人从来不上网。调查结果还显示，中老年人主要是通过自学或者亲友教授来学习使用互联网的，除此之外其他学习网络使用的途径并没有起到有效的作用。专家指出，从调查结果可以看出，互联网并没有在中老年人当中得到普及，绝大多数中老年人还是徘徊在网络世界之外的。
“数字关爱”课程助老人跨越“数字鸿沟”
数字时代如何让老人活出自尊活出精彩？如何让更多老年人享受到来自子女、社会给予的“数字关爱”？8月23日，由广州市妇联主办，广州市妇女儿童服务中心、广州市巾帼社会服务中心承办的“孝行花城·跨越数字鸿沟”活动正式启动。
记者从广州市妇联了解到，本次活动立足于“进”字，即进社区、进家庭，旨在体现政府对特殊老人群体的实际关爱行动，以及倡导社会对部分家庭类型进行帮助的呼吁。据介绍，“孝行花城·跨越数字鸿沟”课程核心内容包括基础课程和进阶课程，其中基础课程包括常用移动电子设备的使用、社会已为老年人提供的数字化公共服务设施的使用办法、微信聊天视频功能的使用；进阶课程包括淘宝购物、网上订餐、预约保姆、网上相亲交友活动、网上阅读、网上报读进修课程等功能的使用等。目前整个课程已完成微信功能的使用、“绝代芳华，重返十八”美颜相机教程、教您使用小影电子相册、美拍视频和映客直播等四次课程以及一次专家讨论，即将结束。
据活动相关负责人介绍，“孝行花城·跨越数字鸿沟”系列活动得到了羊城老人的热捧，听课人数从最初第一节的只有30人报名增加到了后来的有五六十人上课。学员杨阿姨说，“数字关爱”课程的内容非常新鲜，可以帮助她们这群老年人开阔视野，姐妹们都十分喜欢。在“绝代芳华，重返十八”美颜相机教程上，为了让老人们感受“重返十八”的快乐，课堂上传授了e时代美丽工具使用指南，课程内容引起了学员们的极大兴趣，他们戴上老花镜认真听课，反复向老师提问，希望借助美颜相机“塑造”一个更完美的自己，并纷纷在微信群里晒出自己美颜过后的照片。学员毛阿姨说：“我们以前也很年轻漂亮的。”看着一张张美照，老人们心理乐滋滋的。
推行互联网时代的“新孝道”
“孝行花城·跨越数字鸿沟”活动近日举行了一次专家讨论会。会上专家认为，对于当下的家庭来说，年轻人应注重孝道形式的转变，尽孝除了物质关爱，更要注重对长辈的“精神赡养”。专家建议，从政策和社会层面而言，应当加大对中老年人网络知识的公益培训力度，帮助老年人跨越数字鸿沟。
广州市妇女儿童社会服务中心相关负责人表示，本次“孝行花城·跨越数字鸿沟”活动目的是推行互联网时代的新孝道，让更多人关注到现在老人面临的“数字尴尬”，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。这是该中心第一次对老人提供类似服务，工作开展后，随着微信公众号的粉丝剧增以及老人纷纷打电话报名，让主办方看到了这个群体的需求。“希望今后能更有效地建立起集政府、高校、媒体、社工、志愿者为一体的平台，共同为老人的生活推开一扇新窗。”
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手绘看病流程图写满民众期待
■ 罗志华
刚刚过去的中秋节，28岁的“北漂族”易小姐回武汉陪年近古稀的父母过中秋。除了赏月吃月饼，她这次还干了件大事——利用自己的专业知识，为父母挑选和下载了一款看病软件，手把手地教会了父母使用，并为父母画出了简单实用的8张看病流程图。此图上传网络后，获得网友们的一片点赞。(9月18日人民网)
随着互联网技术的发展，各类手机看病软件应运而生。通过手机不仅可以预约挂号，还能缴费、查看检查结果、与医生展开互动等，甚至可以网约医生，获得一对一的在线服务。随着信息技术的发展，过去排队看病的模式或将遭到颠覆，在线医疗服务的发展前景值得期待。
然而，看病软件越多、功能越强大，也就意味着操作越繁琐。年轻人的适应能力强，掌握软件不算难事，但中老年人和一些农村居民可没这么容易，他们运用软件存在诸多困难。不仅如此，易小姐所涉及的只是普通的挂号软件，老年人使用这类软件已属不易，对于带有网络支付等功能的软件，由于设置了安全门槛和验证程序，老年人操作更是难上加上。
当看病软件若只能让一部分人享受到便捷和获得优质的资源时，就意味着另一部分人可能变得更加不方便，更加难以争抢到紧缺的医疗资源。譬如，网上预防挂号的广泛实施，直接导致相关医院取消了现场挂号，无法在网上挂号的人，更加难以获得原本紧缺的专家号源。看病软件的运用越广泛，所分流出的医疗资源也越多，不使用软件的患者，看病难将因此加剧。
这说明，设计看病软件时，既要注重功能和内容，更要注重操作便捷，否则，总有人会被排除在互联网医疗的服务范围之外，而最易受影响的，恰恰又是最迫切需要医疗服务的老年人。易小姐手绘的看病流程图虽然只是为了她的父母，但其他老年人同样需要类似的绘图提醒，多数年轻人都存在为父母绘制类似流程图的必要，这张看病流程图的背后，是民众对于简便版互联网医疗信息产品的期待。
不仅看病软件需要简便版，其他互联网医疗产品也是如此。当前不少可穿戴医疗设备，可以及时收集居家老人的健康数据，体温、脉搏、呼吸、血压甚至血糖、心电图等数据，都能及时传输出去，医务人员不必上门，就能监测到老年人的健康状况，实现居家模式下的医养结合。但这些设备也面临着老年人难以使用的难题，需要将复杂的技术简单化。
易小姐所绘的图虽然极具创意，但不能解决根本问题，让每位患者都享受到信息技术带来的红利，需在软件的便捷性方面多下功夫，或者专门针对老年人等群体，开发出专用产品，甚至不妨在专用软件上附带更多优惠和照顾，使看病软件也能传递尊老敬老的传统美德。