不是所有的事都得上法院讨个说“法”
调解，就是一枚打开心锁的金钥匙。
互联网+信访代理
李福云兜里的手机是一种身份的象征。
济南西市场街道纬十路社区，李福云骑着自行车每天都会兜两个圈，见到相熟的姊妹就时髦地叫声“亲爱的”。不认识她的人一定想不到，她已经七十多岁了。
兜圈就是查民情、体民意，俗称巡逻。一旦发现哪个妇女需要支持或者哪个家庭需要帮助，马上掏出手机乒乒乓乓地摁一阵，信息就显示在黄帅面前的电脑上。
黄帅坐镇槐荫区妇女信访代理总站，通过“智慧管家”管理软件，和信访代理员、助理员互通交流。在这里，全区16个街道164个社区21个妇女信访代理站的妇女需求，一目了然。这套系统还能和公安、信访、司法、民政、劳动监察、卫生计生等部门联网，实现基础信息共享。槐荫区妇联马毳主席年轻，有想法，这是在互联网时代，为妇女信访代理工作插上的智能翅膀。
没有这套装备前，总站发布信息得一个一个地打电话。代理员弄不懂的问题、不熟悉的法规政策，更得一趟趟地跑到相关部门去问去咨询，现在，在手机上一提问，专业答案立马传过来，效率敢比度娘，内行超过果壳。
自系统上线一年多来，收集处理了好几万条信息，不仅使妇联组织服务群众更加精准化，还为妇女工作和信访工作积累了大数据。
搞培训也曾是老大难，大伙儿不是你有事就是我有事，凑不齐呀。现在，可以天天开课、时时培训。黄帅把精挑细选出来的社工小视频往系统一放，各位手持终端的“智慧管家”，打开手机就能看。这会儿忙调解没时间，没关系，忙完回家看；白天巡逻没有空儿，也没事，晚上靠在床头看。一点不耽误。
李福云印象最深的“一堂课”，播放的是这样一则短片：两个老太太在江边散步，发现有个年轻女子要轻生。二人合力把她救下来，听她诉说了来自生活方方面面的压力：夫妻摩擦、婆媳矛盾、亲子冲突、工作不顺。二人心生戚戚，遂告诉她应该到哪里求助。
看完李福云恍然大悟，这就是我要做的工作啊!
陈怡颖对“调解技巧”方面的需求更强烈。这个1986年出生的女孩，人生阅历还太少，而人情世故又太深奥。所以，当“婆媳对对碰”放上线时，陈怡颖一下子就喜欢上了。婆媳一起炒菜，婆婆嫌儿媳炒得不好，引发家庭矛盾，怎么劝，看完片子一下开了窍。
《反家暴法》正式实施前，槐荫区妇女信访代理总站开展了一次大培训，代理员人手一册口袋书，看不懂的，线上讨论，专家解答，那叫一个热烈!后来又制作了电子宣传单，发上去，代理站各印各的，代理员、助理员齐上阵——对啦，忘了说，每个代理员有三个助理员，掐指算算，那是一支多庞大的队伍呀——分发到户，全覆盖，分分钟的事儿。
手机有这么大的能耐，李福云自然宝贝得紧。在她心里，这手机是一种身份的象征。手里握着它，自己就是“智慧管家”，就是妇女姊妹们的大管家。有种与机俱来的自豪感和责任感。
不止维权
一个人、一个家庭，难处解决了，心里的疙瘩去了，谁还会去上访呢？
槐荫区妇联把信访代理做成了大维权。凡是妇女儿童所想所需，她们都干。
比如就业。助理员们一调研，全区有23919名女性有就业需求，其中5000余名是兴福街道的失地女农民。她们的需求就是命令啊。创业就业培训立马跟了过去，紧接着是工作岗位送过去。就业创业促脱贫，无比精准。
不仅如此，家风家教指导、婚姻关系咨询、社工义工服务、特困单亲家庭救助、“两癌”救助、小候鸟分时娱乐，信访代理总站的“智慧管家”指挥中心就是一个大型信息交流地，也是一个供需精准“交易”平台。
2015年，槐荫区妇联救助的251个特困单亲家庭、139名女童、300余名患癌妇女、21个特困单亲学生，他们的需求，都是“智慧管家”们入户走访发现的。一条条信息集中到指挥中心，分类、梳理，和相关部门共享，既公开透明，又便于跟踪服务。
试想，一个人、一个家庭，难处解决了，日子有奔头，未来有希望，谁还会去上访呢？
在纬十路社区，李福云还组织了舞蹈队、歌唱队、珠心算培训课等，带领大伙儿搞活了社区文化。只是这活儿多了，就有点忙不过来。振兴街的刘鸿薪给她支招，你得发展一支志愿者队伍。这是她的经验之谈，她在社区里发展“网格花”，至今已有三四十人，那工作手臂延长得，挽起来能绕社区一大圈。群团组织改革要求重心下移、力量下沉，这不，在她那里已经实现了。
槐荫区是全国及山东省创建“平安家庭”活动协调单位、山东省“平安家庭”创建示范县区，建立了全省首家“妇女庇护中心”，拥有中国第一个安全社区。
成绩的取得，与槐荫区对推动男女平等基本国策的重视也分不开。在槐荫区妇联的推动下，区委组织部将男女平等基本国策内容纳入各级干部培训规划，区委宣传部将男女平等基本国策宣传教育纳入全区宣传计划，区教育局将男女平等基本国策内容纳入校本课程，全区将男女平等基本国策宣教工作纳入了各街道办、系统局科学发展综合考核目标和年度考核内容。
“隐性歧视”这个坎儿
明枪易躲，暗箭难防，“隐性”性别歧视是妇女信访代理的一个坎儿。
妇女信访代理中，有种代理方式叫协作代理，就是推动解决涉及妇女权益的共性问题，比如妇女土地权益、劳动权益、经济权益等政策性强、涉及群体利益诉求的信访事项。
这和妇联工作中的源头维权不谋而合。通过各级妇女维权站和妇女信访代理工作站的调研，槐荫区妇联发现，辖区部分村居的村规民约中还有性别歧视条款。于是，妇联积极和区民政局沟通，联合开展村规民约修订完善工作，突出保护农村妇女儿童合法权益。经过努力，10条侵犯妇女合法权益的条款被废除，男到女方落户享受同等福利和待遇、男女具有同等财产继承权等，被写入新的村规民约。
相比就业歧视，不合理的村规民约条款只能算“明枪”。所谓明枪易躲，暗箭难防，“隐性”性别歧视才是妇女信访代理难以绕过去的坎儿。, 百拇医药(吕红霞)
互联网+信访代理
李福云兜里的手机是一种身份的象征。
济南西市场街道纬十路社区，李福云骑着自行车每天都会兜两个圈，见到相熟的姊妹就时髦地叫声“亲爱的”。不认识她的人一定想不到，她已经七十多岁了。
兜圈就是查民情、体民意，俗称巡逻。一旦发现哪个妇女需要支持或者哪个家庭需要帮助，马上掏出手机乒乒乓乓地摁一阵，信息就显示在黄帅面前的电脑上。
黄帅坐镇槐荫区妇女信访代理总站，通过“智慧管家”管理软件，和信访代理员、助理员互通交流。在这里，全区16个街道164个社区21个妇女信访代理站的妇女需求，一目了然。这套系统还能和公安、信访、司法、民政、劳动监察、卫生计生等部门联网，实现基础信息共享。槐荫区妇联马毳主席年轻，有想法，这是在互联网时代，为妇女信访代理工作插上的智能翅膀。
没有这套装备前，总站发布信息得一个一个地打电话。代理员弄不懂的问题、不熟悉的法规政策，更得一趟趟地跑到相关部门去问去咨询，现在，在手机上一提问，专业答案立马传过来，效率敢比度娘，内行超过果壳。
自系统上线一年多来，收集处理了好几万条信息，不仅使妇联组织服务群众更加精准化，还为妇女工作和信访工作积累了大数据。
搞培训也曾是老大难，大伙儿不是你有事就是我有事，凑不齐呀。现在，可以天天开课、时时培训。黄帅把精挑细选出来的社工小视频往系统一放，各位手持终端的“智慧管家”，打开手机就能看。这会儿忙调解没时间，没关系，忙完回家看；白天巡逻没有空儿，也没事，晚上靠在床头看。一点不耽误。
李福云印象最深的“一堂课”，播放的是这样一则短片：两个老太太在江边散步，发现有个年轻女子要轻生。二人合力把她救下来，听她诉说了来自生活方方面面的压力：夫妻摩擦、婆媳矛盾、亲子冲突、工作不顺。二人心生戚戚，遂告诉她应该到哪里求助。
看完李福云恍然大悟，这就是我要做的工作啊!
陈怡颖对“调解技巧”方面的需求更强烈。这个1986年出生的女孩，人生阅历还太少，而人情世故又太深奥。所以，当“婆媳对对碰”放上线时，陈怡颖一下子就喜欢上了。婆媳一起炒菜，婆婆嫌儿媳炒得不好，引发家庭矛盾，怎么劝，看完片子一下开了窍。
《反家暴法》正式实施前，槐荫区妇女信访代理总站开展了一次大培训，代理员人手一册口袋书，看不懂的，线上讨论，专家解答，那叫一个热烈!后来又制作了电子宣传单，发上去，代理站各印各的，代理员、助理员齐上阵——对啦，忘了说，每个代理员有三个助理员，掐指算算，那是一支多庞大的队伍呀——分发到户，全覆盖，分分钟的事儿。
手机有这么大的能耐，李福云自然宝贝得紧。在她心里，这手机是一种身份的象征。手里握着它，自己就是“智慧管家”，就是妇女姊妹们的大管家。有种与机俱来的自豪感和责任感。
不止维权
一个人、一个家庭，难处解决了，心里的疙瘩去了，谁还会去上访呢？
槐荫区妇联把信访代理做成了大维权。凡是妇女儿童所想所需，她们都干。
比如就业。助理员们一调研，全区有23919名女性有就业需求，其中5000余名是兴福街道的失地女农民。她们的需求就是命令啊。创业就业培训立马跟了过去，紧接着是工作岗位送过去。就业创业促脱贫，无比精准。
不仅如此，家风家教指导、婚姻关系咨询、社工义工服务、特困单亲家庭救助、“两癌”救助、小候鸟分时娱乐，信访代理总站的“智慧管家”指挥中心就是一个大型信息交流地，也是一个供需精准“交易”平台。
2015年，槐荫区妇联救助的251个特困单亲家庭、139名女童、300余名患癌妇女、21个特困单亲学生，他们的需求，都是“智慧管家”们入户走访发现的。一条条信息集中到指挥中心，分类、梳理，和相关部门共享，既公开透明，又便于跟踪服务。
试想，一个人、一个家庭，难处解决了，日子有奔头，未来有希望，谁还会去上访呢？
在纬十路社区，李福云还组织了舞蹈队、歌唱队、珠心算培训课等，带领大伙儿搞活了社区文化。只是这活儿多了，就有点忙不过来。振兴街的刘鸿薪给她支招，你得发展一支志愿者队伍。这是她的经验之谈，她在社区里发展“网格花”，至今已有三四十人，那工作手臂延长得，挽起来能绕社区一大圈。群团组织改革要求重心下移、力量下沉，这不，在她那里已经实现了。
槐荫区是全国及山东省创建“平安家庭”活动协调单位、山东省“平安家庭”创建示范县区，建立了全省首家“妇女庇护中心”，拥有中国第一个安全社区。
成绩的取得，与槐荫区对推动男女平等基本国策的重视也分不开。在槐荫区妇联的推动下，区委组织部将男女平等基本国策内容纳入各级干部培训规划，区委宣传部将男女平等基本国策宣传教育纳入全区宣传计划，区教育局将男女平等基本国策内容纳入校本课程，全区将男女平等基本国策宣教工作纳入了各街道办、系统局科学发展综合考核目标和年度考核内容。
“隐性歧视”这个坎儿
明枪易躲，暗箭难防，“隐性”性别歧视是妇女信访代理的一个坎儿。
妇女信访代理中，有种代理方式叫协作代理，就是推动解决涉及妇女权益的共性问题，比如妇女土地权益、劳动权益、经济权益等政策性强、涉及群体利益诉求的信访事项。
这和妇联工作中的源头维权不谋而合。通过各级妇女维权站和妇女信访代理工作站的调研，槐荫区妇联发现，辖区部分村居的村规民约中还有性别歧视条款。于是，妇联积极和区民政局沟通，联合开展村规民约修订完善工作，突出保护农村妇女儿童合法权益。经过努力，10条侵犯妇女合法权益的条款被废除，男到女方落户享受同等福利和待遇、男女具有同等财产继承权等，被写入新的村规民约。
相比就业歧视，不合理的村规民约条款只能算“明枪”。所谓明枪易躲，暗箭难防，“隐性”性别歧视才是妇女信访代理难以绕过去的坎儿。, 百拇医药(吕红霞)