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“我能帮你吗?”
http://www.100md.com 2017年1月2日 《情感读本·道德篇》
     在各地中央火车站的信息中心里,只要你提出问题,你都能得到满意的答复。你要坐火车去某地,他们会把火车时刻表一清二楚地打印出来,在这张时刻表上,你要乘坐的车次和时间,候车的月台,到达的时间,如需换乘,换乘的地点、月台和时间都会一一列出,让你一目了然,走得放心。我们感觉这里的工作人员,特别是年轻女性,都特别有耐心和爱心,这是随团游所无法体验到的。

    4 留学生们来帮忙

    在国外,让我们感到可亲的还有我们的中国留学生们。

    第一次邂逅中国留学生是在意大利的热那亚火车站附近,那时我们都坐在哥伦布纪念碑的台阶上休息,因为靠得很近,我们便闲聊了起来。分手前,她一再提醒我们要注意安全。第一次接触给我们的印象是亲切。不久,我们在萨尔茨堡开往哈尔斯达塔的长途汽车站上结识了两位与我们同行的香港姑娘,我们一路作伴交谈,相互照应,也同样感到他们很亲切也很有礼貌。看来,接触和沟通是相互间增进了解的最好桥梁。

    到都灵住宿是一项临时动议,事先没做过任何功课,所以遇到的难题比在其他地方要多一些,而帮我们解决难题的正是我们的留学生。

    一下火车我们就直奔车站的信息中心咨询次日赴米兰机场的有关事宜,无奈中心工作人员的英语表达有些不畅。这时恰好过来一位中国姑娘,老伴赶紧上前求助。姑娘姓唐,来自苏州,正在当地留学。她先向车站的工作人员打探情况,然后告诉我们车站外大街拐角处的一家咖啡店有售。我们听后还是一头雾水,面露难色。小唐姑娘干脆带着我们去那家店,一问不是,还得往前走,直到第三家才找到售票点。天哪,那只是借咖啡店的一角设置的一个售票点而已,没有明显的标志,不了解情况的人还真不容易找到!姑娘帮我们买了票,告诉我们乘车的地方后才折回原路走了。多亏了小唐姑娘的相助,否则我们还得在茫茫大海中捞针呢。

    买到了票,接下来就是踩点,认定上车地点,勘察从旅馆到上车点的电车站数。据了解,电车票必须在上车前就买好,可满大街也没有见到一个买车票的地方。正发愁时,又遇到一位中国贵州小伙,他把我们带到一家门口有T字招牌的小烟纸店里买到了车票。

    要不是有我们中国留学生的热心相助,我们真会感到无奈和无助,因为这里能用英语交流的人似乎不多,连警察也帮不了你。

    一句“Can I help you?”总是让人心感温暖;而在异国他乡的一句“我能帮你吗?”更是让人倍感亲切。新的一年即将来到,希望这样温暖的话语,也能在我们祖国的每一寸土地上生根开花。这样处处与人为善、给人关怀的人情关系,是我们每一个中国人都期盼的,也是我们每一个中国人都应该努力去做到的。

    秦宇峰摘自《新民晚报》, 百拇医药(余家驹)