互联网时代，等等老人
互联网时代，等等老人
上海市读者 吴小龙
在信息化智能化大潮中，老年人日常生活中经常会碰到“科技难题”。一位退休老人要取退休金，可面对一排自助终端机却不知所措，只得请大堂经理帮忙，感到十分难堪；老太太要出门，却不会用打车软件，站在马路边上老半天打不到车，只好干着急；一位要预购火车票的老伯，因为不会网上操作，只得到窗口购买，却屡屡遭遇无票，急得他向工作人员下跪求票；一位老奶奶的小孙子发高烧，因为不会网上挂号，差点耽误孩子病情，多亏邻居的年轻人帮忙才及时看上了专家……老年人急需“科技救助”。
对老人的“科技救助”，实质上既是一种人文关怀，也是社会责任。人进入老年，生理机能逐渐退化，这是自然规律。社会要根据老年人的这些特点，保留一定比例的传统渠道，如老年人绿色预约等，让老年群体不受阻于数字屏障。其次，各种智能应用也要注意适老化开发，包括使用步骤、操作界面设计等，都应兼顾老年人特点，尽量多研制一些类似“傻瓜相机”的科技产品。老龄管理部门、街道居委会等，应适时举办短期科技常识培训班，向老人传授新科技知识和使用方法，并给他们提供一个互相交流、互相帮助的平台。
作为子女，不仅要帮助父母购买电脑、数码相机、手机等时尚品，更要抽空耐心教会他们操作。让落伍的“技术难民”跟上信息化时代发展的步伐，在方便、智能的生活中安享快乐晚年。▲, http://www.100md.com
上海市读者 吴小龙
在信息化智能化大潮中，老年人日常生活中经常会碰到“科技难题”。一位退休老人要取退休金，可面对一排自助终端机却不知所措，只得请大堂经理帮忙，感到十分难堪；老太太要出门，却不会用打车软件，站在马路边上老半天打不到车，只好干着急；一位要预购火车票的老伯，因为不会网上操作，只得到窗口购买，却屡屡遭遇无票，急得他向工作人员下跪求票；一位老奶奶的小孙子发高烧，因为不会网上挂号，差点耽误孩子病情，多亏邻居的年轻人帮忙才及时看上了专家……老年人急需“科技救助”。
对老人的“科技救助”，实质上既是一种人文关怀，也是社会责任。人进入老年，生理机能逐渐退化，这是自然规律。社会要根据老年人的这些特点，保留一定比例的传统渠道，如老年人绿色预约等，让老年群体不受阻于数字屏障。其次，各种智能应用也要注意适老化开发，包括使用步骤、操作界面设计等，都应兼顾老年人特点，尽量多研制一些类似“傻瓜相机”的科技产品。老龄管理部门、街道居委会等，应适时举办短期科技常识培训班，向老人传授新科技知识和使用方法，并给他们提供一个互相交流、互相帮助的平台。
作为子女，不仅要帮助父母购买电脑、数码相机、手机等时尚品，更要抽空耐心教会他们操作。让落伍的“技术难民”跟上信息化时代发展的步伐，在方便、智能的生活中安享快乐晚年。▲, http://www.100md.com