十个词妨碍沟通
十个词妨碍沟通
国家二级心理咨询师 余淑君
中国古代对君子的标准有“三和”：语柔和，身矮和，心平和。首要的就是话语温软如玉，表达心意的同时让对方生出欢喜心。但如今，我们常用尖刻语、冷峻语使别人感到伤害，也在无形之中为自己设置了障碍。美国“实用个人发展”网刊文提醒，以下4组词要慎用。
“应该”“必须”“一定”。“你必须去”“一定得答应我”“你应该这样做”……这样的措辞生硬、居高临下，给人压迫感，让对方产生抵触心理。最好换成“可以这样吗”“我建议”“我觉得”等商量口吻，再解释一下理由，比如“我实在太困了”等。
“不得不”。例如“我不得不洗碗”之类的表达会给自己带来没有生活主动权的消极心理暗示。不妨这么提醒自己：“我爱我的家人，我愿意为他们洗碗。”事情虽没变，心情却改变了。
“不能”“不可能”“绝不”。这些绝对否定词就像在别人面前摔上门，让人尴尬，伤人感情，会把很多机会挡在门外。事无绝对，山穷水尽疑无路，还能柳暗花明又一村呢。不妨用委婉的“可能不行”“可能有困难”等来表达。
“闭嘴”“讨厌”“你别管”。生硬的拒绝带来负面情绪，哪怕开玩笑也别随意讲。言者无心，听者有意，别人一旦当真，就可能造成情感伤害。也别用指责的话，实在不想被打扰，可以单纯表达自己的感受和需要，如：“我现在头很痛，能让我静一会吗？”也可先表达感谢，如“谢谢你的关心，但请让我自己呆一会儿好吗？”别人就很容易接受了。时刻记得用柔和语、恭敬语来待人，人际关系会变得优雅而美妙。▲, 百拇医药
国家二级心理咨询师 余淑君
中国古代对君子的标准有“三和”：语柔和，身矮和，心平和。首要的就是话语温软如玉，表达心意的同时让对方生出欢喜心。但如今，我们常用尖刻语、冷峻语使别人感到伤害，也在无形之中为自己设置了障碍。美国“实用个人发展”网刊文提醒，以下4组词要慎用。
“应该”“必须”“一定”。“你必须去”“一定得答应我”“你应该这样做”……这样的措辞生硬、居高临下，给人压迫感，让对方产生抵触心理。最好换成“可以这样吗”“我建议”“我觉得”等商量口吻，再解释一下理由，比如“我实在太困了”等。
“不得不”。例如“我不得不洗碗”之类的表达会给自己带来没有生活主动权的消极心理暗示。不妨这么提醒自己：“我爱我的家人，我愿意为他们洗碗。”事情虽没变，心情却改变了。
“不能”“不可能”“绝不”。这些绝对否定词就像在别人面前摔上门，让人尴尬，伤人感情，会把很多机会挡在门外。事无绝对，山穷水尽疑无路，还能柳暗花明又一村呢。不妨用委婉的“可能不行”“可能有困难”等来表达。
“闭嘴”“讨厌”“你别管”。生硬的拒绝带来负面情绪，哪怕开玩笑也别随意讲。言者无心，听者有意，别人一旦当真，就可能造成情感伤害。也别用指责的话，实在不想被打扰，可以单纯表达自己的感受和需要，如：“我现在头很痛，能让我静一会吗？”也可先表达感谢，如“谢谢你的关心，但请让我自己呆一会儿好吗？”别人就很容易接受了。时刻记得用柔和语、恭敬语来待人，人际关系会变得优雅而美妙。▲, 百拇医药