京东大药房打造智慧服务新标杆
5月23日，京东大药房在京举办主题为“京心呵护 健康无界”的上线两周年发布会，同步发布《中国药品零售市场消费趋势报告》及“京心呵护计划”，京东大药房将以“无界零售”的思维联手国内外知名药企共同构建药事新生态，打造中国线上药店智慧服务新标杆。
实体药店一直是零售购药的核心渠道，药店分布不均衡、单一药店品种少、价格不透明等问题，造成了广大消费者的困扰。近两年，药品零售已成为互联网产业中增长最快的领域之一。京东在药品零售业务上也有着先锋性探索。
京东大药房基于自身大数据资源，联手中康资讯共同发布了《中国药品零售市场消费趋势报告》，揭示中国药品零售市场特别是线上市场近年来所发生的变化。《报告》显示：2013年至2017年，实体药店市场规模从1870亿增至2690亿，网上药店市场规模从12亿增至61亿。实体药店非处方药规模稳步增长，但市场占比逐年下降，2017年首次跌破50%。在线下购药场景中，肠胃消化、感冒咳嗽等应急类产品销售占比名列前茅，而京东大药房则以补益类和自我保健类药品为主。网上药店消费者以男性为主，26~35岁居多，白领、教师和农民是网上购药最主要的三大群体。
京东商城医药总经理魏凯介绍，“京心呵护计划”包括一体化营销、开放大数据、重建购药场景以及智慧云药事服务平台四大部分内容，旨在充分发挥京东在大数据、营销等领域的优势，打通从品牌方到消费者之间的所有环节，重构线上线下的消费生态，在为消费者提供更完善的药事服务的同时提升整个行业的智慧化程度。(樊岚岚)
实体药店一直是零售购药的核心渠道，药店分布不均衡、单一药店品种少、价格不透明等问题，造成了广大消费者的困扰。近两年，药品零售已成为互联网产业中增长最快的领域之一。京东在药品零售业务上也有着先锋性探索。
京东大药房基于自身大数据资源，联手中康资讯共同发布了《中国药品零售市场消费趋势报告》，揭示中国药品零售市场特别是线上市场近年来所发生的变化。《报告》显示：2013年至2017年，实体药店市场规模从1870亿增至2690亿，网上药店市场规模从12亿增至61亿。实体药店非处方药规模稳步增长，但市场占比逐年下降，2017年首次跌破50%。在线下购药场景中，肠胃消化、感冒咳嗽等应急类产品销售占比名列前茅，而京东大药房则以补益类和自我保健类药品为主。网上药店消费者以男性为主，26~35岁居多，白领、教师和农民是网上购药最主要的三大群体。
京东商城医药总经理魏凯介绍，“京心呵护计划”包括一体化营销、开放大数据、重建购药场景以及智慧云药事服务平台四大部分内容，旨在充分发挥京东在大数据、营销等领域的优势，打通从品牌方到消费者之间的所有环节，重构线上线下的消费生态，在为消费者提供更完善的药事服务的同时提升整个行业的智慧化程度。(樊岚岚)