敬畏规则才能文明旅游
近日，几则不文明旅游现象的新闻看了让人挺闹心：4名游客擅自踏入丹霞景区内未开发的保护区，踩坏了数千年才形成的特殊地貌，事后还传到网上炫耀；一对父女在山顶翻越护栏，背对万丈深渊开心拍照……
诸如此类的不文明旅游行为近年来屡见报端，比如大声喧哗、随意插队、攀折花枝、翻越围墙、攀爬雕塑、乱扔垃圾、胡乱刻写、吃自助餐时多拿浪费、向动物乱投食等。不仅如此，一些人更是把不文明行为带到了国外，致使中国游客虽然给外国旅游业带去了繁荣，却没有赢得尊重。
旅游是面镜子，映照出游客的素养。在许多情况下，文明出游不仅显示个人的素质，更体现一个国家的文明程度。为了规范旅游行为，相关部门做了很多规定，但不文明现象还是屡禁不止。个中原因在于游客心中只有自己，缺少敬畏规则之心。因此，提高游客文明旅游素养，敬畏规则是一堂必修课。
文明需要自律，也需要“约束”。学习敬畏规则，需要从四方面着手。第一，加大宣传教育力度。在所有措施中，宣传教育的投入与产出比最高，因此要加大宣传力度。可通过学校教育、广播电视报纸和手机微信等传播媒介公益宣传、在公园景区树立宣传牌、对旅游团队发放旅游宣传手册等多种形式与途径，培养游客的公德心，广而告之旅游文明行为公约、不同景区的特殊要求、不同地区或国家的禁忌等，避免因不了解而导致的误会或不文明行为。
第二，科学规范景区管理。客观地说，一些不文明、不安全行为不一定全怪游客，一些景区的管理不规范、服务不到位，也往往误导着游客。比如，一些游客在风景区或动物园向动物投喂装在塑料袋内的食物，往往就是由于管理方允许投喂，而造成的“因为爱而伤害”。因此，景区应改进管理和服务，比如多设置一些警示牌，告诉游客违规行为会有什么后果，为游客遵守规则创造条件。
第三，施以必要的惩戒。规则的价值在于落实，如果都是“纸上严厉”，最终换来的可能只是“嘴上文明”。对于不文明行为，美国黄石公园开出的“天价罚单”，对我们来说既是一种教训，也是一种警示：有规则必须遵守，违反规则就受到严惩。因此，要订立规矩、设立监控，对蓄意的不文明行为一定要坚决、严肃地依法处理，当罚则罚，规则才会入脑入心。
第四，实施黑名单制度。顺应市场经济对诚信的呼唤和信用社会建设大趋势，将信用管理引入旅游管理，将文明旅游与公民信用挂钩，将少数屡教不改、再三违反规则的不文明游客，或因一意孤行造成严重后果或重大影响的极端游客，列入旅游黑名单，并向社会公示。如此，才能促使其吸取教训，敬畏规则。▲, 百拇医药(东南大学中国特色社会主义发展研究院特邀研究员 贺 震)
诸如此类的不文明旅游行为近年来屡见报端，比如大声喧哗、随意插队、攀折花枝、翻越围墙、攀爬雕塑、乱扔垃圾、胡乱刻写、吃自助餐时多拿浪费、向动物乱投食等。不仅如此，一些人更是把不文明行为带到了国外，致使中国游客虽然给外国旅游业带去了繁荣，却没有赢得尊重。
旅游是面镜子，映照出游客的素养。在许多情况下，文明出游不仅显示个人的素质，更体现一个国家的文明程度。为了规范旅游行为，相关部门做了很多规定，但不文明现象还是屡禁不止。个中原因在于游客心中只有自己，缺少敬畏规则之心。因此，提高游客文明旅游素养，敬畏规则是一堂必修课。
文明需要自律，也需要“约束”。学习敬畏规则，需要从四方面着手。第一，加大宣传教育力度。在所有措施中，宣传教育的投入与产出比最高，因此要加大宣传力度。可通过学校教育、广播电视报纸和手机微信等传播媒介公益宣传、在公园景区树立宣传牌、对旅游团队发放旅游宣传手册等多种形式与途径，培养游客的公德心，广而告之旅游文明行为公约、不同景区的特殊要求、不同地区或国家的禁忌等，避免因不了解而导致的误会或不文明行为。
第二，科学规范景区管理。客观地说，一些不文明、不安全行为不一定全怪游客，一些景区的管理不规范、服务不到位，也往往误导着游客。比如，一些游客在风景区或动物园向动物投喂装在塑料袋内的食物，往往就是由于管理方允许投喂，而造成的“因为爱而伤害”。因此，景区应改进管理和服务，比如多设置一些警示牌，告诉游客违规行为会有什么后果，为游客遵守规则创造条件。
第三，施以必要的惩戒。规则的价值在于落实，如果都是“纸上严厉”，最终换来的可能只是“嘴上文明”。对于不文明行为，美国黄石公园开出的“天价罚单”，对我们来说既是一种教训，也是一种警示：有规则必须遵守，违反规则就受到严惩。因此，要订立规矩、设立监控，对蓄意的不文明行为一定要坚决、严肃地依法处理，当罚则罚，规则才会入脑入心。
第四，实施黑名单制度。顺应市场经济对诚信的呼唤和信用社会建设大趋势，将信用管理引入旅游管理，将文明旅游与公民信用挂钩，将少数屡教不改、再三违反规则的不文明游客，或因一意孤行造成严重后果或重大影响的极端游客，列入旅游黑名单，并向社会公示。如此，才能促使其吸取教训，敬畏规则。▲, 百拇医药(东南大学中国特色社会主义发展研究院特邀研究员 贺 震)