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“智能”让老人急得不行
http://www.100md.com 2019年3月8日 生命时报
     最近,一条微博引起了很多人的共鸣:现在的电视机对老年人太不友好了,电视机配一个遥控器,机顶盒还有个遥控器,遥控上有返回键、确认键、退出键;电视开了不能直接看,要在界面上选择频道才能看。有网友说,自己的外婆开个电视机就像让普通人开航空母舰一样难。短时间内,这条帖子有数万人点赞,说明感同身受者不少。

    网络改变生活,不仅电视机越来越“高科技”,很多其他产品甚至公共服务,也都争相打起“智能”牌。比如,有的小区实行手机开锁;铁路预售系统,很多线路的车票都在网上提前售票;很多大医院都在推行网上预约挂号APP,医院窗口很难抢到号。不少上了年纪的人都感觉自己逐渐被时代所抛弃,没有别人帮助,自己可能进不了家门,也出不了远门。

    以前提到“人工智能”和“互联网+”,很多人脑海里浮现出的都是高大上的产业,觉得离自己比较远。实际上,科技改变生活,互联网+就在我们身边,科技进步的终极目标,是为人们的生活提供更多便利和服务。不过任何事物都有两面性,那些带给年轻人带来方便的新生事物,对老年人而言却可能是一道难以逾越的沟壑。

    现代生活,处处标榜“智能带来便利”,但对老年人来说,或许恰恰相反。我认为,智能产品和服务可以更“亲老”,产品智能化发展不妨给老人留些“基础”空间和时间,比如遥控器保留基本功能、传统设计,作为智能遥控器的一部分。

    不该让“智能”困住老人。时代在进步,社会在发展,这是大趋势。但与此同时,适当保留一些老年人更习惯的生活方式,为他们提供更多关爱和帮助,才能化解老年群体的焦虑,让他们不再担心被时代抛弃。随着老龄化社会的到来,这一点尤其重要,不仅体现了社会的善意,也是维护社会正常和谐运转的必须。每个人都会变老,老年人得到更多关照和关爱,整个社会的幸福感自然会提升。▲, 百拇医药(李维焕)