什么影响了情商高低
文/心理咨询师 马志国
在心理咨询中，不少同学与我探讨“情商”话题。希望这份讨论笔录，对更多的同学有所帮助。
问：马老师，究竟什么是情商？
答：情商的意思是情绪智慧，或叫情绪智力，又叫情绪智商，简称“情商”，由英文“Emotional Quotient”缩写为“EQ”，与智商的英文缩写“IQ”相对应。情商概念有狭义与广义之分。就狭义说，情商包括情绪的自我认知能力、情绪的自我控制能力、自我激励能力、对他人情绪的认知能力及人际交往能力。就广义说，情商指智力之外的动机、兴趣、情感、意志、气质、性格、人际交往等心理因素。
实际上，我们可以这样理解：情商反映的是如何激励自己愈挫愈勇，如何克制情绪冲动，如何调控情绪以避免因过度消极影响自我决策，如何理解他人，如何与人交往，如何对未来抱有希望等。也可以这样说，一个人如果兴趣广泛、持久，事业心强，情绪稳定，感情丰富，意志坚强，善解人意，人际关系良好等等，他就是一个高情商的人。
问：有的书中写道：IQ决定人生20%；EQ决定人生80%。您说有道理吗？
答：的确有这样的说法：人生的成就至多有20%归因于智商，而80%受其他因素影响。用加德纳的话说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”至于这个说法，我们把它理解成情商对人生更为重要就可以了，不必拘泥数字。
提出“情商”概念的戈尔曼，举过这样一个例子。研究者请来一些小孩，把他们单独带进房间之前告诉他们：“这里有糖果，你们可以马上吃。但等我们出去办完事回来后才吃的孩子，可以得到双倍糖果。”研究者走后，有些小孩迫不及待地就拿走糖果吃了，有些小孩则一直克制着冲动，要不闭上眼睛不去看诱人的糖果，要不唱歌来分散注意力。最后这些孩子得到了双份糖果。
实验者一直追踪这些孩子，直到他们成长为青少年，发现两类孩子差别很大：前者让人感到难于交往，易猜忌、嫉妒他人，易因挫折而丧志，易怒、常与人争斗；后者则大多社会适应良好，善于面对挫折、承受压力，能积极迎接挑战，人际关系良好，考试成绩普遍较优秀。
这是为什么呢？研究者认为，克制冲动是多种情感自制力的根源，是最基本的心理能力。就是说，情商中的这一基本因素影响着人情商的高低，进而影响了人生。, 百拇医药
在心理咨询中，不少同学与我探讨“情商”话题。希望这份讨论笔录，对更多的同学有所帮助。
问：马老师，究竟什么是情商？
答：情商的意思是情绪智慧，或叫情绪智力，又叫情绪智商，简称“情商”，由英文“Emotional Quotient”缩写为“EQ”，与智商的英文缩写“IQ”相对应。情商概念有狭义与广义之分。就狭义说，情商包括情绪的自我认知能力、情绪的自我控制能力、自我激励能力、对他人情绪的认知能力及人际交往能力。就广义说，情商指智力之外的动机、兴趣、情感、意志、气质、性格、人际交往等心理因素。
实际上，我们可以这样理解：情商反映的是如何激励自己愈挫愈勇，如何克制情绪冲动，如何调控情绪以避免因过度消极影响自我决策，如何理解他人，如何与人交往，如何对未来抱有希望等。也可以这样说，一个人如果兴趣广泛、持久，事业心强，情绪稳定，感情丰富，意志坚强，善解人意，人际关系良好等等，他就是一个高情商的人。
问：有的书中写道：IQ决定人生20%；EQ决定人生80%。您说有道理吗？
答：的确有这样的说法：人生的成就至多有20%归因于智商，而80%受其他因素影响。用加德纳的话说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”至于这个说法，我们把它理解成情商对人生更为重要就可以了，不必拘泥数字。
提出“情商”概念的戈尔曼，举过这样一个例子。研究者请来一些小孩，把他们单独带进房间之前告诉他们：“这里有糖果，你们可以马上吃。但等我们出去办完事回来后才吃的孩子，可以得到双倍糖果。”研究者走后，有些小孩迫不及待地就拿走糖果吃了，有些小孩则一直克制着冲动，要不闭上眼睛不去看诱人的糖果，要不唱歌来分散注意力。最后这些孩子得到了双份糖果。
实验者一直追踪这些孩子，直到他们成长为青少年，发现两类孩子差别很大：前者让人感到难于交往，易猜忌、嫉妒他人，易因挫折而丧志，易怒、常与人争斗；后者则大多社会适应良好，善于面对挫折、承受压力，能积极迎接挑战，人际关系良好，考试成绩普遍较优秀。
这是为什么呢？研究者认为，克制冲动是多种情感自制力的根源，是最基本的心理能力。就是说，情商中的这一基本因素影响着人情商的高低，进而影响了人生。, 百拇医药