沟通别踩六个“雷”
敷衍应付情感变淡 妄加评判惹人反感
沟通别踩六个“雷”
广东技术师范大学心理健康教育与咨询中心副主任 任增辉
一对马上要结婚的年轻伴侣高高兴兴去挑家具，结果在选沙发的问题上产生了争执。女方坚持要红色的沙发，因为和家里的装修比较搭，时尚漂亮。而男方觉着黑色的沙发更好，因为便于打理。女方很不高兴地说了一句：“容不容易打理重要吗，反正你又不做家务。”男方顿时火起：我是不做家务吗，我不是忙着为家里赚钱吗。女方更加火大：就你挣钱，难道我不挣钱吗，婚不结了，你愿意找谁找谁去。本来是选沙发的问题，结果因为沟通不善，演化成了还要不要在一起的问题。
著名诗人北岛有一首诗叫做《生活》，诗的内容只有一个字：网。这首诗用最简洁的方式点出了人类生活的核心：无处不在的关系。人总是生活在关系的网络中，要建立和维持人际关系，沟通能力就非常重要。不善沟通，会给关系带来灾难性的影响。美国人际关系领域大师约翰·戈特曼在20年的研究基础上，提出沟通中要提防6类错误并提出解决之道，对于提升我们的沟通能力很有借鉴意义。
1.心不在焉。现代生活节奏快、压力大，我们经常因为忙于应付生活中的纷纷扰扰，而忽视了身边最重要的人，对待他们的需求比较冷漠，常常敷衍了事。久而久之，即便是很亲、很近的人，也会慢慢疏远，甚至关系恶化或破裂。与他人相处时，好好珍惜和享受每分每刻，关注对方发出的情感沟通邀请，倾听对方，觉察对方的情绪变化，让相处变得有意义，而不是互相浪费时间。
2.“口剑腹蜜”。与口蜜腹剑不一样，有时，我们的出发点明明是爱和关心，但一张口说出来的却是责备和批评，导致被关心的人非但不能体会到好意，还越来越疏远。为避免这一沟通误区，牢记：永远要心平气和地说话。如果“恶果”已经造成，切记一定要道歉和补偿。
3.口无遮拦。人际交往中，摩擦和冲突在所难免。其中最重要的原则是，警惕口无遮拦，分清抱怨和批判。抱怨和批判的区别在于，抱怨是对事不对人，主要谈自己的感受；而批判往往会说“你总是……”，变成对他人性格和为人的攻击。在沟通中，可以抱怨但绝对不要批判。
4.宣泄不当。在交流中产生激烈的摩擦时，不要急着回击，因为人很容易在负面情绪的驱使下乱发泄、乱讲话。这时，建议先处理情绪，再处理问题。如从激烈的争吵中抽身出来，平复20分钟，再回到对话中。
5.执拗暴躁。沟通中的“暴脾气”往往源于只关注他人的错误，并试图改正他人，于是这样的沟通总是无效的，长期的暴躁状态还会让人敬而远之。试着学会赞美他人，每个人都有长处、短处，为何不多看看他人的优势呢？不仅他人能从你的赞美中得到积极的信号，你自己也能从中学习、进步。
6.避而不谈。美国心理学家丹尼尔.怀尔的研究表明，该说的话避而不谈，是影响关系的罪魁祸首。把问题讲出来其实没那么可怕，亲朋好友之间，坦诚相待仍是最有利于建立关系、培养感情的态度。▲, 百拇医药
沟通别踩六个“雷”
广东技术师范大学心理健康教育与咨询中心副主任 任增辉
一对马上要结婚的年轻伴侣高高兴兴去挑家具，结果在选沙发的问题上产生了争执。女方坚持要红色的沙发，因为和家里的装修比较搭，时尚漂亮。而男方觉着黑色的沙发更好，因为便于打理。女方很不高兴地说了一句：“容不容易打理重要吗，反正你又不做家务。”男方顿时火起：我是不做家务吗，我不是忙着为家里赚钱吗。女方更加火大：就你挣钱，难道我不挣钱吗，婚不结了，你愿意找谁找谁去。本来是选沙发的问题，结果因为沟通不善，演化成了还要不要在一起的问题。
著名诗人北岛有一首诗叫做《生活》，诗的内容只有一个字：网。这首诗用最简洁的方式点出了人类生活的核心：无处不在的关系。人总是生活在关系的网络中，要建立和维持人际关系，沟通能力就非常重要。不善沟通，会给关系带来灾难性的影响。美国人际关系领域大师约翰·戈特曼在20年的研究基础上，提出沟通中要提防6类错误并提出解决之道，对于提升我们的沟通能力很有借鉴意义。
1.心不在焉。现代生活节奏快、压力大，我们经常因为忙于应付生活中的纷纷扰扰，而忽视了身边最重要的人，对待他们的需求比较冷漠，常常敷衍了事。久而久之，即便是很亲、很近的人，也会慢慢疏远，甚至关系恶化或破裂。与他人相处时，好好珍惜和享受每分每刻，关注对方发出的情感沟通邀请，倾听对方，觉察对方的情绪变化，让相处变得有意义，而不是互相浪费时间。
2.“口剑腹蜜”。与口蜜腹剑不一样，有时，我们的出发点明明是爱和关心，但一张口说出来的却是责备和批评，导致被关心的人非但不能体会到好意，还越来越疏远。为避免这一沟通误区，牢记：永远要心平气和地说话。如果“恶果”已经造成，切记一定要道歉和补偿。
3.口无遮拦。人际交往中，摩擦和冲突在所难免。其中最重要的原则是，警惕口无遮拦，分清抱怨和批判。抱怨和批判的区别在于，抱怨是对事不对人，主要谈自己的感受；而批判往往会说“你总是……”，变成对他人性格和为人的攻击。在沟通中，可以抱怨但绝对不要批判。
4.宣泄不当。在交流中产生激烈的摩擦时，不要急着回击，因为人很容易在负面情绪的驱使下乱发泄、乱讲话。这时，建议先处理情绪，再处理问题。如从激烈的争吵中抽身出来，平复20分钟，再回到对话中。
5.执拗暴躁。沟通中的“暴脾气”往往源于只关注他人的错误，并试图改正他人，于是这样的沟通总是无效的，长期的暴躁状态还会让人敬而远之。试着学会赞美他人，每个人都有长处、短处，为何不多看看他人的优势呢？不仅他人能从你的赞美中得到积极的信号，你自己也能从中学习、进步。
6.避而不谈。美国心理学家丹尼尔.怀尔的研究表明，该说的话避而不谈，是影响关系的罪魁祸首。把问题讲出来其实没那么可怕，亲朋好友之间，坦诚相待仍是最有利于建立关系、培养感情的态度。▲, 百拇医药