换位思考是改善医患关系的良药
□胡本先
换位思考的实质就是设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上。换位思考解释起来很简单，但在实际工作中把它做到位，绝非易事。
随着社会的不断进步，人民群众对健康的需求不仅仅停留在解除疾病痛苦上，还需要满足心理上的各种需求。
作为一名医务工作者，不仅要具备精湛的技术、良好的医德，还必须具备较强的沟通和协调能力，能从内心深处理解患者的痛苦、关心患者的需求，将“以患者为中心”落实到工作的每一个细节之中。必须用患者的角度看问题，用患者的角度说问题，这也就是开头所说的换位思考。
换位思考是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂，有助于彼此多些理解与宽容，能有效改善和拉近人与人之间的距离。通过换位思考，我们可以突破固有的惯性思维方式，学会变通，解决常规思维模式难以解决的问题；通过换位思考，我们可以了解患者疾病之外的心理所需；通过换位思考，我们可以揣摩对方的心思，以便能更好地和对方沟通；通过换位思考，可以看到对方的优点，以便给予真诚的鼓励和帮助，最终取得对方的信任与理解。
医者仁心，医术医德俱备才是医疗的精髓，而通过换位思考，恰恰能够使高尚的医德得以体现，真正解除患者的疾苦，更好地为患者服务。
当你想要抱怨患者唠叨的时候，当你面对患者家属质疑的时候，当患者对你的治疗方案不理解的时候……你是否能够做到换位思考？医生见惯了生老病死，但必须时刻提醒自己，时刻不忘自己的神圣使命，时刻设身处地为患者着想。
做到有效换位思考，首先要知道这个世界上每一个人都是不一样的，对同一件事情有不同的看法是很正常的事情，哪怕是最相爱的人也不可能意见完全一致。你无法改变别人，就必须尝试着改变自己。其次要有同情心和宽容心。人生在世，有很多不易之处。患者不易，医生也不易。既然大家都不易，那我们就要有宽容心，要真正学会换位思考。
(作者供职于陕西省岚皋县中医医院), http://www.100md.com
换位思考的实质就是设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上。换位思考解释起来很简单，但在实际工作中把它做到位，绝非易事。
随着社会的不断进步，人民群众对健康的需求不仅仅停留在解除疾病痛苦上，还需要满足心理上的各种需求。
作为一名医务工作者，不仅要具备精湛的技术、良好的医德，还必须具备较强的沟通和协调能力，能从内心深处理解患者的痛苦、关心患者的需求，将“以患者为中心”落实到工作的每一个细节之中。必须用患者的角度看问题，用患者的角度说问题，这也就是开头所说的换位思考。
换位思考是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂，有助于彼此多些理解与宽容，能有效改善和拉近人与人之间的距离。通过换位思考，我们可以突破固有的惯性思维方式，学会变通，解决常规思维模式难以解决的问题；通过换位思考，我们可以了解患者疾病之外的心理所需；通过换位思考，我们可以揣摩对方的心思，以便能更好地和对方沟通；通过换位思考，可以看到对方的优点，以便给予真诚的鼓励和帮助，最终取得对方的信任与理解。
医者仁心，医术医德俱备才是医疗的精髓，而通过换位思考，恰恰能够使高尚的医德得以体现，真正解除患者的疾苦，更好地为患者服务。
当你想要抱怨患者唠叨的时候，当你面对患者家属质疑的时候，当患者对你的治疗方案不理解的时候……你是否能够做到换位思考？医生见惯了生老病死，但必须时刻提醒自己，时刻不忘自己的神圣使命，时刻设身处地为患者着想。
做到有效换位思考，首先要知道这个世界上每一个人都是不一样的，对同一件事情有不同的看法是很正常的事情，哪怕是最相爱的人也不可能意见完全一致。你无法改变别人，就必须尝试着改变自己。其次要有同情心和宽容心。人生在世，有很多不易之处。患者不易，医生也不易。既然大家都不易，那我们就要有宽容心，要真正学会换位思考。
(作者供职于陕西省岚皋县中医医院), http://www.100md.com