机器人太逼真，让人害怕

http://www.100md.com 2019年11月1日 生命时报 2019.11.01

     日本学者发现恐怖谷效应

    机器人太逼真，让人害怕

    国家二级心理咨询师 麦舜翩

    很多时候，我们都希望把电影里的卡通或虚拟人物，或现实中有些机器人做得更像真人一些，但实际上呈现出来的效果并不如人意。人们发现，如果把“假人”做得太逼真，它会显得有点僵硬，让人不舒服，甚至很可怕，学者把这种现象称为“恐怖谷效应”。

    恐怖谷效应最早由日本现代仿真机器人教父级人物森政弘于1970年提出。森政弘认为，当一个机器人的外表变得更像人时，观察者对于机器人的情感反应会变得更积极、更有同理心；但当外表与真人相似到某个点时，观察者的情感反应会迅速向相反的方向转化，变为强烈的反感。当机器人的外表继续向像人的方向偏移，甚至与真人无法轻易区分时，观察者的反应又会正向回归，接近于人对真人的情感反应。

    对于恐怖谷效应产生的原因，目前有两种说法。一种是人类进化而来的生理防御。人类在进化中形成了对健康基因的偏好，而“像人又非人”的畸形外表往往代表着恶疾、病菌、死亡，会使我们产生自然的规避行为。就像我们对长相怪异的人、尸体会产生本能的反感一样。另一种说法是不确定性引起的认知焦虑。一个很像人的机器人会让人产生疑惑，既无法轻易将它放在“人”的类别，也无法轻易放在“机器”的类别。由于整体跟人很相似，人们会对机器人形成跟真人一样的期待。这时候，机器人“非人”的特征例如僵硬、空洞等会让人尤为专注，形成反感。

    恐怖谷效应对我们生活产生了不小影响。森政弘指出，机器人生产商不应该尝试让他们的产品在外表和行动上过分像人。大量的动画电影在塑造人物时会刻意加入很多卡通元素而避免陷入恐怖谷。也有一些恐怖电影会利用这个效应，故意打造拟人度很高的可怕角色。随着技术发展，将会有越来越多机器人或电脑合成人像能跨越恐怖谷，达到跟真人以假乱真的地步。▲

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