场面话，有时是种尊重
安慰他人 缓解气氛 表达友好
场面话，有时是种尊重
受访专家：北京大学精神卫生博士 汪 冰
本报记者 张筱悦
“改天一起吃饭”“新发型真好看”“要帮忙的话说一声”……生活中我们常听到类似的场面话，既无法解决实际问题，也很少会落实到行动。不少人都觉得场面话没有意义、华而不实，但又免不了。
北京大学精神卫生博士汪冰说，场面话是在合适的场合，说一些顾及对方面子的话。从心理学的角度看，场面话的作用主要是满足社会交往中人们的心理需求，起到安慰他人、缓解气氛、表达友好的作用，多用于职场、社交活动等较为正式的场合，或是浅层的人际交往。比如在公司聚会上，有同事当着大家面邀请你聚餐后一起去唱歌，可你不喜欢唱歌，也想早点回家休息。若当众拒绝，对方会很尴尬，其他人也可能误认为你俩不合。但如果你回答：“今天就不了，太晚了，改天我约你，咱们唱个尽兴。”虽然也是拒绝，且谁也不知道“改天”是哪一天，却可以表明自己不去只是因为太晚了，换个时间肯定会去。这样既能让大家理解你，也不会让气氛太尴尬。此外，自古以来我国就十分看重礼仪，待人接物尽量客气，讲话尽可能委婉，不当面拒绝，多顾及“场面”，是一种礼仪和文明的体现，是对他人的一种尊重。然而，场面话虽“动听”，但如果说得太多或不得体，也会显得“见外、不真诚”，不仅不能拉近与他人的关系，还会让人觉得说话者“油腻”，甚至产生反感。因此，把握“场面话”与“真心话”之间的关系很重要。对此，汪冰给出一些建议：
1.分清场合选择说话方式。在较为正式或喜庆的场合上，还是要说一些场面话，比如工作会议、公司年会、亲友婚宴、大型亲友聚餐等，因为这类场合中往往人数众多，除了与自己相识的人，还有可能存在其他不太熟识的人，如果说话太过随意或直接，可能会“误伤”他人，或是让不了解你的人产生误会，留下坏印象。此外，即便是亲友聚会，如果是比较喜庆的场合，最好也选择一些顺耳的场面话，既然去参加肯定不是为了砸场子，以免扫兴影响亲友之间的关系。
2.看对方的心理需求。有时候谈话不在公共场合，只发生在两人之间，那就要看对方的心理需求。当有人敞开心扉找你倾诉时，最好用较为真诚的方式与之交谈。如果你的回应全是场面话、空话，会让对方觉得你不把他当朋友或没用心听。但如果是偶遇或在随意场合下的两个人，比如下班时经过别人办公桌，发现对方还在加班，此时如果说一句“还在忙啊，辛苦了，需要帮忙就说话”，即便只是“客气”，对方也会感觉很舒心。
3.如果“真话”太难接受，可适当说些场面话。真心话确实让人觉得真诚，但有时真话会伤人。当真心话太伤人或太难听时，不妨换一种表述方式，说些场面话。即便对方听出来也不会觉得你不真诚，反而会觉得你顾及其感受，很懂事。比如，比起直接告诉对方“你的情况很严重”，不如换成“情况虽然不容乐观，但是如果努力想办法还是有希望的!”▲, 百拇医药
场面话，有时是种尊重
受访专家：北京大学精神卫生博士 汪 冰
本报记者 张筱悦
“改天一起吃饭”“新发型真好看”“要帮忙的话说一声”……生活中我们常听到类似的场面话，既无法解决实际问题，也很少会落实到行动。不少人都觉得场面话没有意义、华而不实，但又免不了。
北京大学精神卫生博士汪冰说，场面话是在合适的场合，说一些顾及对方面子的话。从心理学的角度看，场面话的作用主要是满足社会交往中人们的心理需求，起到安慰他人、缓解气氛、表达友好的作用，多用于职场、社交活动等较为正式的场合，或是浅层的人际交往。比如在公司聚会上，有同事当着大家面邀请你聚餐后一起去唱歌，可你不喜欢唱歌，也想早点回家休息。若当众拒绝，对方会很尴尬，其他人也可能误认为你俩不合。但如果你回答：“今天就不了，太晚了，改天我约你，咱们唱个尽兴。”虽然也是拒绝，且谁也不知道“改天”是哪一天，却可以表明自己不去只是因为太晚了，换个时间肯定会去。这样既能让大家理解你，也不会让气氛太尴尬。此外，自古以来我国就十分看重礼仪，待人接物尽量客气，讲话尽可能委婉，不当面拒绝，多顾及“场面”，是一种礼仪和文明的体现，是对他人的一种尊重。然而，场面话虽“动听”，但如果说得太多或不得体，也会显得“见外、不真诚”，不仅不能拉近与他人的关系，还会让人觉得说话者“油腻”，甚至产生反感。因此，把握“场面话”与“真心话”之间的关系很重要。对此，汪冰给出一些建议：
1.分清场合选择说话方式。在较为正式或喜庆的场合上，还是要说一些场面话，比如工作会议、公司年会、亲友婚宴、大型亲友聚餐等，因为这类场合中往往人数众多，除了与自己相识的人，还有可能存在其他不太熟识的人，如果说话太过随意或直接，可能会“误伤”他人，或是让不了解你的人产生误会，留下坏印象。此外，即便是亲友聚会，如果是比较喜庆的场合，最好也选择一些顺耳的场面话，既然去参加肯定不是为了砸场子，以免扫兴影响亲友之间的关系。
2.看对方的心理需求。有时候谈话不在公共场合，只发生在两人之间，那就要看对方的心理需求。当有人敞开心扉找你倾诉时，最好用较为真诚的方式与之交谈。如果你的回应全是场面话、空话，会让对方觉得你不把他当朋友或没用心听。但如果是偶遇或在随意场合下的两个人，比如下班时经过别人办公桌，发现对方还在加班，此时如果说一句“还在忙啊，辛苦了，需要帮忙就说话”，即便只是“客气”，对方也会感觉很舒心。
3.如果“真话”太难接受，可适当说些场面话。真心话确实让人觉得真诚，但有时真话会伤人。当真心话太伤人或太难听时，不妨换一种表述方式，说些场面话。即便对方听出来也不会觉得你不真诚，反而会觉得你顾及其感受，很懂事。比如，比起直接告诉对方“你的情况很严重”，不如换成“情况虽然不容乐观，但是如果努力想办法还是有希望的!”▲, 百拇医药