欧洲非处方药电子商务现状和发展
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2001年8月19日
在最近召开的欧洲自我药疗会议上，与会者提到，欧盟成员国之间医疗保健电子商务潜能的差异可能导致欧洲形成一个两级市场。
在讨论到那些国家在医疗保健方面更可能具有“电子商务能力”时，有人认为，这些国家应已在OTC和处方药方面有一定规模的电子商务活动，并且承认电子商务是有利和不可避免的。这样的一些国家有荷兰(允许杂货店出售OTC)、丹麦、瑞典(电子商务的渗透率最高，占了日用品买卖的7%)、瑞士(它不受欧盟法规约束和可以跨境贸易)和英国[由于一月份大不列颠皇家药学会(RPSGB)制订了电子药房标准和政府公布了电子商务白皮书而使电子商务的发展得到促进]。比利时也可以属于此列，可能还有一些中欧国家。
而那些不具有这种潜能和那些现时禁止OTC和处方药开展电子商务的国家有，德国(药房强烈反对，而消费者持怀疑态度)、法国(虽然已开始激烈的争论)和意大利(虽然药剂师现已通过电子邮件提供咨询和消费者接受因特网)。其它可能是无电子商务能力的国家有西班牙和葡萄牙。但每个国家的电子商务能力必须认为是应根据其法规框架、药品市场规模和对电子商务的接受程度来个别衡量。以英国为例，英国第一家在线药房Pharmacy2U就是冲破法规屏障而于1999年11月成立的。英国的1968年药品法明确规定药品交易必须在有形药房并在注册药剂师监督下进行。因此，Pharmacy 2U是一家具有有形地点的、和其它药房一样可供RPSGB检查的注册药房。也和其它药房一样，所有的药品交易是处于药剂师的监督下。RPSGB伦理法典通常不允许使用第三方配送药品。所以Pharmacy 2U目前不通过第三方，而将药品安全地送到病人手中和提供正确的建议是至关重要的。它采取了细致的病人登记以清楚地掌握每个人的情况。
另外，英国不允许处方药直接对消费者(DTC)宣传，Pharmacy 2U在避免这样做的同时，为OTC广告节目和疾病信息发送出资得到了相当好的回报。现时，英国的法规框架也在更改，RPSGB的新指南有包括在线药房服务的条款，如安全性和保密性必须保证、在适当时候药品可以仅通过在线供应、提供的信息必须准确和适宜和档案记录必须保持两年等。虽然围绕电子商务的发展尚存在各种争论，但电子商务不是为核心OTC，而是为处方药和维生素/矿物质/补充剂产品以及那些需要诊断/专业支持和尤其是那些高价值和信息含量大的产品确实提供一个真实和巨大的机会。
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