美国药品批发商的网络配送
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2001年11月14日
Cardinal Health是美国第二大药品批发商，2000年销售额超过300亿美元，约占美国药品批发市场份额的32%。该公司原有24个分销中心，最近又收购了全美排名第五位的有15个配送中心的一家药品批发商。这次笔者参观了Cardinal公司设在加利福利尼亚州的圣地亚哥市的一个分销中心。下面将该分销中心的基本情况、配货方式和基运作状况作一简要介绍。
分销中心基本概况
该中心共有800家客户，其中包括100家医院和700家药店，年销售额达7亿美元，对医院和药店的销售各占一半。该中心自己没有车队，而是承包货运公司的车辆，每天都要为800家客户送一次货。
该中心通过计算机系统订货，每天要接到大约500个左右的咨询电话。
该中心共有110名员工，其中包括对外的销售人员。中心的工作时间是每周6天，每天20多个小时，营业时间从早上5：00开始，一直到第二天1：30结束。客户晚8：00前订货，第二天上午7：00-11：00送达，一般每天订货一次。如果在当天12：00之前第2次订货，下午5：00以前也一定会送达。
轻松的配货方式
该中心共经营25000种商品，商品存储分为二层：底层放处方药(Rx)，上层放非处方药(OTC)。
配货中心共有60厘米宽的6条补货输送带，每天两次配货。
常用药品包括处方药3000种和非处方药3000种，放在中间货架上，以方便取用。因为药品周转的速度非常快。
该中心药品包装一般采用原包装，不够一个包装单位的药品使用自己中心的盒子进行包装，盒子前面一般都要剪出一个三角口子，便于药品的取用。货架一般采用斜坡式货架，这样商品包装盒可以自由向下滑动，6个盒子一排，先进先出。
根据电脑计算，流量最大的商品放在货架中间，每年调整2次。该中心拣货作业方式为20个订单配一次货，每个订单装一箱，箱上有代表企业编号的条型码。
工人手工配货，手工封箱。计算机复核货品(扫描商品条码)，如果不缺货，放在补货带上运去装车。
较高的工作效率
该中心收货、配货、发货实行2班制，共有65名员工。白天25人，晚上40人。早晨配货与复核由1人完成，晚上2人(因工作量大)。
核算由Cardinal公司的每个配送中心独立核算，该中心工作量为每天发2000箱散装货，1000箱整箱货，有些顾客永远不订一整箱货，而医院订整箱货比较多。
该中心配送差错率规定：每天配换货60000瓶，差错不得超过5个。商品周转率一般为35天，一年10次，库存量为30天。
进货由计算机扫描入库，贴上本公司的标签当天上架，客户马上能够得到消息，可以随时订货。但是，库存量对客户是保密的，客户只知道是否有货，但不知道数量，目的是为了避免客户“炒货”。发货时，司机拿发票和订单来取货，上面标明车辆停靠地点、客户单位名称及货物箱数等，由客户签字后把订单带回配送中心。
客户的付款方式不同：医院先付款后拿货，药店发货后12天付款，批发商30天后向厂家付款。退货率为3%，退货时，先通过计算机扫描，看存储了多长时间，扣除费用。, 百拇医药
分销中心基本概况
该中心共有800家客户，其中包括100家医院和700家药店，年销售额达7亿美元，对医院和药店的销售各占一半。该中心自己没有车队，而是承包货运公司的车辆，每天都要为800家客户送一次货。
该中心通过计算机系统订货，每天要接到大约500个左右的咨询电话。
该中心共有110名员工，其中包括对外的销售人员。中心的工作时间是每周6天，每天20多个小时，营业时间从早上5：00开始，一直到第二天1：30结束。客户晚8：00前订货，第二天上午7：00-11：00送达，一般每天订货一次。如果在当天12：00之前第2次订货，下午5：00以前也一定会送达。
轻松的配货方式
该中心共经营25000种商品，商品存储分为二层：底层放处方药(Rx)，上层放非处方药(OTC)。
配货中心共有60厘米宽的6条补货输送带，每天两次配货。
常用药品包括处方药3000种和非处方药3000种，放在中间货架上，以方便取用。因为药品周转的速度非常快。
该中心药品包装一般采用原包装，不够一个包装单位的药品使用自己中心的盒子进行包装，盒子前面一般都要剪出一个三角口子，便于药品的取用。货架一般采用斜坡式货架，这样商品包装盒可以自由向下滑动，6个盒子一排，先进先出。
根据电脑计算，流量最大的商品放在货架中间，每年调整2次。该中心拣货作业方式为20个订单配一次货，每个订单装一箱，箱上有代表企业编号的条型码。
工人手工配货，手工封箱。计算机复核货品(扫描商品条码)，如果不缺货，放在补货带上运去装车。
较高的工作效率
该中心收货、配货、发货实行2班制，共有65名员工。白天25人，晚上40人。早晨配货与复核由1人完成，晚上2人(因工作量大)。
核算由Cardinal公司的每个配送中心独立核算，该中心工作量为每天发2000箱散装货，1000箱整箱货，有些顾客永远不订一整箱货，而医院订整箱货比较多。
该中心配送差错率规定：每天配换货60000瓶，差错不得超过5个。商品周转率一般为35天，一年10次，库存量为30天。
进货由计算机扫描入库，贴上本公司的标签当天上架，客户马上能够得到消息，可以随时订货。但是，库存量对客户是保密的，客户只知道是否有货，但不知道数量，目的是为了避免客户“炒货”。发货时，司机拿发票和订单来取货，上面标明车辆停靠地点、客户单位名称及货物箱数等，由客户签字后把订单带回配送中心。
客户的付款方式不同：医院先付款后拿货，药店发货后12天付款，批发商30天后向厂家付款。退货率为3%，退货时，先通过计算机扫描，看存储了多长时间，扣除费用。, 百拇医药