当网络拥抱“夕阳”：谈老年人上网
http://www.100md.com
2001年12月4日
中关村周刊
文/欧湘柏
没有老年人参与的网络世界，是一个有缺陷的世界
想触网的不只是宣武区的老汉刘永田。最近在我国城市的一项调查显示，90%的老年人知道网络，70%的表示想上网。
中国老年学学会名誉会长、中国人口学会副会长、国际老年学学会理事、北京市老龄科研中心名誉主任、中国人民大学教授、清华大学兼职教授……邬沧萍的名片上头衔实在不少，直到有一天，参加国际学术会议互相交换名片的时候，老先生突然觉得不好意思起来了——“人家的地址栏里都有电子邮箱号，我却还没有上网。这实在是有些没面子。”于是，快80岁了的邬老先生开始接触因特网。
上了网的邬沧萍感觉很快乐，但还没有“想到电脑跟老年人的生活变化有什么关系”。近两年来，老先生的想法变了。“我经常收到国外的亲戚朋友发来的电子邮件，而且他们一个电子邮件对通讯簿里的所有人都联发，这样一来，所有人的情况就全有了。我有一个姐夫，90多岁了，在美国，不久前去世。家里人将他去世前的照片通过网络传过来，直到他生命的最后一刻，这真的让我觉得很神奇。网络确实给老年人的生活带来了无限的好处。我是深受其益。”
, 百拇医药
邬沧萍说起这些的时候，坐在一旁的中国老年学学会会长张文范显得很激动。“1999年国际老年人年，联合国秘书长安南向全世界宣布，世界进入了经济全球化时代，进入了网络时代，也进入了长寿时代，这是21世纪的三大时代特征。在这个时代，应该‘让老年人分享社会科技发展的成果’，网络不能把老年人排斥在圈子之外。”
然而去年陪同中央领导同志视察北京亚运村的老年大学时，学员们告诉他，整个学校只有一台电脑，这让张文范十分感慨：“我们国家现在60岁以上老人达到了1.3亿；到2020年，每100个中国人中将有16个年过花甲；到2050年，超过1/4的中国人将步入老年。和四五十年前的老年人不同，这是一个追求欢乐、健康，渴望新知识的群体。而网络为他们接触外部世界，为他们相互间的交流、沟通，为他们提高生活质量，都提供了一个崭新的手段，他们有理由享有这些。可惜的是，今天在中国，60岁以上的网民只有31万，占总网民的1.2%，跟美国的近50%相比，我们的老年网民太少太少了。”
在这种意义上，北京大学人口所的蒋耒文副教授总结张会长的讲话：“忽视老年人的社会进步，是不真实的进步；远离老年人的科技发展，是不完整的发展；没有老年人参与的网络世界，也是一个有缺陷的世界。”
, 百拇医药
是什么挡在老人与网之间
然而要像邬沧萍教授那样自由驰骋于网络世界，普通的老年人自有难处。
刘永田要触网，最高兴的是小孙子。一大套硬件设置好了，教拼音的任务就交给了小孙子。小家伙刚开始还挺认真，到后来自己在网上找到聊天友了，便很快把爷爷撂到了一边：“老师说了，对于记忆力不好的人要强化训练。所以呢，今天您就把这30个字的全拼各抄100遍，等我跟‘安小旭’(小孙子的网友)先聊一会儿，回头再来检查您的作业。”
三个月过去，可怜的刘老汉基本上把小孙子语文课本上的生词表都抄完了，还不记得键盘上的字母怎么排呢!
即使是中科院心理所的研究员，吴振云女士也有与刘永田类似的问题。“首先是视觉下降，看不清屏幕；手的动作不灵活，点不准鼠标；骨质增生，没法在电脑前久坐。这都是困难。再加上老年人不懂英文，不懂拼音，缺乏自信，上网又舍不得花钱，还怕把孩子的电脑鼓捣坏了，这种情绪就更加会影响他们的记忆和认知。”
, 百拇医药
从调查的情况看，目前专门为老年人开办的电脑培训班非常少。即使开办了老年人电脑培训班，教学方法也不适合老年人，老年人很难跟得上，而专门为老年人编写的电脑教材更是少见。很多老年人为了跟上互联网时代的潮流，学习热情很高，但苦于没有合适的教材和课堂，经常是半途而废。
“老年人学东西是很慢的，特别需要个别的培训，你光是上一个大课，讲讲理论，那是不行的，得一步步到位，逐渐增强自信心。”吴振云开始现身说法：“我儿子教我学电脑，第一次还很耐心，第二次就不耐心了，第三次就说你怎么老学不会。我说妈妈老了，你学一遍，我就得学三四遍。所以要非常重视对老年人学习新生事物的态度，千万不要用歧视的眼光看。”
对老年人上网，北大人口所的蔡文媚教授向全社会提出三点希望：第一，根据老年人的特点，培训老年人，使老年人通过继续教育，掌握上网的基本知识；第二，改善电脑和网络技术，使得老年人易于接受和使用；第三，降低上网费用，或通过社会支持，使得老年人能够用得起。
, 百拇医药
“互联网可是说是最具规模经济效益的事物了，你花再多钱制作一个网页，几千几万几百万人分摊下来，最后也是很合算的。所以我觉得政府应该重视这件事，要做一点有前瞻性的计划——我说的不是超前，只是说有一点前瞻性。你想，我们刚开始装电话的时候，怎么会料到今天有这么多人用手机？这就需要预见性，及早动手，及早安排。”作为中国人口学的权威，邬沧萍对没有前瞻性会造成什么后果最有体会。
这方面的调查已经有人开始进行。在今年中国互联网信息中心的调查中，有一个有意思的现象：虽然60岁以上网民占网民总比例很少，但无论是每周上网的小时数还是每周上网的天数都是各年龄段中最高的。“这里面就是商机!就看厂商怎么去开发和引导。”北大社会学所教授李建新激动地说。
老年人上网，是商业的，更是文化的
在挖掘商机方面，联想电脑向来不甘人后。当新浪的周锚还在空谈“报销、存款、领工资、买保险、炒股票”等应用使网络从“神秘、另类、新潮”走向百姓生活时，他们已经推出了一款名为“天乐”的产品，明明是电脑，可偏偏要叫蓝色家电，主要是怕老年人见了发怵。
, 百拇医药
这款号称是“为自己父母设计的上网产品”最惹眼的功能在于：触摸显示屏加手写笔输入，把鼠标变成了手指；固化的嵌入式内核，既可以防病毒，还可以实现在线功能升级；语音式邮箱、IP电话以及一大堆预置的网上频道和游戏，基本上够老网民们折腾上一年半载的。要是赶上当年长城电脑卖“键”的年代，这些东西就够联想卖上个千八百万的。
有卖硬件的，就有卖软件的。11月，联想牵头在北京开了个“老年人与网络”的研讨会，立刻就有好多家网站跟过来凑热闹。“三九健康网”向老年人推销的是他们最关心的寻医问药、预约挂号之类的好东东；上海的“老小孩”网站还特意聘了一位忠实网民来给自己做广告；中国铁路网大学更绝：你想玩书法、绘画、摄影，学Windows XP，体验网上黄昏恋吗？都可以在网络世界找到自己的空间。旁边有人证明此话不假，据说在网易社区里，60岁以上级的文学社区是最认真也最规矩的，里面有很多感人的真诚习作。
当网络拥抱夕阳时，后者也毋须羞怯。在蒋耒文看来，老年人首先要改变自己的观念。“长期以来，社会对老年人的安排是养老。这种‘养老’观念也得到许多老年人的认同。但是，退休不等于‘养起来’，老年人应该过‘老年生活’：第一，维护身体健康；第二，参与社会活动；第三，适应社会经济的发展，这也是‘与时俱进’。”
, 百拇医药
从北京市社会学会中关村老龄问题分会的实践来看，老年人上网并非可望不可及。中国科学院从去年下半年到今年上半年专门组织了3期老年人电脑培训班，前后有90多名各年龄段的老年人参加培训。培训班从学开机、关机、学点击上网开始，老年人逐渐掌握了使用电子信箱，学会了玩电子游戏，学会了简单的日用拼音。为了学好电脑，老年人克服畏难情绪，练习拼音。他们先写好汉字，通过查字典，写上拼音，再敲进电脑，多练几次，直到记住为止。有的写：“今天上街买了萝卜、青菜、肉等，共计7元2角”；有的在电脑上给老伴留话：“我去书店……。”这样积少成多，目前已有1/3的老人学会了自如地运用电脑。77岁的任之恕老人成了网迷，83岁的李佩老人已能熟练地用电子邮件与国内外的同行、朋友和子女交流。
要改变的不只是对新生事物的态度。让我们再回过头来看看可爱的刘永田大爷。上网不到半年，虽然用的是预置帐号，上网费全免，可老爷子还是吃不消：“嘿，您看这话费单!我和我老伴儿一辈子也没打过这么多电话呀!我孙子安慰我，说这是为互联网回春作贡献，可我听居委会的老耿头说，人家国外打市内电话，只要你捏着话筒不放，永远都只收3角钱，您说这中国入世以后是不是也得按这规矩？”刘永田掐着手指头算细帐的时候，二儿子在一旁向我们直挤眼：“我们也对电信有意见，可要都像我爸这样，美国电信也得死菜。所以我跟他逗乐，说我到现在还后悔当初没娶一电信职工做媳妇呢。你猜我爸听我说这以后说什么？他说：小子啊，你怎么这么没出息，你要到外企当老板，手机费都给你全报呢!”
在场所有的人都笑起来，这笑声的内涵很丰富。, 百拇医药
文/欧湘柏
没有老年人参与的网络世界，是一个有缺陷的世界
想触网的不只是宣武区的老汉刘永田。最近在我国城市的一项调查显示，90%的老年人知道网络，70%的表示想上网。
中国老年学学会名誉会长、中国人口学会副会长、国际老年学学会理事、北京市老龄科研中心名誉主任、中国人民大学教授、清华大学兼职教授……邬沧萍的名片上头衔实在不少，直到有一天，参加国际学术会议互相交换名片的时候，老先生突然觉得不好意思起来了——“人家的地址栏里都有电子邮箱号，我却还没有上网。这实在是有些没面子。”于是，快80岁了的邬老先生开始接触因特网。
上了网的邬沧萍感觉很快乐，但还没有“想到电脑跟老年人的生活变化有什么关系”。近两年来，老先生的想法变了。“我经常收到国外的亲戚朋友发来的电子邮件，而且他们一个电子邮件对通讯簿里的所有人都联发，这样一来，所有人的情况就全有了。我有一个姐夫，90多岁了，在美国，不久前去世。家里人将他去世前的照片通过网络传过来，直到他生命的最后一刻，这真的让我觉得很神奇。网络确实给老年人的生活带来了无限的好处。我是深受其益。”
, 百拇医药
邬沧萍说起这些的时候，坐在一旁的中国老年学学会会长张文范显得很激动。“1999年国际老年人年，联合国秘书长安南向全世界宣布，世界进入了经济全球化时代，进入了网络时代，也进入了长寿时代，这是21世纪的三大时代特征。在这个时代，应该‘让老年人分享社会科技发展的成果’，网络不能把老年人排斥在圈子之外。”
然而去年陪同中央领导同志视察北京亚运村的老年大学时，学员们告诉他，整个学校只有一台电脑，这让张文范十分感慨：“我们国家现在60岁以上老人达到了1.3亿；到2020年，每100个中国人中将有16个年过花甲；到2050年，超过1/4的中国人将步入老年。和四五十年前的老年人不同，这是一个追求欢乐、健康，渴望新知识的群体。而网络为他们接触外部世界，为他们相互间的交流、沟通，为他们提高生活质量，都提供了一个崭新的手段，他们有理由享有这些。可惜的是，今天在中国，60岁以上的网民只有31万，占总网民的1.2%，跟美国的近50%相比，我们的老年网民太少太少了。”
在这种意义上，北京大学人口所的蒋耒文副教授总结张会长的讲话：“忽视老年人的社会进步，是不真实的进步；远离老年人的科技发展，是不完整的发展；没有老年人参与的网络世界，也是一个有缺陷的世界。”
, 百拇医药
是什么挡在老人与网之间
然而要像邬沧萍教授那样自由驰骋于网络世界，普通的老年人自有难处。
刘永田要触网，最高兴的是小孙子。一大套硬件设置好了，教拼音的任务就交给了小孙子。小家伙刚开始还挺认真，到后来自己在网上找到聊天友了，便很快把爷爷撂到了一边：“老师说了，对于记忆力不好的人要强化训练。所以呢，今天您就把这30个字的全拼各抄100遍，等我跟‘安小旭’(小孙子的网友)先聊一会儿，回头再来检查您的作业。”
三个月过去，可怜的刘老汉基本上把小孙子语文课本上的生词表都抄完了，还不记得键盘上的字母怎么排呢!
即使是中科院心理所的研究员，吴振云女士也有与刘永田类似的问题。“首先是视觉下降，看不清屏幕；手的动作不灵活，点不准鼠标；骨质增生，没法在电脑前久坐。这都是困难。再加上老年人不懂英文，不懂拼音，缺乏自信，上网又舍不得花钱，还怕把孩子的电脑鼓捣坏了，这种情绪就更加会影响他们的记忆和认知。”
, 百拇医药
从调查的情况看，目前专门为老年人开办的电脑培训班非常少。即使开办了老年人电脑培训班，教学方法也不适合老年人，老年人很难跟得上，而专门为老年人编写的电脑教材更是少见。很多老年人为了跟上互联网时代的潮流，学习热情很高，但苦于没有合适的教材和课堂，经常是半途而废。
“老年人学东西是很慢的，特别需要个别的培训，你光是上一个大课，讲讲理论，那是不行的，得一步步到位，逐渐增强自信心。”吴振云开始现身说法：“我儿子教我学电脑，第一次还很耐心，第二次就不耐心了，第三次就说你怎么老学不会。我说妈妈老了，你学一遍，我就得学三四遍。所以要非常重视对老年人学习新生事物的态度，千万不要用歧视的眼光看。”
对老年人上网，北大人口所的蔡文媚教授向全社会提出三点希望：第一，根据老年人的特点，培训老年人，使老年人通过继续教育，掌握上网的基本知识；第二，改善电脑和网络技术，使得老年人易于接受和使用；第三，降低上网费用，或通过社会支持，使得老年人能够用得起。
, 百拇医药
“互联网可是说是最具规模经济效益的事物了，你花再多钱制作一个网页，几千几万几百万人分摊下来，最后也是很合算的。所以我觉得政府应该重视这件事，要做一点有前瞻性的计划——我说的不是超前，只是说有一点前瞻性。你想，我们刚开始装电话的时候，怎么会料到今天有这么多人用手机？这就需要预见性，及早动手，及早安排。”作为中国人口学的权威，邬沧萍对没有前瞻性会造成什么后果最有体会。
这方面的调查已经有人开始进行。在今年中国互联网信息中心的调查中，有一个有意思的现象：虽然60岁以上网民占网民总比例很少，但无论是每周上网的小时数还是每周上网的天数都是各年龄段中最高的。“这里面就是商机!就看厂商怎么去开发和引导。”北大社会学所教授李建新激动地说。
老年人上网，是商业的，更是文化的
在挖掘商机方面，联想电脑向来不甘人后。当新浪的周锚还在空谈“报销、存款、领工资、买保险、炒股票”等应用使网络从“神秘、另类、新潮”走向百姓生活时，他们已经推出了一款名为“天乐”的产品，明明是电脑，可偏偏要叫蓝色家电，主要是怕老年人见了发怵。
, 百拇医药
这款号称是“为自己父母设计的上网产品”最惹眼的功能在于：触摸显示屏加手写笔输入，把鼠标变成了手指；固化的嵌入式内核，既可以防病毒，还可以实现在线功能升级；语音式邮箱、IP电话以及一大堆预置的网上频道和游戏，基本上够老网民们折腾上一年半载的。要是赶上当年长城电脑卖“键”的年代，这些东西就够联想卖上个千八百万的。
有卖硬件的，就有卖软件的。11月，联想牵头在北京开了个“老年人与网络”的研讨会，立刻就有好多家网站跟过来凑热闹。“三九健康网”向老年人推销的是他们最关心的寻医问药、预约挂号之类的好东东；上海的“老小孩”网站还特意聘了一位忠实网民来给自己做广告；中国铁路网大学更绝：你想玩书法、绘画、摄影，学Windows XP，体验网上黄昏恋吗？都可以在网络世界找到自己的空间。旁边有人证明此话不假，据说在网易社区里，60岁以上级的文学社区是最认真也最规矩的，里面有很多感人的真诚习作。
当网络拥抱夕阳时，后者也毋须羞怯。在蒋耒文看来，老年人首先要改变自己的观念。“长期以来，社会对老年人的安排是养老。这种‘养老’观念也得到许多老年人的认同。但是，退休不等于‘养起来’，老年人应该过‘老年生活’：第一，维护身体健康；第二，参与社会活动；第三，适应社会经济的发展，这也是‘与时俱进’。”
, 百拇医药
从北京市社会学会中关村老龄问题分会的实践来看，老年人上网并非可望不可及。中国科学院从去年下半年到今年上半年专门组织了3期老年人电脑培训班，前后有90多名各年龄段的老年人参加培训。培训班从学开机、关机、学点击上网开始，老年人逐渐掌握了使用电子信箱，学会了玩电子游戏，学会了简单的日用拼音。为了学好电脑，老年人克服畏难情绪，练习拼音。他们先写好汉字，通过查字典，写上拼音，再敲进电脑，多练几次，直到记住为止。有的写：“今天上街买了萝卜、青菜、肉等，共计7元2角”；有的在电脑上给老伴留话：“我去书店……。”这样积少成多，目前已有1/3的老人学会了自如地运用电脑。77岁的任之恕老人成了网迷，83岁的李佩老人已能熟练地用电子邮件与国内外的同行、朋友和子女交流。
要改变的不只是对新生事物的态度。让我们再回过头来看看可爱的刘永田大爷。上网不到半年，虽然用的是预置帐号，上网费全免，可老爷子还是吃不消：“嘿，您看这话费单!我和我老伴儿一辈子也没打过这么多电话呀!我孙子安慰我，说这是为互联网回春作贡献，可我听居委会的老耿头说，人家国外打市内电话，只要你捏着话筒不放，永远都只收3角钱，您说这中国入世以后是不是也得按这规矩？”刘永田掐着手指头算细帐的时候，二儿子在一旁向我们直挤眼：“我们也对电信有意见，可要都像我爸这样，美国电信也得死菜。所以我跟他逗乐，说我到现在还后悔当初没娶一电信职工做媳妇呢。你猜我爸听我说这以后说什么？他说：小子啊，你怎么这么没出息，你要到外企当老板，手机费都给你全报呢!”
在场所有的人都笑起来，这笑声的内涵很丰富。, 百拇医药