献爱心回报社会 用诚信铸造品牌
2002年6月1日，一个值得纪念的日子。当西藏江孜县千百名儿童手捧由宁波御坊堂生物公司送上的脑灵通维钙片的时候，他(她)们不约而同的唱起了“只要人人奉献一点爱，世界就会变成美好的人间”。让世界充满爱这一脍炙人口的歌曲让多少贫困、失学的儿童充满了希望，也让许许多多企业家有了回报社会、奉献爱心的行动。
黄金宝，浙江宁波人，现任宁波御坊堂生物科技有限公司总经理。他有一个含金量很高的名字，但却是一个普通得不能再普通的人，1998年起从事保健品行业，在短短的4年里一举成为宁波保健品生产行业的龙头企业。先后开发的脑灵通维钙片系列、水果维生素系列等儿童成长营养补充剂与健康相关的功能食品在全国各地市场供不应求。当企业不断发展壮大时，他一直没忘回报社会，在任何场合他总是一句话：“我有今天主要是靠党的政策好，天时、地利、人和都让我给占了”。对回报社会他是这样说的：“做事先做人，一个有爱心、有诚信的人去打理企业，那么这个企业才能生存，才会发展，就有能力去回报社会”。他是这样说的，也是这样做的，在新闻发布会上他对媒体表示：“送爱心、关怀弱势群体活动从今年开始，以后还想年年搞，要让千百万儿童和困难家庭得到应有的帮助，同时，呼吁全社会以及各企业界的朋友，一起来参加和支持这项爱心活动”。
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今年首次“向西藏儿童献爱心”活动于2002年5月22日在宁波拉开序幕，通过国家有关部门推荐，一次性向西藏地区儿童捐赠脑灵通维钙片10吨，价值人民币60万元，帮助西藏地区缺钙儿童。为确保爱心活动顺利进行，企业连续加班加点，冒着与客户毁约的风险，硬是把这批货赶了出来，为了确保在6月1日前把脑灵通维钙片送到西藏地区儿童手中，企业决定放弃铁路运输改高于铁路运费成本好几倍的长途公路货车运输。日夜兼程，经过近十天十夜的长途跋涉，在5月31日满载御坊堂全体员工的爱心车队终于到达西藏日喀则地区的江孜县。在捐赠仪式上，黄金宝说：“西藏地处祖国的最高源，这里气候恶劣，物资短缺，生活困难，少年儿童的缺钙、缺维生素现象非常普遍，关心关爱西藏人民是党的一贯政策，也是我们全社会的责任，尤其是我们健康食品生产企业更是责无旁贷，这次“六一节”，我公司举办向西藏地区少年儿童献爱心活动，这是表达我们全体员工的一点心意，也是宁波人民对西藏地区少年儿童的一份厚爱，我们愿西藏地区的少年儿童健康成长，早日成才，成为开发大西部的主力军，也为实践江总书记的三个代表的精神和开发西部的战略作点贡献”。西藏日喀则地委副书记兼宣传部部长翟向东说：“我代表日喀则地委、日喀则地区行政公署对御坊堂生物公司不远千里把爱心送上西藏表示衷心的感谢，这一行动不仅仅反映了企业的诚信，更是民族团结的象征，能懂得回报社会的企业，一定会大有发展”。
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质量——企业立身之本
宁波御坊堂生物科技有限公司是宁波雄风企业总公司和香港御坊堂药业集团有限公司合资成立的企业，注册资金4000万港币，占地面积21780m2。国际领先的现代化生产流水线，保证了产品的品质，45%的绿化覆盖率使整个公司变成了一个花园式厂房，现代化的企业必须拥有高素质的员工，在120名员工队伍中大专学历占45%，有高级职称的有8名。
企业的一切发展离不开人的创造。同样，要使产品能有长久的生命力，那么产品的质量和服务意识是企业的立身之本。在质量意识上，御坊堂生物科技有限公司力求达到产品确切的效果和稳定的高品质，企业现已建成达到国际化的质量安全管理体系。建立起总经理、车间、班组等一条龙式的质量管理机构，完善和健全各级质量责任制及各级质量机构，实行全方位的质量监控，制定从原料、生产过程到产品出厂等各项质量管理制度，实行一票否决制并在分配制度中严格执行，每周按时召开质量分析会议，层层把关，实行互相监督的良性监控机制，使全体员工的质量意识进一步提高，使产品的质量在稳定中不断提升。在服务意识上，御坊堂更具独创性，他们的服务理念定位在售后跟踪上，借签国外公司和国内知名企业的服务经验建立起自己独具特色的售后服务体系，公司指派专职人员进行市场调查、跟踪，收集有效的消费信息，及时将收集的资料汇总到公司售后服务中心并输入计算机网络中心。同时，定期召开消费者座谈会，倾听消费者对产品的意见，并针对性地对部分消费者进行回访。优异的产品质量和完善的售后服务体系造就了优秀品牌产品“御坊堂海狗丸”。4年的努力，4年的奋斗，4年的严格审核、检验、检测，今天“海狗丸”终于出笼了，其各项指标完全达到国家卫生部门的相关规定，它的功效已被国家卫生部门认可，专家证实：御坊堂海狗丸是通过高科技技术检验的高科技成果产品。2002年2月6日获得中华人民共和国卫生部保健食品批准证书(批准文号为：卫食健字2002第0085号)。
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品牌——企业发展之根
一份耕耘，一份收获。当回想企业所经历所走过的道路时，总经理黄金宝颇为感叹：“我们今天的成功实在是来之不易，经过几年的打拼，有了企业今天的发展，旁人很难理解这一过程。我与众多的企业家一样，从一开始目标为了赚点钱过上好日子逐渐演变成要做一份事业，做一份有益于公共利益的事业。做事业必须要有一个产品，而要发展必须要打响产品的品牌。所以企业从一开始生产的儿童维钙片、儿童营养补充剂等没有品牌的产品，发展到开发海洋生物‘御坊堂海狗丸’保健食品。御坊堂海狗丸主要成份以人参、枸杞子、补骨脂、海狗鞭、益知、淫羊藿、鹿茸、海马等多种名贵药材结合而成。主要功能表现在对于元阳不固、四肢困倦、气血两亏、腰膝酸软，特别对雄性分泌每况愈下者有显著效果。所以御坊堂海狗丸是我们真正意义上的品牌产品。我们意识到：品牌是企业发展之根，没有品牌的产品迟早要枯萎。公司计划，在保证产品质量前提下，斥巨资投入宣传，同时增加社会公益活动次数，让消费者全方位了解我们公司，了解御坊堂海狗丸的产品功能，让消费者知道不含激素、兴奋剂及无任何副作用是御坊堂海狗丸最大的特点”。
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诚信——企业生存之基
“诚信乃为人之本，无诚信其人不足为人道也；诚信乃成事之基，无诚信万事皆难获成功”。近年来，国内各类传统保健食品繁多，御坊堂生物公司投入巨资开发海洋生物健康食品将为消费者带来全新的健康革命，海狗丸作为新型保健食品，御坊堂之所以信心百倍，其一是来自他们对自身产品的科技含量充满信心，更主要的是他们从质量、服务、信誉上下功夫，打造企业诚信，打造产品诚信，他们深知：诚信是市场的金字招牌、是企业的生存之基。在宁波御坊堂“诚信”被企业认定为首位价值观，公司全体员工有一个共识：那就是诚信对自己、对企业、对社会。失去
“诚信”企业不可能做好，不可能做久、更不可能做大。黄金宝在谈到企业诚信时这样说到：“市场经济是建立在错综复杂、千变万化的信誉关系之上的经济，信誉关系的变化与信誉环境的优势直接影响到市场经济的发展，企业活动就是市场行为的体现者，如果企业无诚、无信，市场必然混乱。在这里我举一个例子：我们公司现在的销售网络已布遍全国各地，但还不时有人挂电话、发传真过来要求做我们产品的代理商，在西部地区一个大城市，有一家颇具实力且在当地有较高知名度的保健品经营单位，通过各种途径找到我们，要求代理我们产品。据了解，他们的通路，他们的经济实力以及在保健品市场的驾驭能力，远远高于我们在当地的经销商，并许重诺，如果同意他们在该市做总代理可先付定金百万元，极具诱惑的承诺没有使公司领导头脑发热，相反，用更理性的眼光去看待这一切，公司深知假如着眼于眼前利益，这无疑是一块‘肥肉’。但是，我们不能因为现在产品打开市场了，好销了，就去寻找更大的‘买主’，这样的话以后还会有谁贴心帮着我们呢？我认为这就是企业所需要的诚信。中国保健品市场已经风雨多年了，保健品市场惯常的规律是‘由来只见新人笑，有谁听到旧人哭’，还有人宿命地说出：‘保健产品能在中国成活五年以上的便是奇迹’。我们御坊堂海狗丸确实‘生不逢时’，一出世就进入到竞争强烈、甚至是残酷的保健品市场，但我们有自己的运作方式，对于保健品在中国只有五年成活的‘神话’，我们完全有信心打破它，因为香港的海狗丸已经在东南亚生存并发展上百年了，而且，香港股东公司的先进生产技术和先进的管理手段将引入御坊堂。我们坚信：只要保证质量，功效确切，价格合理，那么，御坊堂海狗丸在国内市场生存50年、100年是完全有可能的，我们计划产品在投入国内市场的同时，积极做好产品出口的前期工作，融入国际市场，让企业上市才是御坊堂的最终目标”。
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据了解中国保健品市场之所以有诸多失败的例子，究其原因无非是技术滞后，以及失信于消费者，尤其在失信这一点上值得每一个保健品企业的负责人深思，纵观中国保健品市场的以往行为，其主要弊端是在于夸大宣传，虚假广告，概念营销，暴利牟取等问题的不断重演，很少有人在这一现实面前吸取教训，其实探究以上问题所得出的主要结论就是诚信问题。我们设想，如果一个新产品上市之初就抱定了牟取暴利、欺骗消费者的态度，那么，这个企业就必定走向灭亡。前事不忘，后事之师。御坊堂总结保健品在中国市场所走过的道路，扬人之长，补己之短，不搞虚假夸大宣传、不搞概念营销、不图暴利，一切以“诚信”为基石，以高品质定位市场，用完备的安全意识，热情的服务态度，有力的保健效果来立足市场，积极参与公平竞争。
管理——企业效益之源
企业要发展除了大的机遇与好的投资环境以外，内部的管理以及企业的文化建设也是至关重要，黄金宝认为：“企业管理其实也是在经营一种文化，他的首要素质是：‘员工要有强烈的责任感和使命感，能在无情的市场竞争中始终保持一种危机意识，时时处于临战状态，作为决策者应谨慎决策，一旦条件具备便大胆实施，抢抓机遇’。对于企业管理，我认为最关键的是要用好人，只要把人管理好了，把每一个人的积极性都发挥出来，那么，企业就能产生效益，就会良性发展。所以我们对每一个职工所灌输的思想理念是把本职工作做好，提高产品质量，提高服务质量，走以人为本的企业发展之路，充分树立起‘企业要发展，管理为先，质量第一的宗旨’，向管理要效益，在价格上坚持走以大众消费为基础的市场道路，坚决拒绝‘一夜暴富’的空想主义，在全体员工之间建立起一个整体的管理规范体系，把所有不合格的产品视为废品，坚持在环境卫生、生活卫生和生产卫生方面做足文章，把企业产品与消费者的生命直接挂钩，从而发挥企业的核心竞争力，力争在各个方面都取得完善，以整体的良好形象立足中国的保健品市场”。
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当即将结束采访时，记者要求黄总谈一下企业下一步的发展目标，“脚踏实地，一步一个脚印，企业的前四年目标已一一实施，并取得了成功。应该说，企业的第一桶‘金’还是掏的比较扎实，当然，这是离不开当地政府的大力支持，我们的目标是努力再努力，使企业进一步发展壮大，用事实、用行动来回报支持与帮助我们企业发展的政府和各界朋友。今年随着第一期2万多平方米的现代化、高智能厂房投入生产，第二期近5万平方米的生产用地也列入了规划中。届时，企业将引进全球最先进的管理模式和设备，在全国各地开设五百家集保健食品、保健用品等专业健康食品连锁店，让企业从质的发展到量的飞跃，紧紧握住中国保健品市场的脉络”。
天还是那片天，地还是那方地，但人的潜能和主观能动性在这儿却得到了最大的发挥。锐意、创新、勇敢、富于活力和创造精神的这就是“御坊堂”。我们祝愿、我们期待、好运再次降临御坊堂，“御坊堂”强壮到永远。, 百拇医药(良 冠)
黄金宝，浙江宁波人，现任宁波御坊堂生物科技有限公司总经理。他有一个含金量很高的名字，但却是一个普通得不能再普通的人，1998年起从事保健品行业，在短短的4年里一举成为宁波保健品生产行业的龙头企业。先后开发的脑灵通维钙片系列、水果维生素系列等儿童成长营养补充剂与健康相关的功能食品在全国各地市场供不应求。当企业不断发展壮大时，他一直没忘回报社会，在任何场合他总是一句话：“我有今天主要是靠党的政策好，天时、地利、人和都让我给占了”。对回报社会他是这样说的：“做事先做人，一个有爱心、有诚信的人去打理企业，那么这个企业才能生存，才会发展，就有能力去回报社会”。他是这样说的，也是这样做的，在新闻发布会上他对媒体表示：“送爱心、关怀弱势群体活动从今年开始，以后还想年年搞，要让千百万儿童和困难家庭得到应有的帮助，同时，呼吁全社会以及各企业界的朋友，一起来参加和支持这项爱心活动”。
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今年首次“向西藏儿童献爱心”活动于2002年5月22日在宁波拉开序幕，通过国家有关部门推荐，一次性向西藏地区儿童捐赠脑灵通维钙片10吨，价值人民币60万元，帮助西藏地区缺钙儿童。为确保爱心活动顺利进行，企业连续加班加点，冒着与客户毁约的风险，硬是把这批货赶了出来，为了确保在6月1日前把脑灵通维钙片送到西藏地区儿童手中，企业决定放弃铁路运输改高于铁路运费成本好几倍的长途公路货车运输。日夜兼程，经过近十天十夜的长途跋涉，在5月31日满载御坊堂全体员工的爱心车队终于到达西藏日喀则地区的江孜县。在捐赠仪式上，黄金宝说：“西藏地处祖国的最高源，这里气候恶劣，物资短缺，生活困难，少年儿童的缺钙、缺维生素现象非常普遍，关心关爱西藏人民是党的一贯政策，也是我们全社会的责任，尤其是我们健康食品生产企业更是责无旁贷，这次“六一节”，我公司举办向西藏地区少年儿童献爱心活动，这是表达我们全体员工的一点心意，也是宁波人民对西藏地区少年儿童的一份厚爱，我们愿西藏地区的少年儿童健康成长，早日成才，成为开发大西部的主力军，也为实践江总书记的三个代表的精神和开发西部的战略作点贡献”。西藏日喀则地委副书记兼宣传部部长翟向东说：“我代表日喀则地委、日喀则地区行政公署对御坊堂生物公司不远千里把爱心送上西藏表示衷心的感谢，这一行动不仅仅反映了企业的诚信，更是民族团结的象征，能懂得回报社会的企业，一定会大有发展”。
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宁波御坊堂生物科技有限公司是宁波雄风企业总公司和香港御坊堂药业集团有限公司合资成立的企业，注册资金4000万港币，占地面积21780m2。国际领先的现代化生产流水线，保证了产品的品质，45%的绿化覆盖率使整个公司变成了一个花园式厂房，现代化的企业必须拥有高素质的员工，在120名员工队伍中大专学历占45%，有高级职称的有8名。
企业的一切发展离不开人的创造。同样，要使产品能有长久的生命力，那么产品的质量和服务意识是企业的立身之本。在质量意识上，御坊堂生物科技有限公司力求达到产品确切的效果和稳定的高品质，企业现已建成达到国际化的质量安全管理体系。建立起总经理、车间、班组等一条龙式的质量管理机构，完善和健全各级质量责任制及各级质量机构，实行全方位的质量监控，制定从原料、生产过程到产品出厂等各项质量管理制度，实行一票否决制并在分配制度中严格执行，每周按时召开质量分析会议，层层把关，实行互相监督的良性监控机制，使全体员工的质量意识进一步提高，使产品的质量在稳定中不断提升。在服务意识上，御坊堂更具独创性，他们的服务理念定位在售后跟踪上，借签国外公司和国内知名企业的服务经验建立起自己独具特色的售后服务体系，公司指派专职人员进行市场调查、跟踪，收集有效的消费信息，及时将收集的资料汇总到公司售后服务中心并输入计算机网络中心。同时，定期召开消费者座谈会，倾听消费者对产品的意见，并针对性地对部分消费者进行回访。优异的产品质量和完善的售后服务体系造就了优秀品牌产品“御坊堂海狗丸”。4年的努力，4年的奋斗，4年的严格审核、检验、检测，今天“海狗丸”终于出笼了，其各项指标完全达到国家卫生部门的相关规定，它的功效已被国家卫生部门认可，专家证实：御坊堂海狗丸是通过高科技技术检验的高科技成果产品。2002年2月6日获得中华人民共和国卫生部保健食品批准证书(批准文号为：卫食健字2002第0085号)。
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一份耕耘，一份收获。当回想企业所经历所走过的道路时，总经理黄金宝颇为感叹：“我们今天的成功实在是来之不易，经过几年的打拼，有了企业今天的发展，旁人很难理解这一过程。我与众多的企业家一样，从一开始目标为了赚点钱过上好日子逐渐演变成要做一份事业，做一份有益于公共利益的事业。做事业必须要有一个产品，而要发展必须要打响产品的品牌。所以企业从一开始生产的儿童维钙片、儿童营养补充剂等没有品牌的产品，发展到开发海洋生物‘御坊堂海狗丸’保健食品。御坊堂海狗丸主要成份以人参、枸杞子、补骨脂、海狗鞭、益知、淫羊藿、鹿茸、海马等多种名贵药材结合而成。主要功能表现在对于元阳不固、四肢困倦、气血两亏、腰膝酸软，特别对雄性分泌每况愈下者有显著效果。所以御坊堂海狗丸是我们真正意义上的品牌产品。我们意识到：品牌是企业发展之根，没有品牌的产品迟早要枯萎。公司计划，在保证产品质量前提下，斥巨资投入宣传，同时增加社会公益活动次数，让消费者全方位了解我们公司，了解御坊堂海狗丸的产品功能，让消费者知道不含激素、兴奋剂及无任何副作用是御坊堂海狗丸最大的特点”。
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“诚信乃为人之本，无诚信其人不足为人道也；诚信乃成事之基，无诚信万事皆难获成功”。近年来，国内各类传统保健食品繁多，御坊堂生物公司投入巨资开发海洋生物健康食品将为消费者带来全新的健康革命，海狗丸作为新型保健食品，御坊堂之所以信心百倍，其一是来自他们对自身产品的科技含量充满信心，更主要的是他们从质量、服务、信誉上下功夫，打造企业诚信，打造产品诚信，他们深知：诚信是市场的金字招牌、是企业的生存之基。在宁波御坊堂“诚信”被企业认定为首位价值观，公司全体员工有一个共识：那就是诚信对自己、对企业、对社会。失去
“诚信”企业不可能做好，不可能做久、更不可能做大。黄金宝在谈到企业诚信时这样说到：“市场经济是建立在错综复杂、千变万化的信誉关系之上的经济，信誉关系的变化与信誉环境的优势直接影响到市场经济的发展，企业活动就是市场行为的体现者，如果企业无诚、无信，市场必然混乱。在这里我举一个例子：我们公司现在的销售网络已布遍全国各地，但还不时有人挂电话、发传真过来要求做我们产品的代理商，在西部地区一个大城市，有一家颇具实力且在当地有较高知名度的保健品经营单位，通过各种途径找到我们，要求代理我们产品。据了解，他们的通路，他们的经济实力以及在保健品市场的驾驭能力，远远高于我们在当地的经销商，并许重诺，如果同意他们在该市做总代理可先付定金百万元，极具诱惑的承诺没有使公司领导头脑发热，相反，用更理性的眼光去看待这一切，公司深知假如着眼于眼前利益，这无疑是一块‘肥肉’。但是，我们不能因为现在产品打开市场了，好销了，就去寻找更大的‘买主’，这样的话以后还会有谁贴心帮着我们呢？我认为这就是企业所需要的诚信。中国保健品市场已经风雨多年了，保健品市场惯常的规律是‘由来只见新人笑，有谁听到旧人哭’，还有人宿命地说出：‘保健产品能在中国成活五年以上的便是奇迹’。我们御坊堂海狗丸确实‘生不逢时’，一出世就进入到竞争强烈、甚至是残酷的保健品市场，但我们有自己的运作方式，对于保健品在中国只有五年成活的‘神话’，我们完全有信心打破它，因为香港的海狗丸已经在东南亚生存并发展上百年了，而且，香港股东公司的先进生产技术和先进的管理手段将引入御坊堂。我们坚信：只要保证质量，功效确切，价格合理，那么，御坊堂海狗丸在国内市场生存50年、100年是完全有可能的，我们计划产品在投入国内市场的同时，积极做好产品出口的前期工作，融入国际市场，让企业上市才是御坊堂的最终目标”。
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据了解中国保健品市场之所以有诸多失败的例子，究其原因无非是技术滞后，以及失信于消费者，尤其在失信这一点上值得每一个保健品企业的负责人深思，纵观中国保健品市场的以往行为，其主要弊端是在于夸大宣传，虚假广告，概念营销，暴利牟取等问题的不断重演，很少有人在这一现实面前吸取教训，其实探究以上问题所得出的主要结论就是诚信问题。我们设想，如果一个新产品上市之初就抱定了牟取暴利、欺骗消费者的态度，那么，这个企业就必定走向灭亡。前事不忘，后事之师。御坊堂总结保健品在中国市场所走过的道路，扬人之长，补己之短，不搞虚假夸大宣传、不搞概念营销、不图暴利，一切以“诚信”为基石，以高品质定位市场，用完备的安全意识，热情的服务态度，有力的保健效果来立足市场，积极参与公平竞争。
管理——企业效益之源
企业要发展除了大的机遇与好的投资环境以外，内部的管理以及企业的文化建设也是至关重要，黄金宝认为：“企业管理其实也是在经营一种文化，他的首要素质是：‘员工要有强烈的责任感和使命感，能在无情的市场竞争中始终保持一种危机意识，时时处于临战状态，作为决策者应谨慎决策，一旦条件具备便大胆实施，抢抓机遇’。对于企业管理，我认为最关键的是要用好人，只要把人管理好了，把每一个人的积极性都发挥出来，那么，企业就能产生效益，就会良性发展。所以我们对每一个职工所灌输的思想理念是把本职工作做好，提高产品质量，提高服务质量，走以人为本的企业发展之路，充分树立起‘企业要发展，管理为先，质量第一的宗旨’，向管理要效益，在价格上坚持走以大众消费为基础的市场道路，坚决拒绝‘一夜暴富’的空想主义，在全体员工之间建立起一个整体的管理规范体系，把所有不合格的产品视为废品，坚持在环境卫生、生活卫生和生产卫生方面做足文章，把企业产品与消费者的生命直接挂钩，从而发挥企业的核心竞争力，力争在各个方面都取得完善，以整体的良好形象立足中国的保健品市场”。
, http://www.100md.com
当即将结束采访时，记者要求黄总谈一下企业下一步的发展目标，“脚踏实地，一步一个脚印，企业的前四年目标已一一实施，并取得了成功。应该说，企业的第一桶‘金’还是掏的比较扎实，当然，这是离不开当地政府的大力支持，我们的目标是努力再努力，使企业进一步发展壮大，用事实、用行动来回报支持与帮助我们企业发展的政府和各界朋友。今年随着第一期2万多平方米的现代化、高智能厂房投入生产，第二期近5万平方米的生产用地也列入了规划中。届时，企业将引进全球最先进的管理模式和设备，在全国各地开设五百家集保健食品、保健用品等专业健康食品连锁店，让企业从质的发展到量的飞跃，紧紧握住中国保健品市场的脉络”。
天还是那片天，地还是那方地，但人的潜能和主观能动性在这儿却得到了最大的发挥。锐意、创新、勇敢、富于活力和创造精神的这就是“御坊堂”。我们祝愿、我们期待、好运再次降临御坊堂，“御坊堂”强壮到永远。, 百拇医药(良 冠)