药剂师走出“小窗口”
药品咨询台就设在药房对面，简单的一张桌子，一个“药品咨询”的标牌，桌上有一本厚厚的《临床药物新联用大全》和一个记录本……
本报记者 李曼荻
随着医疗制度的改革，医院的服务也越来越细，越来越体贴病人。现在不仅有医生出医疗门诊，护士出健康咨询门诊，连长期在“幕后”工作的药师也开始定期出“门诊”。
“我们的这种服务不能叫作门诊，确切地说是药品咨询。”日前，记者在北京市第六医院门诊大厅见到正在进行药品咨询的该院药剂科主任张志珍时，张主任这样告诉记者。六院是北京市较早开展药品咨询的医院之一。谈到开展这项服务的初衷，张主任指着对面的药房发药口说：“目前医院采用的是半封闭式的取药模式，这种模式不便于药剂人员与患者的交流，况且你问我答，时间长了也影响发药。药品咨询算是我们在药学服务上的一个补充，也体现了我们对病人的用药关怀。”
药品咨询台就设在药房对面，简单的一张桌子，一个“药品咨询”的标牌，桌上有一本厚厚的《临床药物新联用大全》和一个记录本，每周三的上午9点半到11点半，都会有一位经验丰富的药师守候在这里，耐心解答患者的询问。“进行咨询的药师必须是中级以上职称，有一定药学经验的药剂人员。”张主任说。记者翻开咨询台上的记录本，本上清清楚楚地记录着从今年3月份开始每周咨询的日期、负责人、患者咨询的问题和解答情况。问题五花八门：“寿比山能不能长期服用？长期服用会有哪些副作用？”“冬凌草片怎么和以前不一样了，变成绿色的了，不会错吧？”“治疗白血球低有什么好药？”“复方罗布麻是纯中药吗？”“医院有哪些减肥药？”
, http://www.100md.com
张主任说：“我们这个咨询台的职能有两个，一个是介绍用药知识，现在药品市场有待规范，国人的药学知识还比较少，很多病人看广告吃药，许多药商品名不同，其实通用名是一样的，而患者不知道，就要咨询。许多患者在用药上都存在误区，比如有的高血压患者，血压高了就吃降压药，血压降下来了就不吃。肠溶片包肠衣的目的是为了使药物在胃内不被溶解，到了肠中再溶。而有的病人居然把药掰开来吃，破坏了肠溶衣的作用。所以，药剂师绝不是高级售货员，只简单调剂药物就完了，还要给病人正确合理的用药指导。再一个职能就是解答医保政策方面的问题，起到一些正面宣传的作用。此外，我们的这个药品咨询台也常常被当成导医台，病人找不着地儿也问我们。”说到这儿，张主任笑了。据介绍，每次咨询都有十多个问题，而且询问者喜欢扎堆，记录本上工整细致的记录都是值班者利用闲暇和业余时间补上去的。咨询最多的是老年人，从疾病种类上看，心血管病、糖尿病的问题比较多，对中药服法和剂量问的较多。有的老患者知道每周三有药品咨询，专挑周三来看病。说话间，有一个老者来咨询，从他和张主任说话的神情，一看就知是个老病号。
张主任最后说，药品咨询是一个增进医患交流的窗口，随着药学工作的深入，希望这种咨询能够做到天天都有。
记者还在中日友好医院看到，以前那种小窗口手递手取药的模式也已经不见了，患者取药时可以面对面地和药剂师交流用药注意事项。, 百拇医药
本报记者 李曼荻
随着医疗制度的改革，医院的服务也越来越细，越来越体贴病人。现在不仅有医生出医疗门诊，护士出健康咨询门诊，连长期在“幕后”工作的药师也开始定期出“门诊”。
“我们的这种服务不能叫作门诊，确切地说是药品咨询。”日前，记者在北京市第六医院门诊大厅见到正在进行药品咨询的该院药剂科主任张志珍时，张主任这样告诉记者。六院是北京市较早开展药品咨询的医院之一。谈到开展这项服务的初衷，张主任指着对面的药房发药口说：“目前医院采用的是半封闭式的取药模式，这种模式不便于药剂人员与患者的交流，况且你问我答，时间长了也影响发药。药品咨询算是我们在药学服务上的一个补充，也体现了我们对病人的用药关怀。”
药品咨询台就设在药房对面，简单的一张桌子，一个“药品咨询”的标牌，桌上有一本厚厚的《临床药物新联用大全》和一个记录本，每周三的上午9点半到11点半，都会有一位经验丰富的药师守候在这里，耐心解答患者的询问。“进行咨询的药师必须是中级以上职称，有一定药学经验的药剂人员。”张主任说。记者翻开咨询台上的记录本，本上清清楚楚地记录着从今年3月份开始每周咨询的日期、负责人、患者咨询的问题和解答情况。问题五花八门：“寿比山能不能长期服用？长期服用会有哪些副作用？”“冬凌草片怎么和以前不一样了，变成绿色的了，不会错吧？”“治疗白血球低有什么好药？”“复方罗布麻是纯中药吗？”“医院有哪些减肥药？”
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张主任说：“我们这个咨询台的职能有两个，一个是介绍用药知识，现在药品市场有待规范，国人的药学知识还比较少，很多病人看广告吃药，许多药商品名不同，其实通用名是一样的，而患者不知道，就要咨询。许多患者在用药上都存在误区，比如有的高血压患者，血压高了就吃降压药，血压降下来了就不吃。肠溶片包肠衣的目的是为了使药物在胃内不被溶解，到了肠中再溶。而有的病人居然把药掰开来吃，破坏了肠溶衣的作用。所以，药剂师绝不是高级售货员，只简单调剂药物就完了，还要给病人正确合理的用药指导。再一个职能就是解答医保政策方面的问题，起到一些正面宣传的作用。此外，我们的这个药品咨询台也常常被当成导医台，病人找不着地儿也问我们。”说到这儿，张主任笑了。据介绍，每次咨询都有十多个问题，而且询问者喜欢扎堆，记录本上工整细致的记录都是值班者利用闲暇和业余时间补上去的。咨询最多的是老年人，从疾病种类上看，心血管病、糖尿病的问题比较多，对中药服法和剂量问的较多。有的老患者知道每周三有药品咨询，专挑周三来看病。说话间，有一个老者来咨询，从他和张主任说话的神情，一看就知是个老病号。
张主任最后说，药品咨询是一个增进医患交流的窗口，随着药学工作的深入，希望这种咨询能够做到天天都有。
记者还在中日友好医院看到，以前那种小窗口手递手取药的模式也已经不见了，患者取药时可以面对面地和药剂师交流用药注意事项。, 百拇医药