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清烟保健品:柳暗尽头是花明?
http://www.100md.com 2002年12月18日
     入秋以来,一则广告在中央电视台及各省市卫视台同时热播,广告借助葛优和吕丽萍多年形成的“编辑部的故事”式的调侃风格,简单幽默地把产品清咽润喉的特点体现出来。与其它清咽润喉产品不同的是,该产品将“爱咽”与“爱烟”联系在一起,从而赋予了产品清除烟毒的卖点。

    这个金秋,把产品与清除烟毒联系起来的似乎不只是以上提及的这个产品,近期在报纸上整版整版的作广告的就有两种定位颇为相似的保健食品。一种是以大幅通栏标题“戒烟难,引发洗‘废’热开始”,向广州市民宣传“洗肺”如何成为北京市民的新“时尚”,竭力煽动消费者的跟风情绪;而另一种则借助胶囊形式,向消费者推销一种声称具有清除肺部烟毒的产品。

    一时间,清烟毒似乎成了商家热炒的重点,究竟清除烟毒有没有可能成为继脑白金、排毒养颜之后的又一大概念呢?近日记者专程到广州市的一些药店看个究竟……

    一字之差 命运迥异
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    虽说烟民的队伍在日益壮大,但还是有不少人对其深恶痛绝。因此,吸烟的历史有多长,要求禁烟的历史就有多长。研究表明,吸烟与呼吸道疾病关系密切,因此戒烟就成了许多力图强身健体的人士们无奈的选择。前不久,在广州的一家报纸曾以“戒烟药难觅踪影”为题作了一篇报道,称有读者想彻底戒除烟瘾,但找遍了邻近的药店竟无一家有售。

    戒烟与清烟,针对的消费人群均是广大烟民,仅仅一字之差,为什么前者市场冷寂,而后者却新品迭出呢?

    在广州市机场路一家大药房,记者指明要买“戒烟药”,店员小姐介绍了两种20毫升的喷剂。一瓶14元,另一瓶要78元。寻遍包装竟无成分说明?而小姐介绍也只是说其由“纯中药提炼”的,没有副作用,虽是不同品牌的产品,但无法体现差异性;78元的产品也只不过多了一支据说可以清洗烟后黄色牙齿的药水。而在另一家大药店,促销小姐找了好久才找出一盒声称能在三天内戒除烟瘾的药水来,清凉油般大小的一瓶价格却不菲(需98元)。奇怪的是,该产品只是笼统地说明含有30多种中药材,而盒内的说明书将成分骤然增至40多种,但并未详细说明究竟含了什么“名贵中药材”。当记者想问清楚究竟是哪些中药材时,店员却说:“成分肯定不会印上去啦,印上去了不是什么人都能仿制吗?”记者在留意生产日期时,却发现已被有意遮住了,但从包装上的“黯淡”还是能判断出这种戒烟药长久以来乏人问津。
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    当然,戒烟产品市场低迷的原因还在于产品难见疗效。一位深受丈夫戒烟之苦的女士对记者说,前几年由于帮助丈夫戒烟心切,听了促销小姐的介绍买了一盒168元的戒烟产品,没想到丈夫用了之后并不像说明书中所写得那么神奇,“我这168元钱算是白花了。”这位女士懊恼地说。据了解,像这位女士一样觉得戒烟药效果不好的不在少数,一位药店店员告诉记者,她的药店以前曾进过一些戒烟药,有喷的、吸的、口服的,也做过一些让利宣传活动,但由于顾客反映疗效不好,所以总是卖不长久,现在都不进这种药了。

    巧妙宣传 可圈可点

    与戒烟药不同的是,清烟概念并没有宣传能彻底地戒除烟瘾,他们采取的是“既吸之,则清之”的态度,这一点在某个清烟产品的宣传单上可以清楚地看到,该宣传单上写着:既想吸烟,又怕得病,清除有害废物也是一种办法。

    在广告诉求上,这些产品善于利用亲人期望吸烟者身体健康的特点,大打亲人牌:“老公,烟戒不了,洗洗肺吧!”加上广告软文中许多女性委婉感人的事例叙述,的确做足了以情动人的文章,这比起以往刻板的戒烟药广告要容易接受得多。
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    同时,大打名校牌、科技牌也是此类产品宣传的特点。如某个据称是清华大学专家研制的清烟产品,直接就把“清华”二字包含在产品名称上,并在广告中暗示消费者:清华发明洗肺产品,科技含量肯定很高。借助“名校”在百姓心目中无形而巨大的影响力,该产品着实地火了一把。据统计,今年7月份,该产品在北京市药品零售市场销售金额排行中名列第34名,与百消丹、念慈庵蜜炼川贝枇杷膏等名牌产品平起平坐。

    但是也有一些业内人士对这些清烟产品提出质疑:这些号称能够清除肺叶上烟毒的保健食品,大都是口服的,本身很难进入肺循环,因此也就很难到达它所宣传的效果。而有人则指出,某些充满科技术语的宣传也有故弄玄虚之嫌,所以在这里提醒消费者,对如此价格不菲的保健品还须三思而后行。

    产品功效 成为焦点

    清烟市场的红火吸引着大量资金的投入,正如一个生产清烟产品的企业人士所说的那样,中国目前有3亿多烟民,由吸烟而带来的相关产业包括流通、口腔保健及以清除烟渍为诉求的牙膏,都因针对性强、市场需求大而蓬勃兴盛。据称,产品投放市场之初,他们就在广州、珠海、深圳、北京、沈阳、青岛等地进行了专业市场调查,就消费者对吸烟行为的观念、对新概念产品的接受程度及消费行为等做了一系列研究,力求有的放矢地整合营销该产品。
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    但对于消费者来说,有效才是最主要的。复杂的营销术语或许太过难懂,有一位业内人士明确地指出,目前不存在能完全戒烟的产品。同时,从清烟产品来看,其清除烟毒的作用也是十分有限的。

    科技含量不高却大打概念牌,其法宝常常是夸大宣传、打擦边球。在记者所收集的一些清烟产品的广告单张中,就发现诸多宣传疗效的语句,而按照国家卫生部颁布的《保健食品管理办法》规定,保健食品是不能宣传疗效的。据了解,在上文曾提到过的某种产品,在今年8月份卫生部召开的“保健产品夸大宣传听证会”上,就首当其冲地被卫生部列为重新审查对象之一,为此,该生产企业不得不销毁了11万盒的产品,并停止了供货。

    一位长期从事营销工作的业内人士对记者说,从戒烟到清烟,后者巧妙地避开了“立竿见影”的疗效宣传,无疑容易操作了许多。但长期下来,有没有效果,消费者还是清楚的。因此,从长远来看,清烟市场虽大,但还需切实有效的产品来支持。--医药经济报-, 百拇医药