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板蓝根脱销折射出的企业信用问题
http://www.100md.com 2003年2月19日 《中国中医药报》 第1901期
     “今年情人节不收礼,收礼只收板蓝根。”这是记者即兴改动的广告词。这样的改动,并不是没有缘由。事实上,自从一场非典型性肺炎从爆发以来,板蓝根这种看似普通的中药一夜之间身价倍增,从中折射出的一些商家的丑恶嘴脸,也再一次给近几年一再提及的信用问题蒙上耻辱的标记。

    有关“非典型肺炎”的谣言,最早是去年12月从广东河源市传出的。该市两位患者生病住院,接着传染了5位曾经接诊过他们的医务人员。谣言随之诞生,河源市的百姓纷纷在河源各大药店门口排起了长队,但是百姓们并不清楚应该买什么药,只是跟风抢购一些抗病毒药品。2003年1月初,中山市开始出现类似病人,赴中山市的医学调查专家组得出明确诊断结论,认为不明肺炎就是“非典型肺炎”。春节开始,传染病谣言开始在广州传播,有人说这种病打个照面就死人,有的说医护人员也死亡。

    在这种巨大的恐慌面前,板蓝根突然就成了百姓的救命药。因为传说这种中药可以预防治疗非典型性肺炎,该药不但价格扶摇直上,而且各地都出现脱销现象,尤以广东、为甚。
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    一些医疗机构和商家,也借机出动了。

    在广州,原价6元一盒的板蓝根,被人为地提高到了20元,16.8元一盒(10支)的抗病毒口服液提高到25元。一般的日杂商店也没有错过商机,具有杀菌作用的食用醋,也哄抬至每市斤50元。

    如果说这样的行为只是趁火打劫的话,那么,有的医药公司有计划的行为更让人感到震惊。

    南方都市报报道,该报记者在调查非典型肺炎事件过程中,发现一种治疗流感的处方药物达菲涉嫌在背后恶意传播虚假信息,并利用谣言导致市民恐慌而拉动销售、获取暴利。

    根据该报记者的调查,春节假期后,关于“广东非典型肺炎查出病毒祸害是禽流感B-2”的谣言通过网络、短信迅速向社会渗透,而达菲所属制药公司也在广州召集各路媒体,发布了广东爆发的疫情可能是禽流感以及达菲治疗该病疗效明显的信息,引发大批市民到医院指名购买处方药达菲。结果,达菲在广东的发货量达10.5万盒(据其高层透露)。据此推算,数天内达菲需求量剧增100倍,导致该药一度在广东脱销需要从总部紧急调运。
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    愤怒的南方都市报于2月14日将掌握的相关材料向广东省公安厅举报,省公安厅随即布置进行调查。

    让人更感好笑的是,就在各地板蓝根脱销之时,中医药界知名专家学者却提出了相反的忠告。专家认为:板蓝根药性寒凉,具有抗病毒和清热解毒作用,国内多年临床应用表明,对防治风热性感冒和病毒性肝炎等疾病有较好疗效,但对风寒等其它类型的疾病不一定有效,对非典型肺炎等春季流行病的防治作用机理尚不清楚。健康人,特别是老年人、脾胃虚寒的人不宜长期单味服用板蓝根,以免伤及脾胃甚至引发其它疾病。

    记者撰写这篇稿件的时候,这场板蓝根风暴已经渐趋平息。

    说起来,由非典型性肺炎引发的板蓝根抢购风潮是一场闹剧。这场闹剧给我们最大的启示,乃是中国企业的信用问题,这些年,我们一再讲信用是企业的生命,如何建立信用机制,等等等等。但是,为什么一有流言飞语,就有商家一哄而上,大发横财呢。那家所谓的能治疗流感的药品的生产者,是否意识到了“销量上天,信誉落地”的严峻后果。

    所幸广东、福建及国家有关部门对此事件进行了及时、有力的查处和整治。对于有的企业来说,进入不良信誉企业黑名单之列的“荣幸”恐怕是免不了了。, http://www.100md.com(王义伟)


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