玉环着眼服务立足帮促
本报浙江讯今年,浙江省玉环县药监局为进一步做好监管和帮促工作,促进当地医药经济持续健康发展,确立了“更新观念,树立服务理念,建立柔性监管服务体系”的工作思路。
一是转变角色,树立人民公仆意识。今年该局将开展“企业服务月”活动,每位工作人员深入企业了解企业困难和问题,广泛征求意见,逐一落实到人解决。对属于职责范围的问题,限时解决;对属于上级局职权范围的问题,及时反映;对不属药监部门职责范围的问题,做好解释,尽可能想办法、出点子,帮助解决。二是转变思维方式,变“着眼处罚、注重惩治”为“着眼服务、立足帮促”。三是转变行为习惯,变“我管你听”的管制型监管为“你发展、我铺路;你有难、我帮助;你违法、我查处”的服务型监管。(张孙海)
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