非典心态：猜疑与信任
人们已经逐步意识到，非典肆虐所造成的危害，远远超出了用数字来清算的范畴。非典不仅吞噬着人的生命和健康，同时也像一只贪婪的大鳄，啮咬着人们脆弱的心理防线。在整理非典时期人们的心态及其变化的时候，我们不难发现，整个社会现有的信任体系正在经历着非比寻常的考验，从而日趋成熟与完善。 非典肆虐初期，谣言一度也和SARS病毒一样猖獗。在信息渠道少、科普知识不普及、恐惧心理日益膨胀的前提下，许多人对他人、对整个社会甚至对自己都失去了信任感。失去了信任这一支点，人的心理健康也就轻易地失去了平衡。 有人把自己封闭起来、绝不与外界发生接触；有人洗手洗到脱皮流血；有人觉得每一个与自己接触的人都是传染源；有人感染了非典却坚决不肯去医院甚至绝望自杀；有人仇视非典患者、视医务人员的子女亲属为“定时炸弹”；更有人轻信谣言，道听途说，不自觉地成为谣言的传播者，对社会应急机制、对国家民族的自净能力和发展前途滥加批评。这个时候，社会的信任机制经受着最严酷的侵蚀。 与此同时，抗击非典的力量正在飞速出击。4月13日，国务院总理温家宝在全国非典型肺炎防治工作会议上指出，要加强宣传，注重实效。要定期公布疫情，坚持用事实说话，向国际社会通报我国非典型肺炎的防治情况。国家领导人们更亲身到抗击非典第一线，鼓舞士气，为人们重树信心。在全力抗非的过程中，我国更是以坦诚的态度面对整个世界。中国国务院副总理兼卫生部长吴仪在世界卫生大会一般性辩论上发言时坦陈，由于SARS是一种尚未被人类完全认识的新型传染病，在疫情发生的初期，中国对这场疫情的严重性认识不足，公共卫生系统存在缺陷，组织指挥不统一，信息渠道不畅通，加之一些地方和部门工作不力，防治工作在一段时间内“有些被动”。坦诚总是与信任相辅相成。 在抗击非典的过程中，有一类人对巩固整个社会的信任体系起到了中流砥柱的作用。不用说，他们就是“白衣天使”。截至5月26日10时，中国医务人员感染非典共965例。叶欣、丁秀兰……这一个个普通的名字，让人们突然间感受到了信任二字中的崇高内涵。医务人员们用自己的生命、辛劳、血汗、思念和坚定，一笔一划书写着信任二字，一遍又一遍，直到所有人重新认识了它们，直到所有人拥有了它们。 当主渠道的理性声音一步步走进人们的心田，当每日最新疫情通报把最精确的数字展现给大众，当科普知识通过各种渠道与人们的生活结合得日益紧密，当防治非典的注意事项成为众所周知的常识，人们内心深处的焦虑和无所适从开始减弱，信任让人们重返正常心态。信任已经变成一种力量，让社会生活、让人们的心态步入正轨，也让人们对各种突发性的事件增强了“抗病毒”能力。 当非典病魔的阴影逐渐缩小的时候，人们心里的病灶也在日益愈合。但是，我们有理由审视自己走过的心灵历程，更有必要扪心自问，我们经历了危机又及时重建的信任体系，是不是还需要不间断地添砖加瓦？侯江, 百拇医药