如何面对成功企业综合症
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2003年6月23日
一个企业获得成功时，常常会出现一些问题，这些问题看起来虽小，但如果不及早发现甚至熟视无睹，长此以往就会阻碍企业的进步和发展。所谓的“成功企业综合症”就是由一些小问题演变而来的，主要表现在以下几个方面：
理想和梦想的丧失 许多创业者在创业初期确立的目标是要成为百万富翁、千万富翁，甚至亿万富翁，经过不断努力，当个人达到这个目标后，一些创业者突然会觉得丧失了方向和动力，不知道下一步该往哪里走。以往在创业期间的干劲和精神已荡然无存。过去是一门心思扑在工作上，而现在是早上10点之前不会到公司，下午4点钟就离开。
决策的急躁、浪漫和模糊化 当企业成功以后，创业者往往会心浮气躁，目空一切，不再愿意听取不同意见。沈阳飞龙集团总裁姜伟在总结企业经验教训时谈到，在飞龙进入多元化发展阶段时，公司高层既不熟悉这方面的运作又没有相应的人才，而是凭借过去“大概”、“好像”等非理性化的判断进行决策，所以盲目决策和模糊决策的情况时有发生。在飞龙发展的关键时期，他经常处于一种急躁、惊恐和不平衡的心态之中，导致全体员工也处在一种惊弓之鸟般的氛围当中。在这种自上而下的浮躁心态中，片面决策有之，错误决策有之，危险决策更是有之。
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对于外界环境的认知能力严重退化 创业者在企业发展初期常常身先士卒，走向市场与客户沟通交往，对第一线的市场情况了如指掌。当企业成功后，创业者不再需要去一线了解情况，而多是通过下属的汇报来作决定，久而久之，对市场环境的认识能力就严重退化了。
缺乏长远发展的目标和计划 当一个企业达到一定规模之后，下一步如何走，往往没有一个长远的发展目标，企业如同大海中的一条船，随风漂泊。
出现过剩人员、设备 当企业效益达到了最大化，企业有能力增加更多的部门、管理者和员工，但因工作量不够，出现了在岗闲职的现象，严重影响了企业的效率。还有一些企业由于没有经精密地调查，会购买一些资产不佳的企业和过剩的生产设备。
上述这些现象或多或少存在于所谓的成功企业中，决策者是否意识到这些问题的危害作用，并找到切实可行的改变措施，是企业能否持续进步和发展的关键所在。
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■ 如何克服和预防“成功企业综合症”？
设立远景目标 企业需要不断建立新目标。在这一点上，西安杨森可谓制药业内的典范。上世纪90年代初，西安杨森就制定了未来10年的发展计划。通过制定企业计划，西安杨森的管理层清楚地认识到公司未来10年中新产品引进、新领域介入、销售和利润预测等情况。国内企业如果无法预测到10年以后的市场情况，至少应预测和制定今后3～5年的战略目标和发展计划。
精简管理人员和“扁平化”管理 管理层次过多，导致执行和交流的不畅。国内某制药企业在组建销售队伍过程中，设立了CEO、COO、市场部总经理、市场部总监、销售部总经理、销售部总监、大区经理、地区经理和办事处主任等管理职位，过多的管理层，导致公司的一个决定需要许多方面的沟通和认同，严重阻碍了正常业务的开展。后来该公司削减了不必要的人员，大大提高了决策和执行的效率。
定期请咨询公司为企业“诊断” 当一个企业成功后，往往会目空一切，看不到自己的问题和错误所在，这时，需要有专业的咨询公司帮助。国外许多成功的企业如强生、辉瑞等，都一直与专业的咨询公司保持着良好的合作。
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调整企业内部多余的项目、部门和员工 精兵才能强干，在企业发展过程中，需要考虑发展的项目和方向，以及新增部门和员工是否与公司发展战略相吻合，如果不相吻合，应坚决取缔。
吸引和接纳不同企业背景的人才 当企业发展到一定阶段时，企业原有的人才可能已不能满足企业继续发展的需要了。除了内部提拔外，吸引和接纳不同企业文化背景的人才加盟，给企业带来新思想、新经验，为企业的发展提供强劲的人才动力就显得尤为重要。诺华公司在近几年的持续发展过程中，有一个很关键的因素就是能够吸引和接纳不同企业的人才和文化。
综上所述，一个企业在其发展过程中会遇到很多的障碍和“瓶颈”，如何有效地解决和克服这些问题，是企业最终成功的关键。从概率来看，成功的企业还是少数的，保持不断成功的企业更是寥寥无几。既然成功来之不易，那么，就应该正视和克服“成功企业综合症”，只有这样，企业才能从一个成功走向另一个成功，实现从优秀到卓越的大跨步转变。, 百拇医药
理想和梦想的丧失 许多创业者在创业初期确立的目标是要成为百万富翁、千万富翁，甚至亿万富翁，经过不断努力，当个人达到这个目标后，一些创业者突然会觉得丧失了方向和动力，不知道下一步该往哪里走。以往在创业期间的干劲和精神已荡然无存。过去是一门心思扑在工作上，而现在是早上10点之前不会到公司，下午4点钟就离开。
决策的急躁、浪漫和模糊化 当企业成功以后，创业者往往会心浮气躁，目空一切，不再愿意听取不同意见。沈阳飞龙集团总裁姜伟在总结企业经验教训时谈到，在飞龙进入多元化发展阶段时，公司高层既不熟悉这方面的运作又没有相应的人才，而是凭借过去“大概”、“好像”等非理性化的判断进行决策，所以盲目决策和模糊决策的情况时有发生。在飞龙发展的关键时期，他经常处于一种急躁、惊恐和不平衡的心态之中，导致全体员工也处在一种惊弓之鸟般的氛围当中。在这种自上而下的浮躁心态中，片面决策有之，错误决策有之，危险决策更是有之。
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对于外界环境的认知能力严重退化 创业者在企业发展初期常常身先士卒，走向市场与客户沟通交往，对第一线的市场情况了如指掌。当企业成功后，创业者不再需要去一线了解情况，而多是通过下属的汇报来作决定，久而久之，对市场环境的认识能力就严重退化了。
缺乏长远发展的目标和计划 当一个企业达到一定规模之后，下一步如何走，往往没有一个长远的发展目标，企业如同大海中的一条船，随风漂泊。
出现过剩人员、设备 当企业效益达到了最大化，企业有能力增加更多的部门、管理者和员工，但因工作量不够，出现了在岗闲职的现象，严重影响了企业的效率。还有一些企业由于没有经精密地调查，会购买一些资产不佳的企业和过剩的生产设备。
上述这些现象或多或少存在于所谓的成功企业中，决策者是否意识到这些问题的危害作用，并找到切实可行的改变措施，是企业能否持续进步和发展的关键所在。
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■ 如何克服和预防“成功企业综合症”？
设立远景目标 企业需要不断建立新目标。在这一点上，西安杨森可谓制药业内的典范。上世纪90年代初，西安杨森就制定了未来10年的发展计划。通过制定企业计划，西安杨森的管理层清楚地认识到公司未来10年中新产品引进、新领域介入、销售和利润预测等情况。国内企业如果无法预测到10年以后的市场情况，至少应预测和制定今后3～5年的战略目标和发展计划。
精简管理人员和“扁平化”管理 管理层次过多，导致执行和交流的不畅。国内某制药企业在组建销售队伍过程中，设立了CEO、COO、市场部总经理、市场部总监、销售部总经理、销售部总监、大区经理、地区经理和办事处主任等管理职位，过多的管理层，导致公司的一个决定需要许多方面的沟通和认同，严重阻碍了正常业务的开展。后来该公司削减了不必要的人员，大大提高了决策和执行的效率。
定期请咨询公司为企业“诊断” 当一个企业成功后，往往会目空一切，看不到自己的问题和错误所在，这时，需要有专业的咨询公司帮助。国外许多成功的企业如强生、辉瑞等，都一直与专业的咨询公司保持着良好的合作。
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调整企业内部多余的项目、部门和员工 精兵才能强干，在企业发展过程中，需要考虑发展的项目和方向，以及新增部门和员工是否与公司发展战略相吻合，如果不相吻合，应坚决取缔。
吸引和接纳不同企业背景的人才 当企业发展到一定阶段时，企业原有的人才可能已不能满足企业继续发展的需要了。除了内部提拔外，吸引和接纳不同企业文化背景的人才加盟，给企业带来新思想、新经验，为企业的发展提供强劲的人才动力就显得尤为重要。诺华公司在近几年的持续发展过程中，有一个很关键的因素就是能够吸引和接纳不同企业的人才和文化。
综上所述，一个企业在其发展过程中会遇到很多的障碍和“瓶颈”，如何有效地解决和克服这些问题，是企业最终成功的关键。从概率来看，成功的企业还是少数的，保持不断成功的企业更是寥寥无几。既然成功来之不易，那么，就应该正视和克服“成功企业综合症”，只有这样，企业才能从一个成功走向另一个成功，实现从优秀到卓越的大跨步转变。, 百拇医药