西单金象：靠周全服务取胜
西单是北京一条著名的商业街，每天来自五湖四海的人川流不息。年销售额超过7000万元的金象大药房核心店——西单金象大药房就坐落在这条繁华的商业大街上。s;^u-, 百拇医药
西单金象的前身是西单医药商店，成立于1951年，先后经历了西单医疗器械公司及西单医药公司，于1997年正式改为西单金象大药房。经营品种由原来的1000余种，增加到7000余种，经营面积700平方米。s;^u-, 百拇医药
走进西单金象大药房，上下两层楼明亮舒适的购物环境带给人一种全新的购物感觉。湖蓝色和白色相间的室内装修，给人一种干净、整洁之感。作为金象医药连锁总店的品牌店，西单金象的一举一动，无疑都代表着金象医药连锁店的经营理念和服务水准。s;^u-, 百拇医药
西单金象在患者服务方面考虑得十分周全。在非典期间，为了方便群众，金象大药房还进一步完善了电话购药业务，并承诺在24小时内免费送货上门，而地处北京老城区的西单金象更为电话送药的配送忙碌着，一贯开展的免费代煎、免费供应药茶的服务，在非典期间更是深入人心。s;^u-, 百拇医药
不少来西单金象购药的人，多数是在商业街逛街购物的游客。西单金象为这一特殊购药人群考虑得十分周到，不仅提供驻足休息的坐椅，还免费提供报刊阅览，并出售医药保健图书，让游客在轻柔的背景音乐下休息、浏览、购药。s;^u-, 百拇医药
为了配合药品分类管理制度，西单实行处方药封闭、非处方药完全开架自选的售货方式，以方便广大顾客购药。记者看到店内一排排货架全部开放，摆着各种中成药、非处方西药、营养保健品和参茸制品，门口是统一的收银台，还预备了塑料小筐，供人选用。s;^u-, 百拇医药
在超市一样的环境购药让消费者感觉很轻松、自在，避免了柜台购药人和人面对面的尴尬。一位正在买药的王先生告诉记者：“在这样的药店买药既轻松又方便，不像以前，要在医院先看病，再按医师的药方开药，不管大病小病都很麻烦，而且价格很贵，到私人的药摊买药又不放心，如今在医药连锁店中感觉就不一样，一方面价格相对偏低，药品质量也有保障，最主要的是买药的过程也比以前简单多了。”s;^u-, 百拇医药
西单金象还充分发挥了客流量大的地域优势，除了售药外，还在店内开辟了“无偿献血屋”，不仅方便了群众义务献血，还对提升品牌做了一次尝试。s;^u-, 百拇医药
西单金象的“无偿献血屋”，也是北京市首次尝试与企业联合在街头繁华路段设置的首个“无偿献血屋”，使得街头献血不必在采血车里进行。西单金象的“献血屋”窗明几净，布置得十分温馨，并可同时容纳20个献血者。著名表演艺术家濮存昕就曾在这里的献血屋参加了献血。s;^u-, 百拇医药
感受西单金象的服务措施，处处在宏扬金象连锁总店所致力的“急顾客所急，想顾客所想，到金象、得吉祥、保健康”的宗旨。
西单金象的前身是西单医药商店，成立于1951年，先后经历了西单医疗器械公司及西单医药公司，于1997年正式改为西单金象大药房。经营品种由原来的1000余种，增加到7000余种，经营面积700平方米。s;^u-, 百拇医药
走进西单金象大药房，上下两层楼明亮舒适的购物环境带给人一种全新的购物感觉。湖蓝色和白色相间的室内装修，给人一种干净、整洁之感。作为金象医药连锁总店的品牌店，西单金象的一举一动，无疑都代表着金象医药连锁店的经营理念和服务水准。s;^u-, 百拇医药
西单金象在患者服务方面考虑得十分周全。在非典期间，为了方便群众，金象大药房还进一步完善了电话购药业务，并承诺在24小时内免费送货上门，而地处北京老城区的西单金象更为电话送药的配送忙碌着，一贯开展的免费代煎、免费供应药茶的服务，在非典期间更是深入人心。s;^u-, 百拇医药
不少来西单金象购药的人，多数是在商业街逛街购物的游客。西单金象为这一特殊购药人群考虑得十分周到，不仅提供驻足休息的坐椅，还免费提供报刊阅览，并出售医药保健图书，让游客在轻柔的背景音乐下休息、浏览、购药。s;^u-, 百拇医药
为了配合药品分类管理制度，西单实行处方药封闭、非处方药完全开架自选的售货方式，以方便广大顾客购药。记者看到店内一排排货架全部开放，摆着各种中成药、非处方西药、营养保健品和参茸制品，门口是统一的收银台，还预备了塑料小筐，供人选用。s;^u-, 百拇医药
在超市一样的环境购药让消费者感觉很轻松、自在，避免了柜台购药人和人面对面的尴尬。一位正在买药的王先生告诉记者：“在这样的药店买药既轻松又方便，不像以前，要在医院先看病，再按医师的药方开药，不管大病小病都很麻烦，而且价格很贵，到私人的药摊买药又不放心，如今在医药连锁店中感觉就不一样，一方面价格相对偏低，药品质量也有保障，最主要的是买药的过程也比以前简单多了。”s;^u-, 百拇医药
西单金象还充分发挥了客流量大的地域优势，除了售药外，还在店内开辟了“无偿献血屋”，不仅方便了群众义务献血，还对提升品牌做了一次尝试。s;^u-, 百拇医药
西单金象的“无偿献血屋”，也是北京市首次尝试与企业联合在街头繁华路段设置的首个“无偿献血屋”，使得街头献血不必在采血车里进行。西单金象的“献血屋”窗明几净，布置得十分温馨，并可同时容纳20个献血者。著名表演艺术家濮存昕就曾在这里的献血屋参加了献血。s;^u-, 百拇医药
感受西单金象的服务措施，处处在宏扬金象连锁总店所致力的“急顾客所急，想顾客所想，到金象、得吉祥、保健康”的宗旨。