老年痴呆病人的交流技巧(3)
(1)安慰、亲切、平静性语言：如用病人常用的习惯用语或乡音，当病人急躁，情绪激进时，应揣摩病人的意图，平静的和病人说话。护理者要特别注意说话音调的温和，速度要缓慢，使老人感到是在一种平静的环境中，安心听你说话。
(2)忌讳性语言：我们要把痴呆老人看成是情感完整、理智的人，他们应该得到关注和尊重，护理者不能若无旁人的议论他们，而且不用有伤病人自尊、诱发自悲的语言，如傻、笨等词语。
(3)顺应性语言：对病人提出的不科学甚至不合理的要求，先暂时给予应答，待病人的焦虑、恐惧心理好转些，再提出我们合理建议并劝解病人接受。
(4)转移性语言：当病人一开始就带着愤怒情绪拒绝我们的合理要求时，我们就不能使用顺应性语言、等待重试的方式。我们可以转移一下病人的注意力，使病人放弃坚持要做的事情。当病人不愿做某事，我们可找病人容易合作的时机再谈，要尊重病人，千万不可勉强，这对沟通十分重要。
(5)简单、正面、直接性语言：交流内容要简单、正面、直接，最好只需病人回答是或不是，避免让病人选择性回答，以免造成回答困难。
(6)重复、分解性语言：一段略复杂的事，要分段讲解，并给病人足够的时间去思考和回答问题，必要时给予病人提示，以减轻病人的挫折感。当病人听不懂话时，要耐心向病人多说几遍。
(7)形象化语言：痴呆老人形象思维好一些，语言加图示更易理解。
(8)鼓励、赞赏、肯定性语言：可激发病人的正面情绪，建立病人的自信。当病人做对或说对一件事时，除了用赞赏的语言外，还可给一些小奖品，病人会有一种满足感，会主动和我们配合。
(9)引导性语言：引导病人谈论自己感兴趣的事情，诱发语言连贯，锻炼病人的思维能力。
痴呆老人负性情绪较多，需要引起医护人员的高度注意。依环境假说理论，入院期间，病人对陌生环境及人容易发生或加重焦虑紧张、悲观、忧郁等不良情绪。这些情绪所导致的后果往往对护患之间的交流产生负面影响。老年痴呆患者是一个情感较脆弱的群体，应当在护理实践中对调适他们的情绪给予特别关注。
类语言交流：我们进行语言交流时，常伴一些诸如"啊"、"嗯"等各种声音，它包括音质，声音的特性，声音的修饰，声音的分离，这种伴随语言交流中的附加语叫类语言。
(二)非语言交流
1.概念：非语言交流是指举止行为和表情动作的交流。痴呆病人的语言障碍往往限制了护患之间的语言交流，非语言交流在护士与患者之间的交流显得更为重要。
2.内容：
(1)超语言提示：语言直接沟通信息，而超语言提示常辅以生动而深刻的含义。超语言提示就是谈话时使用的语调、语速、声音强度、流畅性及阴阳顿挫等，它会起到帮助表达的效果，从另方面，它无形中反映了人的心理及情感，满意程度等。你向痴呆病人讲一件事，为了让他听明白，而且力求让他集中精力去听，你说话时语速要慢，声音委婉。如对一个在陌生环境中有恐惧感的病人你说话时要语调低，语速慢，声音和蔼，以增加病人的安全感。
(2)体态语言：, http://www.100md.com(王玲)
(2)忌讳性语言：我们要把痴呆老人看成是情感完整、理智的人，他们应该得到关注和尊重，护理者不能若无旁人的议论他们，而且不用有伤病人自尊、诱发自悲的语言，如傻、笨等词语。
(3)顺应性语言：对病人提出的不科学甚至不合理的要求，先暂时给予应答，待病人的焦虑、恐惧心理好转些，再提出我们合理建议并劝解病人接受。
(4)转移性语言：当病人一开始就带着愤怒情绪拒绝我们的合理要求时，我们就不能使用顺应性语言、等待重试的方式。我们可以转移一下病人的注意力，使病人放弃坚持要做的事情。当病人不愿做某事，我们可找病人容易合作的时机再谈，要尊重病人，千万不可勉强，这对沟通十分重要。
(5)简单、正面、直接性语言：交流内容要简单、正面、直接，最好只需病人回答是或不是，避免让病人选择性回答，以免造成回答困难。
(6)重复、分解性语言：一段略复杂的事，要分段讲解，并给病人足够的时间去思考和回答问题，必要时给予病人提示，以减轻病人的挫折感。当病人听不懂话时，要耐心向病人多说几遍。
(7)形象化语言：痴呆老人形象思维好一些，语言加图示更易理解。
(8)鼓励、赞赏、肯定性语言：可激发病人的正面情绪，建立病人的自信。当病人做对或说对一件事时，除了用赞赏的语言外，还可给一些小奖品，病人会有一种满足感，会主动和我们配合。
(9)引导性语言：引导病人谈论自己感兴趣的事情，诱发语言连贯，锻炼病人的思维能力。
痴呆老人负性情绪较多，需要引起医护人员的高度注意。依环境假说理论，入院期间，病人对陌生环境及人容易发生或加重焦虑紧张、悲观、忧郁等不良情绪。这些情绪所导致的后果往往对护患之间的交流产生负面影响。老年痴呆患者是一个情感较脆弱的群体，应当在护理实践中对调适他们的情绪给予特别关注。
类语言交流：我们进行语言交流时，常伴一些诸如"啊"、"嗯"等各种声音，它包括音质，声音的特性，声音的修饰，声音的分离，这种伴随语言交流中的附加语叫类语言。
(二)非语言交流
1.概念：非语言交流是指举止行为和表情动作的交流。痴呆病人的语言障碍往往限制了护患之间的语言交流，非语言交流在护士与患者之间的交流显得更为重要。
2.内容：
(1)超语言提示：语言直接沟通信息，而超语言提示常辅以生动而深刻的含义。超语言提示就是谈话时使用的语调、语速、声音强度、流畅性及阴阳顿挫等，它会起到帮助表达的效果，从另方面，它无形中反映了人的心理及情感，满意程度等。你向痴呆病人讲一件事，为了让他听明白，而且力求让他集中精力去听，你说话时语速要慢，声音委婉。如对一个在陌生环境中有恐惧感的病人你说话时要语调低，语速慢，声音和蔼，以增加病人的安全感。
(2)体态语言：, http://www.100md.com(王玲)