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管理沟通(二)(6)
http://www.100md.com 2003年9月26日 好医生
     第十四章 个人和公司伦理学

    以前各章的讨论充满着伦理因素。对于个人来讲,没有什么比别人对他的信任更珍贵的了。你有良好的品行记录吗?你已经唤起听众的道义和兴趣了吗?对于一个公司来讲,从长期来看,没有什么比通过以合理的价格提供优质可靠的产品和服务从而在公众中获得更好名声更重要的了。从最一般的意义上讲,伦理是指个人对赖以谋生的并使生活富有、充满机会的大的团体所承担的责任。

    第十五章 电子沟通

    如今,商务沟通正朝着电子化方向发展,并且这种趋势发展得很迅速。这种通过你的计算机向公司或世界上任何一个地方极其快速地传送文件材料的方式,不仅改变着传统的沟通方式,而且改变着工作环境本身。不论怎样,一位经理人员可以提早离开办公室,回家准备晚餐,然后完成一份报告或者发出一项命令,通过计算机发出。第二早上,他的老板或者下属就会在他们的计算机中看到它。要想最有效地使用电子沟通,意味着我们必须考虑我们在其他章节所讨论过的重要问题:时间和紧迫性。

    时间 对发言者和接受者来说,不同类型的沟通方式对时间的要求是不同的。

    紧迫性

    打电话

    上网

    传真

    电话会议和卫星电视会议

    手机和寻呼机

    电子邮件, 百拇医药(管理沟通编写小组)
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