人力资源管理(一)(7)
第7章 上岗引导与培训
本章概要
一旦成功地完成了雇员的招募和选择，下一步就是要求对这些雇员进行上岗引导和培训。在这个阶段，你要提供使他们能做好自己新工作的信息和技能。在本章中，我们首先要说明上网引导活动。上网引导(与培训一起)用于使新雇员适应并融入本组织。基次，我们将阐述培训，包括确定必须教给雇员哪些技能，然后去训练他们。
学完本间后，你应当能够：
●论述如何制定上岗引导计划；
●说明怎样确定培训需求；
●阐明企业中所运用的一般培训技术的特点；
●详述几种特殊的培训技术。
小结
1、在这一章，我们集中讨论了对新雇员以及工作绩效不符合要求的在岗雇员的技术技能培训。在这两种培训中，要了解培训需求就要分析问题的原因并确定需要进行什么培训(如果有需求的话)。请记住要问一部："这是个培训问题吗？"确定这个"问题"不是由其他某些更深的问题，如人员选拔失误或工资低等引起的。
2、我们论述了一些学习的原理，这是所有施教人员都应当了解的。其要点是：使资料实用有效(通过提供概览、熟悉的例子、组织材料、将资料划分为实用有效的单元、使用熟悉的术语和直观教具)；为培训转为实用做好准备；尽量调动你的学员的积极性。
3、我们论述了几种培训技术。工作指导培训对在岗培训十分有用，它包括一系列逻辑步骤和顺序。新雇员培训兼有在岗培训和脱产培训的长处。
4、在岗培训是第三种技术培训方法。它可能涉及观察实习方法、工作轮换或特殊作业和委员会，在任何情况下，它都包括四个步骤：让学习者做好准备；演示操作(或工作性质)；让学员试做；跟踪检查。其他的培训方法包括视听技术、讲座以及计算机辅助教学。
5、尽管经理们应当对其培训计划的效益进行评价，但事实上大多数经理没有花时间去做这件事。在评价培训计划效果时，你可以衡量四类成果：反应、知识、行为和成效。有些从表面上看来是培训失败的情况，可能不是培训本身的问题，而是由于培训不是解决该问题的适当方法。
(1)"人员配置"方面的哪些因素可能导致这个问题？
(2)说明你将如何评估这事实上到底是不是一个培训问题。
3、说明你在设计一个讲座，比方说关于"上岗引导与培训"的讲座时，将如何应用我们所讲的"学习原理"。
4、挑选一些你熟悉的任务，如剪草坪、调试汽车等，就这种任务制作一份工作指导培训书。, http://www.100md.com(人力资源管理编写小组)
本章概要
一旦成功地完成了雇员的招募和选择，下一步就是要求对这些雇员进行上岗引导和培训。在这个阶段，你要提供使他们能做好自己新工作的信息和技能。在本章中，我们首先要说明上网引导活动。上网引导(与培训一起)用于使新雇员适应并融入本组织。基次，我们将阐述培训，包括确定必须教给雇员哪些技能，然后去训练他们。
学完本间后，你应当能够：
●论述如何制定上岗引导计划；
●说明怎样确定培训需求；
●阐明企业中所运用的一般培训技术的特点；
●详述几种特殊的培训技术。
小结
1、在这一章，我们集中讨论了对新雇员以及工作绩效不符合要求的在岗雇员的技术技能培训。在这两种培训中，要了解培训需求就要分析问题的原因并确定需要进行什么培训(如果有需求的话)。请记住要问一部："这是个培训问题吗？"确定这个"问题"不是由其他某些更深的问题，如人员选拔失误或工资低等引起的。
2、我们论述了一些学习的原理，这是所有施教人员都应当了解的。其要点是：使资料实用有效(通过提供概览、熟悉的例子、组织材料、将资料划分为实用有效的单元、使用熟悉的术语和直观教具)；为培训转为实用做好准备；尽量调动你的学员的积极性。
3、我们论述了几种培训技术。工作指导培训对在岗培训十分有用，它包括一系列逻辑步骤和顺序。新雇员培训兼有在岗培训和脱产培训的长处。
4、在岗培训是第三种技术培训方法。它可能涉及观察实习方法、工作轮换或特殊作业和委员会，在任何情况下，它都包括四个步骤：让学习者做好准备；演示操作(或工作性质)；让学员试做；跟踪检查。其他的培训方法包括视听技术、讲座以及计算机辅助教学。
5、尽管经理们应当对其培训计划的效益进行评价，但事实上大多数经理没有花时间去做这件事。在评价培训计划效果时，你可以衡量四类成果：反应、知识、行为和成效。有些从表面上看来是培训失败的情况，可能不是培训本身的问题，而是由于培训不是解决该问题的适当方法。
(1)"人员配置"方面的哪些因素可能导致这个问题？
(2)说明你将如何评估这事实上到底是不是一个培训问题。
3、说明你在设计一个讲座，比方说关于"上岗引导与培训"的讲座时，将如何应用我们所讲的"学习原理"。
4、挑选一些你熟悉的任务，如剪草坪、调试汽车等，就这种任务制作一份工作指导培训书。, http://www.100md.com(人力资源管理编写小组)