人力资源管理(二)(7)
第16章 集体谈判
本章概要
工会推进和选举只是工会与公司相互作用的第一阶段。接下来是集体谈判与合同执行。本章讨论了集体谈判的其他阶段，包括谈判准备和实际谈判。
学完本章后，你应当能够
●解释如何准备工会合同谈判；
●列出至少十条集体谈判须知；
●说明僵持、调解和罢工。
小结
1、工会赢得选举后，接下来就要真诚地与雇主进行谈判。所谓"真诚"是指指双方进行沟通和谈判，双方的主张互相磨合。我们讨论了谈判小组的构成和谈判准备，还讨论了实际谈判过程以及强制谈判项目、自愿谈判项目和非法谈判项目之间的显著区别。我们还列出了一些谈判须知。
2、当谈判双方不能进一步接触解决方案时，僵持就发生了。解决僵持的方法之一是第三介入，包括仲裁、调查和调解。但是，僵持有时会导致罢工。准备应付罢工包括以下步骤：保护设施、通知顾客和对设计进行拍照。有时，劳工和管理方面还会利用联合抵制和闭厂这两件反僵持武器。
3、抱怨处理又叫"日常集体谈判"，是指对集体谈判协议的解释(通常不涉及生新谈判)。
4、任何管理行动都可能导致抱怨，但涉及惩戒、资历、工作评价和工作分派，以及加班和福利的管理行动会导致更严重的抱怨。但是，抱怨只是表面症状，管理方面要找出潜在的问题。
5、多数劳动协议包括一个详细的抱怨程序。抱怨程序可能包括二步或六步甚至更多。在任何情况下，这些步骤都涉及与级别越来越高的经理人员进行会谈，直至最后将抱怨提交仲裁。非工会公司的抱怨处理与工会化公司的抱怨处理一样重要。
6、惩戒行动是抱怨的一个主要来源。惩戒应当根据规定进行，遵守累进惩罚制，并允许雇员进行申诉。惩戒应当与管理方面对类似事件的习惯做法一致。管理方面必须记住，寻找证据的责任属于管理方，因此一定要取得证据。, http://www.100md.com(人力资源管理编写小组)
本章概要
工会推进和选举只是工会与公司相互作用的第一阶段。接下来是集体谈判与合同执行。本章讨论了集体谈判的其他阶段，包括谈判准备和实际谈判。
学完本章后，你应当能够
●解释如何准备工会合同谈判；
●列出至少十条集体谈判须知；
●说明僵持、调解和罢工。
小结
1、工会赢得选举后，接下来就要真诚地与雇主进行谈判。所谓"真诚"是指指双方进行沟通和谈判，双方的主张互相磨合。我们讨论了谈判小组的构成和谈判准备，还讨论了实际谈判过程以及强制谈判项目、自愿谈判项目和非法谈判项目之间的显著区别。我们还列出了一些谈判须知。
2、当谈判双方不能进一步接触解决方案时，僵持就发生了。解决僵持的方法之一是第三介入，包括仲裁、调查和调解。但是，僵持有时会导致罢工。准备应付罢工包括以下步骤：保护设施、通知顾客和对设计进行拍照。有时，劳工和管理方面还会利用联合抵制和闭厂这两件反僵持武器。
3、抱怨处理又叫"日常集体谈判"，是指对集体谈判协议的解释(通常不涉及生新谈判)。
4、任何管理行动都可能导致抱怨，但涉及惩戒、资历、工作评价和工作分派，以及加班和福利的管理行动会导致更严重的抱怨。但是，抱怨只是表面症状，管理方面要找出潜在的问题。
5、多数劳动协议包括一个详细的抱怨程序。抱怨程序可能包括二步或六步甚至更多。在任何情况下，这些步骤都涉及与级别越来越高的经理人员进行会谈，直至最后将抱怨提交仲裁。非工会公司的抱怨处理与工会化公司的抱怨处理一样重要。
6、惩戒行动是抱怨的一个主要来源。惩戒应当根据规定进行，遵守累进惩罚制，并允许雇员进行申诉。惩戒应当与管理方面对类似事件的习惯做法一致。管理方面必须记住，寻找证据的责任属于管理方，因此一定要取得证据。, http://www.100md.com(人力资源管理编写小组)