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内地医院无惧香港竞争
http://www.100md.com 2003年11月18日 粤港信息日报
     记者 伍静妍 李桂贞

    “香港的手术套餐中,甲状腺切除术收费37000元,我们这里是5000元;在香港做包皮环切至少9300元,我们只收不到350元……内地不但收费低廉,医术也过得硬!”在谈到香港私家医院抢内地客的话题时,暨南大学附属第一医院(广州华侨医院)院长杨冬华教授认为,巨大的收费差距决定了国内医疗对社会普通大众更有吸引力。

    两地各有优势

    内地后劲更足

    广州华侨医院是改革开放初期,国家指定的港澳、海外同胞内地就医的定点医院。多年来的对外医疗服务,使他们也对香港的同行有比较深的认识。杨冬华院长称,其实在香港医院向内地市场慢慢渗透的同时,内地医院也在努力争取港澳市场份额,但要参与竞争还是要知己知彼。

    杨冬华这样分析香港与内地医疗机构的优劣势:香港就医环境比内地要好,人性化服务水平也比较高,医护人员的法律意识能与国际接轨。而内地方面质优价廉则是最大特色,相对香港医院开出的套餐收费,内地三级甲等医院的收费平均都只是其1/3不到的水平,绝大多数人群完全能够接受。由于内地人口多,医生对慢性病、常见病、多发病的临床经验丰富,尤其是对疑难杂症的诊断与治疗水平高,这是许多港澳台同胞及境外人士都公认的。

    两地比较,杨冬华认为内地的后发优势更大。因为香港医务人员的收入水平高,决定了其医疗收费低不下来。而随着内地经济水平提高,内地医疗机构的硬件设备条件改善和服务水平快速提高,法律意识也不断增强。“例如,我们华侨医院新大楼建设时,针对不同国家不同地区的病人,规划出适合他们生活习惯的病区,尽可能形成国际化、人性化的医疗服务体系。此外,在医生向病人询问病史时也将专门配备翻译证人等,保持与国际医疗惯例的良好接轨。”

    改善硬件与服务

    进军港澳与海外

    作为一个面对港澳及海外同胞的定点医院怎样开拓海外市场?杨冬华认为,越是先进发达的地方,对医疗技术外的服务水平要求越高。因此,在巩固本地自有病源的同时,广州华侨医院专门针对海外、港澳同胞等医疗市场制定了相应的计划。首先,从硬件上做好规划,广州华侨医院准备建设新的25层住院大楼,楼顶将建成广州首个直升机停机坪,为建立国际性的紧急救护通道提供条件。第二,广州华侨医院将成立国际医疗门诊部。这个门诊部将专门配置了一支由心血管、消化、骨科等七八名医生组成的专业知识强、外语水平好的医疗队伍。杨冬华称,“在广州一年两届的广交会、洋顾问会等大型国际性会议期间,广州华侨医院的国际医疗门诊部将发挥积极作用。”第三,为了做好市场营销,就要“走出去”。例如借暨南大学到泰国办曼谷学院的机会,广州华侨医院也会把医院的特色与服务介绍到泰国去。

    此外,在巩固本地市场的同时,华侨医院的眼光也开始关注一些港澳进出口岸等涉外医疗市场。

    杨冬华院长认为从目前情况看,内地医院只要不放松对管理的严格要求,不放松对市场的积极争取,短期内香港医疗机构进军内地并不容易。另一方面,随着香港与内地进出限制的开放,对内地医疗机构开拓港澳市场而言,反而是个大好时机。, http://www.100md.com