经典在于细微间———扎根民族饮誉国际的中日友好医院
本报记者 叶依
走进中日友好医院，具有现代气息的就医环境扑面而来，这里不仅有现代化医家装潢的风范，一流的医疗技术设备和人才，更有所倡导的人性化服务理念，而其经典形象恰恰在于细微的服务与构思之间。
耳目一新的药房大厅2002年，医院对门诊中、西药房进行了改造，提出“促进合理用药，药师在您身边”的现代医学服务理念，在全国率先实行了门诊患者计价、收费、取药一次完成的服务方式。在一层大厅记者看到：药剂师可以与患者面对面交谈，体现了该院所倡导的“零距离服务”。这种服务的特点表现在方便患者上，患者只需在划价窗口一次性划完价同时交完费就可以在设于大厅的药房对面的椅子上休息，由计算机将取药信息传到药房，再由药师根据处方调配药品并打印药费清单，然后由传送带将药品传到窗口前的柜台内，经药师逐一核实后，向患者告之用法及注意事项并提醒药物不良反应等等。
一位患者告诉记者：“来这里看病，随时随地可以有坐下来休息的椅子，你不必为取药站着排队和跑来跑去。虽然我体弱多病，到这儿看病却不用家人陪伴。”
享誉海外的国际医疗部建院以来，国际医疗部为弘扬民族医学，拓展国际医学间交流，方便外宾就医可谓功不可没，有许多来自台港澳、欧美和东南亚等地区驻京人员慕名前来就医，1999年中日友好医院曾被外国人在京协会评为“外国人在京就医国有医院满意率第一单位”。该院所医治和抢救的患者中最据典型色彩的当数于2002年因突发蛛网膜下腔出血而倒在北京国际音乐节演出台上的索尼公司董事会主席、日本著名指挥家大贺典雄。当时在场的三名中日友好医院医师凭着职业本能，立即冲上舞台为大贺典雄实施急救，并迅速将其转到中日友好医院抢救。他们克服治疗过程中的重重难关，使身体多个器官患有疾病，与死神一步之遥的大贺典雄终于传奇般地转危为安，而且没有留下不可逆的功能损害。让复苏后大贺典雄惊讶的是，这里的医护人员不仅技术过硬，而且能用日语与他交流。
真诚直达普通患者令人欣喜的是，在中日友好医院这座装潢华贵，绅士风度的厅堂中，居然设置了“外地患者服务中心”，并有月均接待外地患者千余人次的业绩。
外地患者到院后，领到由“服务中心”提供的“外地患者就医服务卡”，就可“凭当日火车票优先就诊”，并能得到该院提供的“代寄化验单”等所需服务项目，并且凭此就医服务卡，门诊导诊护士可协助患者挂号，帮助联系检查、住院和专家会诊。此外，在小小的服务卡上还注明附近宾馆及招待所的地址、电话以及民航、火车票待售处的电话等。该中心这些细微的服务赢得了京外患者的一致好评。
中日友好医院在卫生部直接领导下，本着“国内一流，国际知名，中西医结合的现代化综合医院”的办院方向，不遗余力，勇于开拓，深扎沃土，远接云天，精心打造医家经典。, 百拇医药
走进中日友好医院，具有现代气息的就医环境扑面而来，这里不仅有现代化医家装潢的风范，一流的医疗技术设备和人才，更有所倡导的人性化服务理念，而其经典形象恰恰在于细微的服务与构思之间。
耳目一新的药房大厅2002年，医院对门诊中、西药房进行了改造，提出“促进合理用药，药师在您身边”的现代医学服务理念，在全国率先实行了门诊患者计价、收费、取药一次完成的服务方式。在一层大厅记者看到：药剂师可以与患者面对面交谈，体现了该院所倡导的“零距离服务”。这种服务的特点表现在方便患者上，患者只需在划价窗口一次性划完价同时交完费就可以在设于大厅的药房对面的椅子上休息，由计算机将取药信息传到药房，再由药师根据处方调配药品并打印药费清单，然后由传送带将药品传到窗口前的柜台内，经药师逐一核实后，向患者告之用法及注意事项并提醒药物不良反应等等。
一位患者告诉记者：“来这里看病，随时随地可以有坐下来休息的椅子，你不必为取药站着排队和跑来跑去。虽然我体弱多病，到这儿看病却不用家人陪伴。”
享誉海外的国际医疗部建院以来，国际医疗部为弘扬民族医学，拓展国际医学间交流，方便外宾就医可谓功不可没，有许多来自台港澳、欧美和东南亚等地区驻京人员慕名前来就医，1999年中日友好医院曾被外国人在京协会评为“外国人在京就医国有医院满意率第一单位”。该院所医治和抢救的患者中最据典型色彩的当数于2002年因突发蛛网膜下腔出血而倒在北京国际音乐节演出台上的索尼公司董事会主席、日本著名指挥家大贺典雄。当时在场的三名中日友好医院医师凭着职业本能，立即冲上舞台为大贺典雄实施急救，并迅速将其转到中日友好医院抢救。他们克服治疗过程中的重重难关，使身体多个器官患有疾病，与死神一步之遥的大贺典雄终于传奇般地转危为安，而且没有留下不可逆的功能损害。让复苏后大贺典雄惊讶的是，这里的医护人员不仅技术过硬，而且能用日语与他交流。
真诚直达普通患者令人欣喜的是，在中日友好医院这座装潢华贵，绅士风度的厅堂中，居然设置了“外地患者服务中心”，并有月均接待外地患者千余人次的业绩。
外地患者到院后，领到由“服务中心”提供的“外地患者就医服务卡”，就可“凭当日火车票优先就诊”，并能得到该院提供的“代寄化验单”等所需服务项目，并且凭此就医服务卡，门诊导诊护士可协助患者挂号，帮助联系检查、住院和专家会诊。此外，在小小的服务卡上还注明附近宾馆及招待所的地址、电话以及民航、火车票待售处的电话等。该中心这些细微的服务赢得了京外患者的一致好评。
中日友好医院在卫生部直接领导下，本着“国内一流，国际知名，中西医结合的现代化综合医院”的办院方向，不遗余力，勇于开拓，深扎沃土，远接云天，精心打造医家经典。, 百拇医药