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山西省眼科医院———聪明人打造傻瓜模式
http://www.100md.com 2003年7月10日 《健康时报》 2003.07.10
     本报记者 赵安平

    山西省眼科医院院长贾亚丁,带着医院一班聪明人,倾力打造医院管理的“傻瓜模式”已初见成效。

    所谓“傻瓜模式”就是通过建立科学的绩效考核运行机制,推动医院的健康快速发展,把人治的色彩降到最低,就像操作傻瓜相机一样,只要按照规章来,就能够确保医院的如期发展。

    该院是山西惟一的省级眼科医院,医院拥有国际一流的眼科专业人才和眼科医疗设备,是国际紧急救援网络医院的定点单位和山西省眼科鉴定权威机构。

    2002年12月,山西省眼科医院新的领导班子上任后,以“优质高效创名院”的目标,进行了一系列改革。

    让中层干部有当官的感觉

    院长贾亚丁说,过去医院的科室主任特别是业务科室的主任,都是业务尖子,科主任这个官带有明显的荣誉、奖励性质,他行政上的责任很模糊,科内其他人员的工作好坏,与他的关系不大。
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    去年年底,医院围绕提高科室整体水平具体提出了“2311”工程,以推动医院的临床和科研发展。“2311”工程是指每个临床科室必须在一年内完成两项眼科新技术、三篇国家级论文,一支优秀的人才梯队和一定的经济指标。为顺利实现该项工程,医院与每个科室签订了“目标管理责任书”,就双方的责、权、利做了明确的规定。由医院聘任科主任任期2年,科主任聘任副主任,聘期是1年,如果科主任第1年没有完成“2311”计划,黄牌警告,第2年还不行,对不起,红牌罚下。副主任、护士长如果不称职,科主任可以把他1年罚下。

    科主任权利这么大,会不会出现任人唯亲呢?“不会,反而会拉近大家的关系”,贾亚丁说,“有位业务尖子,以前与科主任关系不太融洽,现在科主任聘任本科的人员,首先聘任的就是这位业务尖子,不然,他的‘2311’计划就有可能泡汤。”

    让奖金成为奖金

    今年2月,山西省眼科医院推出了新的绩效考核分配方案。新的分配制度重实绩、重贡献,向优秀人才和关键岗位倾斜,坚持按劳分配和生产要素参与分配的原则,体现“一流业绩、一流报酬”,做到责任与利益相统一、贡献与报酬相一致、个人利益与单位效益相协调。
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    在动员大会上,院长明确指出,医院上下首先要对奖金这个概念有一个全新的认识。什么叫奖金?完成本职工作后,你多干了,干得好,才给你发奖金。如果只是完成了本职工作,那你只能领取你的工资。所以说,奖金不是你必须得的,不是每个月必须有的。每个人奖金的多少只能与他的工作直接挂钩,奖金上不封顶,下不保底。大夫、护士的奖金分开考核,分开发,并且直接到人,不像过去那样还要在科室重新切割、平衡。

    新的绩效考核分配方案刚刚运转,医护人员的积极性、主动性明显提高,主动加班的人多了,学习业务的人多了。

    谈到医院的改革,贾亚丁深有感触地说,一个单位的发展,领导固然重要,但是绝不能把赌注押到一把手的身上,真正能够解决问题的是机制。发自内心的工作和被迫的笑容完全是两个概念。强迫的笑容不会长久,只有通过一种方法让他感到他就应该这么做,就应该对患者保持美丽的笑容,这才是治本之路。

    专家有约
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    贾亚丁:山西省眼科医院院长兼国际ORBIS太原培训中心主任,主任医师、硕士生导师。开展了人工晶体植入和玻璃体切割术;1996年前往哥伦比亚卡利医科大学完成视网膜、玻璃体病Fellowship,回国后在山西省眼科医院开展了大量的玻璃体切割术及惰性气体、硅油及重水的使用。

    出诊时间:每周一全天、周四上午。

    王湘:主任医师,山西省眼科医院眼眶病及眼肿瘤病科主任。从事眼科工作近40年,率先在该院开展眼肿瘤、人工晶体植入术、小切口人工晶体植入术及爆烈性骨折眼眶修补术,2002年又将鼻内窥镜应用于眼科,填补山西省眼眶肿瘤手术的空白。

    1984年创建山西省首家眼科超声诊断室,在眼科影像诊断方面有独到的见解。

    出诊时间:每周一、周四的全天。

    李冰:山西省眼科医院副院长兼角膜病科主任。2000年受卫生部国际交流中心资助,赴日本医科大学眼科研修3个月,通过学习,对角膜病的基础、免疫、临床等方面有了更进一步的研究,回国后开展了羊膜移植治疗各种上表疾病,穿透角膜移植联合环状新鲜角膜后层移植治疗角膜新生血管瘢痕取得良好效果,率先在省内开展了环孢霉素A治疗类风湿性关节炎所致边缘性角膜溃疡,使患者免受手术之痛苦,对儿童复发性角膜的发病机理有新的认识。

    出诊时间:每周二全天、周五全天。, http://www.100md.com