第一视觉看文化 访西安交大一院党委书记、院长李旭(院长访谈)
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本报记者 叶依
记者：一院一向重视医院文化建设，您认为医院文化建设的最高境界是什么？
李院长：医院文化建设的最高境界应是文化基础能不断适应形式需要，自我更新，不断完善，促进医院健康事业的持续进步。医院文化对医院的健康持续发展具有极其重要的作用。医院文化不仅能使医院内部的生产力得到解放，而且增强了职工对医院和患者的责任感，同时有助于提高医院的竞争力，有助于打造医院的良好品牌。
记者：患者是如何感受医院文化的？
李院长：患者首先是接受零距离人性化服务来感受医院的，这一点是患者关注的第一视觉。有扎实的文化建设，才会有服务的高素质、高水平，医护人员的素质和水平，代表的是医院的整体文化、整体形象，就像我们看一个人，首先要想到他的教养。
记者：近期和将来一段时间贵院文化建设的重要内容是什么？
李院长：作为医院文化建设的重要内容，它需要投入许多的精力和物力，花费许多时间，仅理念识别系统的提炼和确立，就需要作大量的调查研究工作。把形象建设作为一项工程来看待，关系到医院的兴衰成败，是百年大计。因此，在医院文化建设中，我们将形象工程建设作为今后一个时期的重点工作抓紧、抓好，并逐步建立起具有我院特色的完善的医院理念、行为和视觉识别系统。, http://www.100md.com