加强员工教育防止医疗纠纷(院长访谈)
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叶依
记者：医疗质量的保证是什么？
院长：是医疗安全。它要求医务工作者以高度的责任感、严肃的科学态度严格遵守各项医疗规程，谨慎决策，以达到治病救人的最佳效果，减少医疗纠纷，尽可能防范以至杜绝医疗事故。
记者：具体措施是什么？
院长：为达到上述目的，就要在医院职工中树立安全防范意识。加强对医院职工进行质量教育，通过“润物细无声，滴水入心田”的方式，以典型文章、典型病历等相关内容，教育、启发全院职工，并组织讨论，以提高医护人员对医疗卫生工作规范化、正规化管理的认识，从而使职工有危机感，提高医疗安全防范意识。
记者：效果如何？
院长：自去年6月开始全院进行安全教育，至今效果很好。全院广大医务人员通过学习摆正了心态，服务意识加强，患者满意度提高。事实证明：医务工作者与患者之间只要感情相融，互相信任，就能彼此沟通。全院边组织学习边进行情况抽查，敦促医务人员学习的自觉性，从而有效地规范了服务行为，切实把医疗安全当作了工作的重中之重。医院正因为各项管理措施严密，服务措施完善，才赢得广大患者的信任，医院所取得的成绩，是广大医务工作者辛勤劳动的结晶。(叶依)
医院档案：
内蒙古医学院附属医院坐落于内蒙古自治区首府呼和浩特市中心，创建于1958年，总占地面积5.34万平方米。该院固定资产1.79亿，在职职工1572名，其中卫生技术人员1180名，副教授(副主任医师)以上技术人员293名，博士学位获得者8名，有自治区领先学科5个，自治区重点学科4个，开放床位850张，每年接收60万余人次的门诊量，年平均手术2000余例。1999年到2002年获省部级成果奖16项，有4项填补了自治区空白。, 百拇医药